GP SOLUCIONES INTEGRALES S.A

Medellín, 18 de septiembre  de 2012                                     SC 268 2012

Señores

GP SOLUCIONES INTEGRALES S.A

At. Sra. Carolina Gómez Palacio

Medellín

Asunto: Cotización para presentación de un contrato de Servicio Administrado de Centrales Telefónicas

De acuerdo a su amable solicitud, nos permitimos enviar cotización para presentación de un contrato de servicio Administrado de Centrales Telefónicas.

Alcance

La propuesta de Servicios Administrados tiene el alcance que se describe a continuación:

1. Suministro de la central telefónica y los accesorios propios de la solución de voz,       sin incluir equipos de networking.
2. Soporte Correctivo y Preventivo con todas sus actividades afines para asegurar la correcta y completa operación de las centrales telefónicas, los teléfonos, el MDF y los elementos propios de la misma que garanticen la adecuada prestación de los servicios de voz contratados.
3. La atención remota y en sitio en casos específicos para asegurar la correcta implementación y funcionamiento de las centrales telefónicas y elementos propios de las mismas.
4. El transporte de los equipos objeto del contrato de servicios administrados hasta la sede donde se instalará.
5. Los costos de desplazamiento hasta la sede del cliente para la implementación de las centrales telefónicas objeto del contrato de servicios administrados.

1. Los materiales, consumibles y  elementos requeridos para la instalación u operación de las centrales telefónicas objeto del contrato, tales como cables planos, espirales y conectores
2. Las partes, repuestos y reemplazos requeridos, salvo por causas de mal trato o mal manejo,  para asegurar la correcta operación de las centrales telefónicas objeto del contrato de servicios administrados.
3. La gestión de fallas y servicios de las centrales telefónicas muy puntualmente Mantenimiento de la base de datos y Configuración centrales, Capacitación a usuarios,

PROPUESTA

La formulación de la presente propuesta, para la prestación de un contrato de Servicios Administrados de las centrales telefónicas, es susceptible de ser aplicado tanto a sucursales actualmente atendidas por SATTEK bajo el modelo de un contrato de soporte preventivo, como aquellas que en su momento el cliente decida asignar para su operación y prestación a nuestra compañía.

El valor de la propuesta  del servicio administrado correspondiente:

Configuración de los equipos ofrecidos en servicio administrado

Opción 1: Configuración de la central manteniendo el fax en una línea análoga

                    directa:

IP OFFICE BASIC EDITION. 2 Ext. Análogas, 4 Troncales Análogas, 6 Ext. Digitales, 1 Teléfono 1416 (Recepcionista), 5 Tel Digitales 1403. 4 Puertos de Voise Mail/O. Automática.

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