Benchmarking

• Benchmarking

  aronxpÍndice Introducción………………………………………………………………………………………3 ¿Qué es benchmarking?.......................................................................4 La importancia del benchmarking………………………………………………………5 Objetivos del benchmarking……………………………………………………………..6 Tipos de benchmarking………………………………………………………………………7 Ventajas del benchmarking………………………………………………………………..8 Cinco principios básicos del benchmarking………………………………………..9 Conclusiones………………………………………………………………………………….…10 ¿Qué es el benchmarking? El Benchmarking es un proceso en virtud del cual se identifican las mejores prácticas en un determinado proceso o actividad, se analizan y se incorporan a la operativa interna de la empresa. Del termino ingles, "benchmark" es la marca que se emplea para señalar el nivel que

• EJEMPLOS DE BENCHMARKING

  rdavilaUtilizando el concepto de BENCHMARKING analiza el mercado e identifica que empresas emplean esta técnica: XEROX Una empresa emblemática que hizo uso del BENCHMARKING es XEROX ya que dicha corporación en los años 80’ pasaba una situación crítica económicamente y ayudados con L.L. Bean (empresa líder en artículos de pesca) quienes vendían por catálogo y fue precisamente este medio de ventas por catálogo que fue adoptado también por XEROX aplicando así el concepto de BENCHMARKING

• El Benchmarking

  solis0003El benchmarking es un proceso que nace en el sector de la administración de empresas y que se utiliza muy frecuentemente como técnica de marketing • El benchmarking se puede aplicar en nuestra estrategia de marketing para convertirla en un plan completo que nos lleve a obtener buenos resultados. Todas las ideas que puedan enriquecer nuestro plan son buenas, por eso no está de más fijarse en empresas referentes y sus estrategias para lograr un

• Benchmarking Y RSC

  cvaldzIntroducción: Hoy en día, las empresas presentan una competencia cada vez mayor por lo tanto necesitan de herramientas para sostener su lugar en el mercado. El benchmarking es un proceso para la comparación y mejora de las empresas. Las empresas buscan tener un impacto positivo en la ciudad para su buen nombre. Ahora, las empresas no solo donan dinero, si no brindan al apoyo humano de otras maneras, como el cuidar del medio ambiente y

• El Benchmarking.

  BamBam2El benchmarking. Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia. Bengt Kallöf y Svante Östblom. Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de la organización que se reconocen como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. Spendolin. Es un método para ayudar en

• Benchmarking

  NancyYGBUna leyenda basada en la historia del “bulero” La historia que a continuación relataré es quizás para muchos uno más de los cuentos y leyendas de Honduras, pero para otros, ésta es una historia verdadera que sucedió hace muchos años en el Municipio de Gracias, departamento de Lempira. Todo comenzó en la cantina del pueblo que siempre estaba llena de hombres borrachos, donde también acostumbraba jugar sus partidas de naipes la esposa del Alcalde. Ese

• Qué es el benchmarking en la administración

  luisjuarez001Qué es el benchmarking en la administración? En el ámbito de la administración de empresas, el benchmarking es una técnica consistente en comparar variables relevantes de "performance" o desempeño obtenidas dentro de una empresa con esas mismas variables para otra(s) empresa(s) o conjunto de las mismas, para un nicho, región, país o estadísticas mundiales. Puede sonar algo complejo, pero está lejos de ser así: un ejemplo de benchmarking, si en mi empresa por ejemplo fabrico

• Benchmarking

  pamela1309BENCHMARKING Este término nace gracias a la globalización actual, ya que hoy en día la competencia abarca un nivel internacional. Una forma en la que las empresas se pueden hacer más competitivas es utilizando la herramienta conocida como Benchmarking. El Benchmarking es un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. Una característica importante es que es un proceso constante, se

• Benchmarking

  Maik10123Gracias a la búsqueda continua de mejoras, tanto en los procesos industriales como en los comerciales, se llegan a encontrar formas de aplicación que se traducen en resultados positivos para las empresas. Tal es el caso del benchmarking (comparación referencial) que nació a partir de la necesidad de saber cómo se están desempeñando otras empresas para tener información que sirva para mejorar los procesos y entrar en un amplio nivel de competitividad. Existen dos proverbios

• Benchmarking - Reingeniería De Procesos

  lalogarpicTítulo: “Benchmarking – Reingeniería de Procesos” Introducción: Con la versatilidad en que los mercados se manejan hoy en día, es de suma importancia no dejar pasar la oportunidad de encontrar áreas de mejora, reducción de costos, minimizar operaciones e incrementar las ganancias de nuestra organización y sobretodo penetrar con mayor fuerza en el mercado, sin importar a que giro nos dedicamos, ya que la reingeniería y el Benchmarking son aplicable a cualquier proceso. Desarrollo: BENCHMARKING

• Aplicación De Un Benchmarking

  JeisoncaAPLICACIÓN DE BENCHMARKING A UNA TIENDA DE ROPA DE BARRIO Una tienda de ropa del barrio Kennedy llego a darse cuenta de que no era rentable y que la tienda estaba perdiendo clientes, ya que la competencia que existe en el barrio es muy grande, la tienda logró implementar una herramienta estratégica, que busca evaluar los productos, servicios y proceso de trabajo que se realizan y así lograr mejoras en la tienda de ropa buscando

• VENTAJAS DEL BENCHMARKING

  Manuel22cortezVENTAJAS DEL BENCHMARKING: • Identificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes. • Identificar aquellos procesos en los que existan diferencias significativas respecto al “mejor del sector”, utilizándolo como estímulo para el cambio y como instrumento de seguimiento de las mejoras producidas. • Conocer la posición relativa frente a empresas del propio sector o de otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas.

• EL BENCHMARKING.

  frescaEL BENCHMARKING. El benchmarking es un proceso sistemático y continuo de evolución de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las empresas que reconocen las mejores prácticas y el mejoramiento profesional, ya que esta técnica nos ayuda a establecer metas y objetivos para llegar a ser o mantenerse competitivo, basada en la comparación de aspectos específicos o generales en donde se abarca desde productos y servicios a partir de las palabras claves como son:

• BENCHMARKING COCA COLA VS PEPSICO

  intercopyqBENCHMARKING COCA-COLA VS PEPSI- COLA 1. INTRODUCCIÓN Pepsi llevó a un importante incremento de las ventas, y a la preocupación de Coca Cola, que tras muchas investigaciones lanzó la New Coke, producto considerado el mayor error de Marketing de la historia. Pepsi aprovechó el error para lanzar una campaña en la que ilustraba porqué había cambiado Coca Cola su fórmula, la razón, algo alucinante, el sabor de Pepsi. La sociedad norteamericana exigió la vuelta del

• Benchmarking

  kim98jonginEl último paso para completar el éxito de nuestro método de estudio es el resumen. Primero hemos leído el texto (mediante prelectura y lectura comprensiva), lo hemos comprendido a la perfección, lo hemos subrayado y realizado un esquema con las ideas mas destacadas de su contenido. Pues bien, el siguiente paso consiste, sencillamente, en realizar una breve redacción que recoja las ideas principales del texto pero utilizando nuestro propio vocabulario. Pero hay que tener cuidado

• Benchmarking de Procesos Logísticos

  pedrocorpLECTURA Nº 01: Benchmarking de Procesos Logísticos Por Juan Pablo Antún y Lilia Ojeda Un tema de gran actualidad es la identificación y la implantación de mejores prácticas logísticas conocido como benchmarking de procesos Logísticos. La importancia de este se revela en un contexto estratégico: sin él, la empresa pierde oportunidad de ganar ventajas competitivas. Plan Estratégico en Logística (PEL) EI objetivo de un PEL es ganar ventajas competitivas, mediante una adecuada satisfacción de los

• EMPOWERMENT Y BENCHMARKING

  Venezolanita_50MARACAIBO, OCTUBRE 2013 EMPOWERMENT (DEFINICION): Es un nuevo sistema de gestión de recursos humanos donde los beneficios óptimos de la tecnología de la información son alcanzados, es decir, los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización. No obstante, quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho

• BENCHMARKING

  YojanilEl Dictamen del Auditor Sobre los Estados Financieros NIA Sección 700 Normas Internacionales de Auditoría Instrucciones de Ubicación: NIA: En este acápite ubica la información correspondiente al tema referido. Si requiere indicaciones adicionales sobre el funcionamiento y la estructura del servicio, favor diríjase a la sección ÍNDICE de la carpeta impresa o al archivo LÉAME de la carpeta EDIÁBACO de la base de datos de su computador. Título general de la obra: Actualización Contable Título

• Benchmarking

  abraham.ponceIntroducción: Primeramente se debe de entender que es el benchmarking; se puede definir como (El proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.) Objetivos del benchmarking Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas han de compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en áreas fundamentales

• BENCHMARKING

  jorge6419Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados. El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación,

• Benchmarking

  Gabrielita2625BENCHMARKING. Origen El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad. El uso del término provendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para

• Benchmarking. Las siete P’s del Marketing Mix

  fotomailBenchmarking. Las siete P’s del Marketing Mix Personas – La gente es un factor importantísimo dentro de las 7 P del marketing mix. Además de juzgar los productos y buscar información en un sitio y otro, el cliente, habla y opina sobre las personas que representan a una empresa. La prestación de servicios, es otro de los valores muy observados por la gente. Proceso – La forma en la que se ofrece un servicio y

• Benchmarking

  en1319HISTORIA DE BENCHMARKING El caso Xerox I En Xerox, los estudios de Benchmarking se iniciaron en Nueva York, en 1979. Los expertos en análisis de estrategias de esta importante multinacional lo adoptaron como una herramienta para evaluar los costos de fabricación por unidad dentro de la división de operaciones manufactureras. Xerox “estaba preocupada por los precios excesivamente bajos de las copiadoras japonesas” y deseaba “determinar si los costos relativos de sus contrapartes japonesas eran tan

• Benchmarking

  SergioDuran9501Benchmarking. Definición de Benchmarking. Un bench-mark es un registro líder: mejor, bench; marca, mark. Como técnica administrativa, benchmarking, en forma general, significa observando (-ing) las mejores marcas de producción, administración, ventas y servicio. Sirven a las empresas para compararse y detectar brechas o diferencias entre los resultados de éstas y los estándares nacionales e internacionales A continuación se abordaran las definiciones de diferentes autores. Es el proceso mediante el cual se recopila información y se

• BENCHMARKING

  MayaESCAANTECEDENTES DEL BENCHMARKING La historia del benchmarking es relativamente breve. En 1982, se realizó una reunión de especialistas en capacitación y desarrollo organizacional de la Corporación Xerox donde se utilizó la expresión benchmarking competitivo en la discusión sobre la inmensa diferencia que Xerox había identificado entre el desempeño de la empresa y el de sus competidores. Se identificaron estándares específicos de mediciones en áreas tales como los costos de producción, tiempo de los ciclos, costos

• APLICACIÓN DEL BENCHMARKING-GENÉRICO EN EL CONTROL

  REIK352RESÚMEN El presente trabajo de investigación denominado “Aplicación del Benchmarking Genérico en el control documentario de la empresa PBEX SAC., para el periodo 2013”, tiene como objetivo la implementación de un adecuado control de los documentos mediante la aplicación del Benchmarking Genérico, para evitar los continuos inconvenientes como sanciones monetarias con los entes supervisoras. La problemática que encontramos en PBEX SAC, es el personal que desempeña la función administrativa ha sido remplazado en varias oportunidades,

• El Benchmarking Como Modelo De Evaluación De La Práctica médica

  sergiosuarez95EL BENCHMARKING COMO MODELO DE EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA MÉDICA Suárez Fuentes Sergio Miguel Administración de los servicios de la salud MCPA EL BENCHMARKING COMO MODELO DE EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA MÉDICA Introducción A mi parecer lo primero que debemos de tratar en éste tema es la definición del benchmarking… entre documentos que he leído sobre el tema, puedo simplificar al benchmarking como “una comparación”…las empresas en el mundo de todo ámbito siempre tienen alguna

• Benchmarking

  kaiwatches3BENCHMARKING ¿Qué es? El benchmarking, en pocas palabras, es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia, y adaptarlos a nuestro negocio o empresa. Para hacer uso del benchmarking, en primer lugar debemos estudiar a nuestros competidores (especialmente a los principales o a los líderes), recopilar toda información relevante sobre ellos, analizarla, e identificar o destacar los aspectos o estrategias que estén usando o aplicando y que

• Benchmarking CocaCola Pepsico

  AxkanNikanBenchmarking Coca Cola vs Pepsi El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la compañía más refrescante de los EE.UU., Coca Cola. Aunque los inicios para Pepsi no fueron nada positivos, tras dos quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un distribuidor de Coca Cola, que consiguió plantar cara a su anterior empresa Sin embargo una subida de precios del azúcar le llevó a ofrecer la compañía a su eterno

• Metodologias Para La Implemetacion De Un Benchmarking

  fagu748Ha habido diferentes métodos a la hora de elaborar un esquema de benchmarking, estos pasos han variado entre distintos autores, pero todas han representado una evolución del modelo original de Robert C. Cam. Se compone por cinco fase se inicia con la fase de planeación y continua a través del análisis, la integración, la acción y por último la madurez. 1. FASE DE PLANEACION El objetivo de esta fase es planear las investigaciones de Benchmarking.

• Las Cinco Etapas Del Benchmarking

  aleluna5LAS CINCO ETAPAS DEL BENCHMARKING PRIMERA ETAPA: DETERMINAR A QUE SE LE VA HACER BENCHMATKING. ¿Quién es el cliente para la información de benchmarking? Cliente en este contexto significa usuario. ¿Por qué este enfoque en el cliente? Uno de los problemas más comunes se relaciona con los recursos necesarios para conducir una completa investigación de benchmarking. ¿Por qué son estos problemas tan comunes? 1. La prisa produce despilfarro. En su apresuramiento por utilizar este nuevo

• Benchmarking.

  BriantBHBenchmarking “Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente” (Robert C. Camp) “Al proceso continuo de medir y comparar una organización con las organizaciones líderes en cualquier lugar del mundo para obtener información que les ayude a ejecutar acciones para mejorar su desempeño se denomina, Benchmarking o estudios de desempeño comparativo” Basándonos en estas definiciones identificamos tres posibles competencias y a la vez tres oportunidades para

• BENCHMARKING

  liiiiiiBENCHMARKING Concepto o definición: El benchmarking puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Es el proceso mediante el cual se recopila información

• Benchmarking

  eduardo.099BENCHMARKING ECONÓMICO, FINANCIERO Y COMERCIAL PARA EMPRESAS DEL SECTOR TEXTIL / CONFECCIÓN Este estudio ha sido realizado por un equipo ad-hoc de Fomento del Trabajo Nacional, compuesto por: Director: - Joaquín Trigo Portela Miembros: - Mª Dolores Giner - Salvador Guillermo - Ramón Tremosa Este trabajo ha sido posible gracias a la subvención obtenida del Ministerio de Ciencia y Tecnología, dentro del programa de Fomento de la Investigación en el Sector Textil. INDICE PRÓLOGO 2

• BENCHMARKING

  j.elii03REFORMA ENERGÉTICA. Comencemos explicando a lo que se refiere la palabra “privatizar” es sinónimo de conceder el derecho de los bienes a una empresa privada, actualmente PEMEX, se encuentra como empresa pública la cual es decir que es parte del patrimonio nacional, los excedentes que logran con la venta del petróleo es para el país que es destinado a la educación, economía, carreteras, salud, quizá nos preguntaremos ¿será cierto que todo es para el pueblo?,

• Benchmarking

  Tapia28El Benchmarking es un proceso sistemático que permite: • Medir los resultados de los competidores con respecto a los factores clave de éxito de la industria. • Determinar cómo se consiguen esos resultados. • Utilizar esa información como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en la propia empresa. En pocas palabras, Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos. Benchmarking no significa espiar o

• El Benchmarking (Comparación Referencial)

  Mayra.viar1.-Introducción Gracias a la búsqueda continua de mejoras, tanto en los procesos industriales como en los comerciales, se llegan a encontrar formas de aplicación que se traducen en resultados positivos para las empresas. Tal es el caso del benchmarking (comparación referencial) que nació a partir de la necesidad de saber cómo se están desempeñando otras empresas para tener información que sirva para mejorar los procesos y entrar en un amplio nivel de competitividad. Existen dos

• Benchmarking

  talamancaBenchmarking Introducción En el presente trabajo de investigación se busca comprender el concepto de Benchmarking así como sus principales características y beneficios de su aplicación, mediante la cual se ha comprobado que las diferentes empresas o compañías que aplican este proceso obtienen resultados positivos en pro del logro de sus objetivos. El proceso de Benchmarking a llegado a ser una herramienta de un uso excepcional la cual busca observar y poner en práctica las ideas

• Benchmarking

  xiro95UNIVERSIDAD VERACRUZANA Benchmarking Pensamiento Contemporáneo Felipe González García 22/04/2014 Pensamiento Administrativo y Responsabilidad Social Sección 202   Índice Introducción 2 Benchmarking 3 Objetivos del benchmarking 4 Desarrollo de un proceso genérico de benchmarking 4 Tipos de benchmarking 5 Análisis Crítico 6 Fuentes Bibliográficas 7   Introducción Al enfocarnos al ambiente de competencia entre las empresas podemos observar que es fuerte y diverso, sin embargo como en todo existen, existen empresas que suelen destacar más que

• RE: Importancia Del Benchmarking.

  gracielaortalSchool Leaving Examination (PSLE). Dependiendo de la nota que consigan en el PSLE, los estudiantes cursarán un tipo de programa u otro en laSecondary Education (Educación Secundaria), con el objetivo de ganar flexibilidad y un currículum variado y adecuado a las necesidades de cada alumno. Algunas escuelas, dependiendo del tipo de programas que imparten, pueden admitir estudiantes de forma totalmente discrecional, mientras que otras no pueden o solamente pueden ejercitar la discrecionalidad en un porcentaje.

• Actividad Evaluable 6. Benchmarking

  Daniel2747Objetivo: • En esta actividad vamos a analizar el nivel educativo de tu país. • Una manera de comparar nuestra situación con los demás, es mediante la realización de pruebas y establecimiento de indicadores de desempeño. • Busca en Internet cuáles son los indicadores que utiliza la OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) para comparar los niveles educativos en los países miembros. • Enlista y explica al menos 15 de ellos. • Además, explica

• Benchmarking

  katty96El benchmarking es un proceso sistemático y continuo de comparación de los resultados, productos, servicios y procesos de trabajo de una organización contra los resultados, productos, servicios y procesos de trabajo de las mejores compañías con el propósito de lograr mejoras importantes en las prácticas del negocio y ser benchmarking en ellas. Tal vez por tratarse de un proceso relativamente nuevo, aplicado de diversas maneras por diversas compañías, existe una diversidad de definiciones de la

• El Benchmarking

  davidsanty009El benchmarking es una actividad la cual las empresas han adaptado con la finalidad de mejorar su desempeño y obtener una mayor productividad Conceptualizando al benchmarking consiste en investigar, capturar y analizar información relativa a la empresas que desarrollaron o tuvieron mayor éxito en algunas áreas en especial; y en base a esa misma idea, aplicarlas a nuestra empresa con el fin de crear o innovar . El proceso se repetirá todas las veces que

• Tipos De Benchmarking

  ogirTIPOS DE BENCHMARKING INTERNO: DEFINICION: Entendemos por Benchmarking interno a las operaciones de comparación que podemos efectuar dentro de una misma empresa,unidades de negocio o centros de beneficio, filiales o delegaciones. Esto, en general, es aplicable a grandes compañías, donde lo que se busca es ver qué procesos dentro de la misma compañía son más eficientes y eficaces. Podemos así establecer patrones de comparación con departamentos o secciones, tomándolos como estandard para iniciar procesos de

• Benchmarking

  EdwalexLA VACA Una metáfora de como vencer el conformismo y la mediocridad. El libro de la vaca relata de como nosotros podemos vencer y deshacernos de los malos hábitos (las vacas), los cuales nos llevan a la mediocridad; y de cómo esta nos afecta para lograr el éxito. La historia comienza con una anécdota muy popular; la de un joven discípulo y su maestro que emprendieron un viaje y en el camino se encontraron una

• Benchmarking

  jairo0208Benchmarking Análisis conceptual Consiste en verificar a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. En economía, toma su acepción para la regulación benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos eficientes en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas,

• BENCHMARKING

  memoduarte“Introducción” En este trabajo se podrá ver la información recaudada sobre el concepto de Benchmarking su significado, para que se utiliza, sus ventajas y desventajas, como utilizarlo, unos ejemplos los métodos etc. también menciona sobre la metodología utilizada para elaborar el benchmarking también los objetivos del benchmarking. “BENCHMARKING” Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos. Esta información se obtiene de la observación de otras instituciones

• Benchmarking

  AshingaBenchmarking y la responsabilidad social. Introducción. En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países debido a la globalización. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es

• El Benchmarking

  1DANY8Teoría de la administración 1. El Benchmarking El benchmarking surgió en 1979 gracias a la empresa Xerox Corporation. Es una de las prácticas de negocios que no se limita a ningún área en especial ni a un cierto tamaño de empresa. En resumen, esta herramienta consiste en hacer una comparación entre tu negocio y la competencia tanto directa como indirecta, así como con comercios líderes en otras industrias u otros mercados con la intención de

• Benchmarking

  RogerYvanEl BENCHMARKING- BM 1. Definiciones. El benchmarking es un proceso de mejora y aprendizaje continuo y permanente. Se aplica en las organizaciones competitivas en el mundo globalizado de hoy. En este aspecto podemos destacar la continuidad; se trata de un proceso que no debe hacerse una sola vez, sino que debe ser permanente, lo que va a permitir que la organización se mantenga en constante superación frente a la competencia. La definición formal está basada