Manual de Calidad Coppel

Manual de Calidad Coppel

MANUAL DE

CONTROL DE

CALIDAD

Manual de Calidad Coppel

ÍNDICE

1. Introducción 1

2

3. Muestras 4

3.1 Ficha Técnica 5

4.4.1 Prueba de Sólidez al agua clorada de alberca

(prueba exclusiva para trajes de baño)

4.4.2. Prueba de Sólidez al agua salada 24

4. Pruebas de Calidad 6

(prueba exclusiva para trajes de baño)

4.6.4 Prueba de desabrochado y resistencia de botones, broches

y aplicaciones (Prueba Exclusiva para prendas de Bebés) 32

4.6.5 Tablas de Parámetros de Evaluación de las pruebas de Calidad 33

4.7 Prueba de Fits (Análisis de las medidas) 38

Laboratorios Autorizados 39

5. Guía de Ganchos40

Anexo 1. Etiquetas Preventivas 53

Anexo 2. Manual de Etiquetado de Marcas Exclusivas 60

1.INTRODUCCIÓN

El propósito de este Manual de Calidad es describir a nuestros proveedores los procedimientos y especificaciones de Calidad en la Ropa. Aquí se describen las Pruebas de Calidad aplicables a la Ropa, Guías para el Etiquetado de la Ropa y Procedimientos para la autorización de muestras y fits.

Los proveedores tienen la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de los estándares de Calidad de COPPEL en todas las prendas que se comercializan en las tiendas.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad

Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253

2. REGLAMENTO

I. La información de este manual es propiedad de COPPEL S.A. de C. V. por lo tanto, debe mantenerse en estricta confidencialidad.

II. Todos los proveedores deberán cumplir totalmente con los requisitos de este Manual.

III. El proveedor tiene la responsabilidad de suministrar la información acerca de su producto desde la ficha técnica, hasta el laboratorio.

IV. Las muestras para planeación deberán contener los datos completos y correctos en la ficha técnica para su captura.

V. En caso de ser notificado para evaluar su producto deberá llevar a los laboratorios autorizados por

COPPEL.

VI. El Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, puede solicitar una muestra de producción para su verificación y comparación con la muestra de planeación.

VII. Los reportes de resultados de las pruebas de laboratorio deberán estar listos por lo menos tres semanas antes de la fecha de entrega de pedido.

VIII. En caso de que su producto sea enviado a Laboratorio COPPEL, tendrá que traer la solicitud de ingreso, una nota de crédito por el costo de prueba y 2 muestras por cada código de la misma talla.

IX. Si existe alguna falla con la prenda o tela analizada, el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa solicitará muestras para evaluar la gravedad del defecto.

X. La Coordinación de cada Departamento es independiente, por lo tanto, cada una dictará las sanciones acerca de las fallas, correspondientes a sus códigos.

XI. En caso de NO cumplir con las pruebas de Calidad, no se recibirán pedidos.

XII. Están prohibidos los reprocesos de las muestras, la única excepción es cuando el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa los solicite.

XIII. El proveedor tiene la responsabilidad de colocar las instrucciones de lavado correctas en la etiqueta permanente, ya que las pruebas se realizan en base a esta información.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad

Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253

XIV. El proveedor es quien será responsable de la veracidad y contenido de la etiqueta permanente y si llegara a tener alguna falla, estará comprometido a corregirlo y a mandar la información para ser autorizada por el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa.

XV. Todas las etiquetas permanentes deberán ser colocadas con las especificaciones que contiene este Manual.

XVI. El orden del contenido de la etiqueta permanente indicado en este manual es definitivo, por lo tanto no hay cambios ni excepciones.

XVII. Todos los proveedores deberán acatar las sanciones, en caso de que las haya.

XVIII. Todas las prendas deberán presentar la información establecida en este manual para ser procesadas.

XIX. Las pruebas de fit están basadas en el Manual de Medidas COPPEL y las medidas se tomaránde acuerdo al anexo de como medir las prendas.

XX. En caso de que la prenda recibida cuente con sus specs esta será analizada en base a ellos, por lo tanto, se pide que envíen esta tabla junto con las muestras.

XXI. El proveedor esta obligado a hacer las modificaciones al fit que el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa sugiera.

XXII. El proceso de evaluación de fit tendrá un tiempo aproximado de 5 días hábiles, por lo tanto, no se harán revisiones urgentes. Se deberá considerar este aspecto.

XXIII. Es responsabilidad del proveedor el rastrear las muestras enviadas ya que el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, no se hace responsable por muestras perdidas.

XXIV. Es obligación del proveedor liquidar en tiempo los servicios de cualquiera de los laboratorios.

XXV. Es obligación y compromiso del proveedor leer y analizar este manual, para su ejecución.

XXVI. No existen los amparos para ningún código, todos los solicitados se deberán presentar.

XXVII. Los reportes emitidos después de la fecha de entrega serán extemporáneos y no tendrán validéz alguna.

XXVIII. El reporte del Laboratorio solo es informativo, ellos no tienen la facultad para realizar ninguna autorización respecto al producto.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad

Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253

3. MUESTRAS

En esta sección se describe el control de las Muestras, así como el procedimiento para su autorización.

1. Todas las muestras que sean enviadas al Departamento de Compras deberán venir acompañadas de la Ficha Técnica que se muestra en la siguiente página, la cual tendrá que venir con los datos completos indicados por el comprador, así como la composición real e instrucciones de cuidado.

2. La muestra original será utilizada como referencia y además se revisará la calidad de la prenda y el fit, por lo tanto es importante considerar las medidas de la prenda para los muestrarios. El comprador autoriza la muestra original cuando no hay cambios.

En caso de indicarse cambios en la muestra original,

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