CLIENTE

• FIDELIZACIO DEL CLIENTE

  S0L1A continuación planteamos una serie de tendencias relacionadas con la fidelización de Clientes que, en mi opinión, jugarán un papel importante en los próximos años 1. La consagración del teléfono móvil. En los próximos años asistiremos a la utilización del móvil como herramienta de pago y soporte para la fidelización.

• El Cliente En Marketing

  joseIIIEL CLIENTE El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta.

• SATISFACCION AL CLIENTE

  BAYARDO2La satisfacción del cliente es la percepción que el cliente tiene sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos. La satisfacción es un estado psicológico, y por tanto subjetivo, cuya obtención asegura fidelidad. La satisfacción del cliente es a la organización, lo que la felicidad es a la

• Clientes Incondicionales

  didijustperfectCLIENTES INCONDICIONALES Una de las formas de crear un negocio prospero es ser obsesivo con la buena atención al cliente, es decir velar porque cada una de las expectativas del cliente sean llenadas. Esto va de la mano con la atención y los valores con los cuales un negociante debe

• Servicio Al Cliente Tigo

  yairmgTIGO QUE ES PROTOCOLO El protocolo se puede definir como código tácito que define la manera adecuada de interactuar con los miembros de una empresa, que tiene antecedentes en su cultura, y que marca pautas en el estilo de comunicación, imagen y presentación personal, respeto a la jerarquía (relaciones entre

• Fidelizacion Del Cliente

  willy93INTRODUCCIÓN En un mundo cada día más competitivo, son las ideas las que marcaran la diferencia. Ideas que nos abrirán las puertas empresariales, con una mirada basada en el constante mejoramiento y equilibrio entre los objetivos de la empresa y los del cliente. Es en éste sentido que la incorporación

• Rentabilidad Del Cliente

  MimiLuzba‎4.3.7 Rentabilidad del cliente Un cliente rentable es toda persona, hogar, o empresa que proporciona un caudal de ingresos a lo largo del tiempo superior al conjunto de costos que implica capturar su atención, venderle y brindarle servicio. ¿Qué hace que un cliente sea rentable? Un cliente rentable es toda

• Como Venderle Al Cliente

  rosariochayitoCOMO VENDERLE AL CLIENTE Para saber cómo le vamos a vender al cliente es conveniente saber primero cual son las características básicas que todo vendedor debe saber y una de ellas sería el perfil del vendedor ya que es un valioso instrumento de la administración de ventas y así lograr

• CLIENTES INCONDICIONALES

  santygu32En un mundo donde los cambios son inminentes, las economías son inestables, los consumidores son exigentes, y la competencia es cada vez más intensa, la clave del éxito es la diferenciación y el entendimiento de las necesidades de los clientes. La importancia del precio para el cliente está siendo remplazada

• Sastifaciion Del Cliente

  juliocompu180 Parte 2 El sistema administrativo cesos de comunicación con el cliente. Se gastaron más de 11 000 millones de dólares en ventas relacionadas con la CRM en Estados Unidos a principios del siglo y continúa creciendo en forma significativa.60 Un sistema de CRM representativo incluye la segmentación y análisis

• Actividad Casos clientes

  Actividad Casos Con base en la información que se te proporciona abajo y tu conocimiento de la tabla de verdad de la conjunción, llena las tablas y los datos que se te piden en el archivo de descarga. Solamente tienes que indicar con un sí o no, en el caso

• CONOCER CLIENTE FORO III

  petroleoLa Cartera es el eje sobre el cual gira la liquidez de la empresa, es el componente principal del flujo del efectivo. El aporte de las Cuentas por Cobrar en el grupo del Activo Corriente tiene su incidencia en el Capital de trabajo de las empresas. De allí que la

• Cadena Cliente Proveedor

  reaper12343.5 Cadena Cliente-proveedor Es un proceso en donde aparece diferentes roles y tareas tales como el cliente, la entrada (requerimientos), las actividades a realizar, unas interrelaciones, la salida (producto/servicio) y el proveedor debe estar en constante comunicación y en la misma sintonía que la empresa para que esta pueda lograr

• Clientes Incondicionales

  jargukCLIENTES INCONDICIONALES: EL MERCADEO ENFOCADO EN UNA NUEVA PERSPECTIVA PARA LOS CLIENTES Para el crecimiento personal de todo comerciante y consumidor natural significaría el valor intelectual de este maravilloso libro, ya que resalta conceptos importantes que vivimos y viven los consumidores a diario, sus necesidades y de más características especificas

• CADENA CLIENTE-PROVEEDOR

  AlmyRose1.3 CADENA CLIENTE-PROVEEDOR Entre algunas de las principales prácticas que comparten las empresas reconocidas es definen los requisitos de desempeño para los proveedores y sus organizaciones, se aseguran de que estos se cumplan y desarrollan relaciones de sociedad con los proveedores claves y sus organizaciones. La Ingeniería de conceptos (IC)

• Satisfaccion Del Cliente

  dansabbath¿COMO MEDIR LA SATISFACCION DEL CLIENTE? La mayoría de las medidas de control utilizadas por las empresas, se basan en un estudio cuantitativo y financiero de los resultados obtenidos. Esto nos lleva a comprobar las cifras de venta una vez se han producido, evitando que podamos reaccionar a tiempo ante

• Satisfacción al cliente

  juan1106Satisfacción al cliente En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. Por ello, el objetivo de mantener «satisfecho a cada cliente» ha traspasado las fronteras del departamento de

• Cliente Externo E Intenro

  Fernanda17Importancia Del Cliente Interno La importancia del cliente interno está en el día a día. Aunque es la dirección quien crea y establece las guías estratégicas, son los trabajadores y mandos intermedios quien las llevan a cabo, teniendo el suficiente poder para dar al traste con una buena estrategia por

• Fidelización De Clientes

  DavidCaleroFormas de fidelizar clientes Muchas empresas aplican diferentes estrategias para lograr fidelizar a sus clientes. Intentan transmitir mucha satisfacción, y distintas tipos de comodidades para no perder la confianza del cliente. A pesar de todo no siempre cumplen con los objetivos propuestos. Antes de comenzar a implementar una estrategia de

• Como Acercarse Al Cliente

  henryturuloInicio Introducción Actualmente el desempeño exitoso de un área de ventas, se mide no sólo con el logro de un cierre o con la obtención del pedido de compras, ya que éste se considera el resultado de una serie de actividades que inician con la preparación del acercamiento previo al

• Mejor Atencion Al Cliente

  ItzelnffINTRODUCCION El presente proyecto, se llevo a cabo para realizar facilitación en el trabajo de la empresa y poder tener una mejor atención hacia los clientes. En estos tiempos un programa realizado en computadora es lo mas común y fácil en las herramientas de trabajo, tan solo con un clic

• Análisis de los clientes

  karito1984Análisis de los clientes Aunque no existe un nicho de mercado establecido, los clientes que adquieren tortas y pasteles saludables son aquellos que están dispuestos a pagar un poco más por el producto frente a la competencia y cualquiera puede acceder ya que los precios no son altos. Los hábitos

• Buena Atencion Al Cliente

  pepe29PROBLEMAS EN ATENCIÓN AL CLIENTE A veces ocurren muchas coincidencias que pueden pasar en el transcurso del día, porque a veces los clientes tienen vergüenza de preguntar a temor que les contesten mal. CONSECUENCIAS: Mal Informados ¿COMO TRATAR A LOS CLIENTES DIFÍCILES ? Tendremos que demostrar las dificultades apropiadas para

• Punto focal en el cliente

  wilton275Punto focal en el cliente LEY QUE REGULA LA ACTIVIDAD DE LAS EMPRESAS ESPECIALES DE SERVICIOS Y DE LAS COOPERATIVAS DE TRABAJADORES Artículo 1.- Objeto de la ley La presente Ley tiene por objeto regular la intermediación laboral del régimen laboral de la actividad privada, así como cautelar adecuadamente los

• Gestion De Clientes Excel

  anamonroyEl Hombre Cuando se busca definir al hombre se dice, por ejemplo, que es un animal que habla, un animal que piensa, un animal que crea, que ríe, etc. Pero ninguna de estás cosas basta para definirlo ya que todas ellas son demasiado amplias, o demasiado estrechas. A modo de

• Satisfacción del Cliente

  solterINDICE CAPITULO I ANTECEDENTES GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN ............... 4 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 5 2 . PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................ 6 3. OBJETIVOS .......................................................................................................... 7 3.1 Objetivo general .................................................................................................. 7 3. 2 . Objetivos específicos .......................................................................................... 7 4. HIPOTESIS ........................................................................................................... 8 CAPITLO II MARCO TEORICO.................................................................................. 9 5. MARCO TEORICO ............................................................................................. 10

• SOLICITUD ALTA DE CLIENTE

  azuceaSOLICITUD ALTA DE CLIENTE. Fecha: Nombre del Agente de Ventas: Nombre ó Razón cliente: Dirección Fiscal: Correo Electrónico: Giro del cliente: Industrial () Distribuidor () Forma de Pago: Transferencia. ( ) Cheque. ( ) No Identificado. ( ) Banco: 4 Últimos dígitos de la Cta Teléfono del cliente: Nombre del

• Satisfacción Del Cliente

  jessicakongINVESTIGACIÓN: Habiendo definido el tema de satisfacción al cliente, y conociendo acerca de la Empresa Cineplanet en la ciudad de Chiclayo, queremos determinar a través de un estudio de mercado, medido por herramientas como: la encuesta y la entrevista, cuán satisfecho se encuentran los clientes con los servicios que brinda

• Participacion Del Cliente

  fanyontiLa participación del cliente en la realización del servicio tiene una justificación económica (en alguna medida abarata los costos, ya que “se hace trabajar al cliente” en un tipo de actividad donde los gastos de personal suelen representar aproximadamente el 50% de la cuenta de explotación); y tiene una justificación

• El Compromiso Del Cliente

  AlexPadillaAnálisis: El compromiso de los clientes como objetivo estratégico Introducción: La idea central del autor se dirige en que en la actualidad pese a los medios de comunicación el consumidor ha evolucionado en una persona más conocedora del tema el cual tiene la potestad de comparar, opinar y recomendar convirtiéndolo

• Tesis Servicio Al Cliente

  lphernandezhHOMOLOGACION DE PRACTICA APLICADA CONFECCIONES SAN LUIS LTDA. LADY PATRICIA HERNANDEZ HERNANDEZ COD. 0911070149 POLITECNICO GRANCOLOMBIANO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS TECNOLOGIA EN GESTION FINANCIERA BOGOTA, NOVIEMBRE 29 DE 2011 2 CONTENIDO INTRODUCCION Pág. 1. TITULO DE LA PRACTICA ………………………………………….. 6 2. INTERES POR LA PRACTICA……………………………………… 6 2.1 Formulación del Problema (Preguntas de

• Necesidades De Un Cliente

  mayramarleneCLIENTE Del latín cliens, el término cliente permite hacer mención a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. La noción suele estar asociada a quien accede al producto o servicio en cuestión con asiduidad, aunque también existen los clientes ocasionales. Cliente puede ser

• Generalidades Del Cliente

  suspect3.1. CENTROS DE ATENCIÓN. También llamada el área de cuentas,el departamento de servicio al cliente es el que establece el contacto con el anunciante para presentarle la agencia, en caso conseguirlo como cliente, será el responsable de mantener la relación con él. Los anunciantes son cada vez más exigentes y

• Tiempo De Vida Del Cliente

  IvanjosafathComo se calcula el Valor del Tiempo de Vida del Cliente Introducción Durante varios años el mundo empresarial ha destinado un sinfín de recursos para encontrar una forma que permita atraer a los clientes y mantener con ellos una relación positiva de largo plazo. El mundo empresarial reflexiona y se

• Comportamiento Del Cliente

  masarbeCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Definición Sobre la definición del término de Comportamiento del consumidor, hay diversos conceptos de diferentes autores, a continuación nos referiremos al que se ajusta a este curso: “Es la actividad interna o externa de una persona o grupo de personas dirigida a la satisfacción de sus necesidades

• Objeciones De Los Clientes

  johanna243Ser un buen vendedor Para un buen vendedor los clientes siempre será prioridad y estará en función de ellos, siempre van a tener dudas e inquietudes al momento de comprar, depende del vendedor aclarárselas y encaminarlos en un objetivo el cual es la compra por parte de ellos. El trabajo

• Ensayo Servicio Al Cliente

  angela123En la exploración del modulo aprendí que teniendo los elementos más significativos del servicio al cliente y consientes de que es necesario en su uso, el adquirir un propósito para el modelo vemos que a medida que los negocios en general –y el sector de servicios en particular- se vuelven

• Servicio A Cliente TELETON

  charly35Introducción acerca de las discapacidades Estadísticas Tenemos 9 millones de personas con discapacidad. 2.7 millones de discapacitados son menores de edad, de acuerdo a las estadísticas de la Organización Mundial de la Salud. La discapacidad afecta por igual a pobres y ricos sin distinción de edad o sexo. En 1990

• Empre orientada al cliente

  anakatiia¿Por qué BIMBO es una empre orientada al cliente? Porque trata de responder a su demanda. Agregan valor al cliente ya que contribuyen con sus productos al éxito y logran el cubrimiento de las necesidades. Porque gracias a sus estudios de mercado logran percibir que sus productos están bien hecho

• Servicio Al Cliente Ensayo

  viviangelm123Davidow y Uttal (1990) después de estudiar numerosos sistemas de medición concluyeron que en lo que respecta a la calidad de los servicios, los mejores sistemas de medición se centran en evaluar tres aspectos distintos del servicio: el proceso de prestación del servicio, el producto o resultado y la satisfacción

• Ensayo Servicio Al Cliente

  jagueruEL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE Todos tenemos una historia que contar sobre el servicio que hemos recibido, desde personas desatentas, vendedores insistentes, grandes filas, lentitud en el servicio, mala calidad del producto, carencia de productos, etc. Sin embargo en todas las organizaciones se habla de servicio al cliente

• Tipología de los clientes

  nolomarulaEl Cliente (Concepto, Tipologia y Características.) Concepto : El cliente es aquel individuo que, mediando una transacción financiera o un trueque, adquiere un producto y/o servicio de cualquier tipo (tecnológico, gastronómico, decorativo, mueble o inmueble, etcétera). Un cliente es sinónimo de comprador o de consumidor y se los clasifica en

• Ensayo Atencion Al Cliente

  karoleliza_17e modo, argumentaré mi tesis: Para lograr una excelente atención al cliente es importante tener equilibrio en el ambiente del personal de trabajo. Para explicar más a fondo en qué consiste el tema de atención al cliente, contestaré las siguientes preguntas: ¿Por qué es importante una buena atención al cliente?

• Relacion Cliente Proveedor

  albert1267Relación cliente – proveedor: Se define como la relación entre los individuos o grupos de individuos que reciben o se benefician con un proceso que en este caso serían los clientes y aquellos que originan resultados que representan entradas o recursos a dichos procesos que son os proveedores de servicios,

• Ensayo Servicio Al Cliente

  231189ENSAYO TRABAJO EN EQUIPO ¿Describa o crea, una situación que permita la relación de los tres temas propuestos en el documento y los resultados obtenidos en su aprendizaje? “El trabajo en grupo nace de una unidad colectiva real y parcial, directamente observable y fundada sobre actitudes colectivas, que tienen una

• Act. 2 Servicio Al Cliente

  gustavo1219El curso servicio al cliente es de los más importantes a la hora de ser aplicado en nuestra vida cotidiana y laboral puesto a que nos instruye en nuestros comportamientos y formas de tratar a los diferentes tipos de personas (Familiares, Amigos, clientes, jefes, inversionistas, empresarios. etc.), de los cuales

• Comportamiento Del Cliente

  javier007Todo empieza con iniciativa social Es común que la mayoría de las personas tenga el concepto de marketing ligado a exclusivamente a “comerciales y publicidad”, pero en el fondo saben que son ellos los que exigen las nuevas tendencias del mercado y es lo que lo hace cambiante e innovador.

• EVALUCION CLIENTE FANTASMA

  OscarMesTrabajo de investigación de la empresa ASTRAZENECA PERÚ S.A.C Lima Agosto del 2011 INDICE CAPITULO 1 7 1.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 7 1.1.1 Historia de la empresa ASTRAZENCA PERÚ S.A.C. 8 1.1.2 Misión de la empresa 9 1.1.3 Visión de la empresa 9 1.2 Productos o servicios 10 1.3

• Inportancia De Lo Clientes

  1045691599Información de trabajo Contenido Introducción………………………………………………………………………….1 Turismo rural un turismo alternativo………………………………………2 Origen del turismo rural…………………………………………………………………3 Característica del turismo rural…………………………………………………….4 Modalidades del turismo rural en espacios rurales……………………..5 Introducción El turismo es una de las actividades más importantes para la economía del país con su gran dinamismo y capacidad de desarrollo. Hoy por

• Tipo De Servico Al Cliente

  karimefgTIPOS DE SERVICIOS AL CLIENTE. La amplia definición de “Servicios a Clientes” implica dos posibilidades: pueden ser un Centro de Utilidad o un Apoyo para la compra de un producto. Es importante evaluar dos tipos: CENTRO DE UTILIDAD. Un servicio es un centro de utilidad si se vende para satisfacer