IMPLEMENTACIÓN DEL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

IMPLEMENTACIÓN DEL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Las nuevas tendencias y tecnologías van inundando el mundo, abriendo nuevas oportunidades de rendimiento, acceso a la información y mejora de la calidad de vida. Estamos en la era de las comunicaciones y de las redes. Así como en una sociedad comercial se es imprescindible, para existir, ser comerciante, en una sociedad donde prima la conectividad, cada uno de nosotros debe ser un nodo. En un mundo tan acelerado como éste, la diferencia entre tener acceso o no a la tecnología más desarrollada puede ser un factor crítico de éxito para las empresas o las personas, teniendo en cuenta el uso de herramientas informáticas y de conectividad como medio para alcanzar las estrategias establecidas organizacionales o personales.

Las nuevas generaciones han adoptado el celular como la herramienta más útil para su vida formativa y laboral, es por ello que WONDER-IN.C se inmersa en el mundo de las conexiones con modelos enfocados en el servicio más allá del desarrollo del hardware, pues la oferta y factor diferenciador se eleva a la plena identificación y construcción de lo que buscan los clientes para sentirse más competitivos. Los algoritmos son cada vez más importantes para nosotros y nuestros clientes, pues la personalización de búsquedas, de accesos y demás, es la clave de la fidelización de nuestros aliados.

OBJETIVO ORGANIZACIONAL

Proporcionar el acceso a diferentes herramientas tecnológicas, informáticas y de comunicación, las cuales hagan sentir a nuestros clientes productivos, ágiles y desarrolladores de éxito, pues de su éxito depende el nuestro.

POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

WONDER-IN.C trabaja para y por el cliente, satisfacer sus necesidades y llenar sus expectativas, es por ello que el desarrollo de cada una de las tecnologías pretende generar valor a cada acción que se realice con nuestros productos y gama de servicios por parte de los consumidores, sus triunfos son el motor de nuestra organización.

VANGUARDIA COMERCIAL.

Nuestra empresa promueve la mejora continua en sus procesos como medio para estar a la vanguardia de lo que el mercado exige, pues existe una dinámica de cambio cada vez más veloz en cuanto a productos y servicios tecnológicos, de información o de comunicación, lo que hace de éste un campo altamente competitivo y de evolución.

TEAMWORK.

El trabajo en equipo o lo que denominamos “Teamwork” es una de las claves de nuestro posicionamiento en el mercado. Propender de un ambiente cálido, respetuoso y humano dentro de la organización es de vital importancia para mantener a nuestros clientes internos o colaboradores motivados a hacer un trabajo con resultados más eficientes.

GRUPOS DE INTERÉS

Todos aquellos colaboradores o trabajadores de la organización, clientes externos, proveedores y en general la comunidad mundial joven, emprendedora, madura, con o sin experiencia que busque una alta gama de servicios en un solo producto.

Necesidades y expectativas de los clientes:

En la actualidad ya es común que una de nuestras herramientas indispensables sean los celulares inteligentes, por ello es que se tienen en cuenta los requerimientos que comparten los usuarios a la hora de comprar un dispositivo de alta tecnología:

Expectativas

•        Mayor capacidad de memoria para el almacenamiento de imágenes, audios, documentos, vídeos entre otro tipo de archivos.

•        Mejor rendimiento en su procesador para obtener altas velocidad de forma más rápida a la hora de realizar una multitarea.

•        Calidad de la visualización y resolución de las imágenes.

•        Capacidad para descarga de aplicaciones (mínimo 40) si errores, y que corra rápido.

•        Acceso a internet rápido.

•        Cámara con alta resolución (tanto frontal como trasera) que capture colores brillantes, poco ruido en las imágenes, y buen sonido en los vídeos.

•        Proyector 3D

•        Duración de la batería mínimo 5 horas full funcionamiento sin descansos.

•        Duración del celular de mínimo 2 años, con actualizaciones inalámbricas del android.

Necesidades

•        Operaciones en línea de todo tipo mientras te desplazas de un lugar a otro en taxi, bus etc.

•        Herramienta de ubicación tanto de la persona que tiene el celular, cómo de ubicación para el desplazamiento de un lugar a otro.

•        Claridad del mensaje en las llamadas, buena recepción.

•        Buena señal sin importar el lugar dónde se encuentre

•        Codificación de la información y alta seguridad de datos personales.

•        Seguridad en caso de robo, como ubicación desde otro dispositivo exclusivamente por el dueño e inhabilitación para la persona quien se adueña del celular.

•        Conexión completa con familiares y amigos.

•        Conexión con el mundo, noticias, clima, alertas entre otras cosas

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

COORDINADOR DE PRODUCCIÓN

PROCESOS

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