Caso final.
Enviado por Jhonatan Palacios Hurtado • 8 de Diciembre de 2016 • Biografía • 1.967 Palabras (8 Páginas) • 370 Visitas
[pic 1]
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS UPC
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES – EPE
GLOBALIZACION: ENFOQUE CULTURAL Y ECONOMICO
Trabajo Grupal:
IMPACTO DE LA TECNLOGIA EN LA EFICIENCIA. EL SERVICIO DE ATENCION URGENTE – SAU DEL PROGRAMA NACIONAL CONTRA LA VIOLENCIA FAMILIAR Y SEXUAL DEL MIMP
[pic 2]
PROFESOR:
CARLOS EDUARDO CLAROS
INTEGRANTES:
- AMPUDIA SILVA, YULY EVELYN – U201424168
- FLORES YOPAN, SONIA – U201501395
- PALACIOS HURTADO, JHONATAN - U201513574
- ROA DUQUE, RAÚL - U201524455
- MUÑIZ VENTURA, YASMINA – U201519730
Noviembre, 2016
ÍNDICE
1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
3. OBJETIVO
4. MARCO TEORICO
5. TRABAJO DE CAMPO
6. CONCLUSIONES
7. BIBLIOGRAFIA
IMPACTO DE LA TECNOLOGIA EN LA EFICIENCIA. EL SERVICIO DE ATENCION URGENTE – SAU DEL PROGRAMA NACIONAL CONTRA LA VIOLENCIA FAMILIAR Y SEXUAL DEL MIMP
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Hablar de tecnología, eficiencia y servicio es tener herramientas fundamentales para dar un servicio de calidad, sobre todo en un mercado donde la globalización va avanzando a pasos agigantados, donde todos debemos sistematizar o estar conectados al ciber espacio.
Según Idalberto Chiavenato nos indica[1]: que hay un tipo de equipo para mejorar los procesos,(.…) grupo de personas experimentadas de diferentes departamento o funciones que se encargan de mejorar la calidad, reducir costos, incrementar la productividad ...(..)
El Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual – PNCVFS, fue creado mediante el Decreto Supremo N° 008-2001-PROMUDEH, donde se le encarga diseñar y ejecutar a nivel nacional acciones y políticas de prevención y atención (…) a las personas involucradas en hechos de violencia familiar y/o sexual, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida de la población, desde una perspectiva de género.
El Servicio de Atención Urgente (SAU), es un servicio del Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual que tiene como objetivo la atención de urgencia de casos de violencia familiar, sexual y otros de alto riesgo social, el cual está conformado por 6 equipos interdisciplinarios que brindan atención especializada a través de tres profesionales, un/a Psicólogo/a, Trabajador/a Social y Abogado/a. Los equipos trabajan los 7 días de la semana, es decir de lunes a domingo, incluyendo feriados. De estos equipos ocho laboran de 7 de la mañana a 4 de la tarde, tres en el segundo turno de 3 de la tarde a 12 de la noche y tres los sábados y domingos de 8 de la mañana a 8 de la noche; garantizando la atención permanente de los casos en Lima y Callao.
Estos casos son identificados a través de la línea de orientación gratuita 100 y los medios de comunicación social y se derivan a los CEM.
Se diferencia de otros servicios por el desplazamiento inmediato al lugar de los hechos. El equipo de profesionales del SAU se apersona al lugar, efectúa las verificaciones y de ser necesario hace las denuncias y gestiones sociales correspondientes. Asimismo brinda apoyo psicológico, social y legal de emergencia, a fin de procurar la protección de la integridad física, emocional y sexual de la persona afectada.
Por constituir un servicio de atención inmediata, implica la coordinación y articulación permanente con otras instituciones. Este servicio viene funcionando desde el 18 de octubre del 2010 brindando atención a los casos de alto riesgo, desplazando un equipo de profesionales hacia el lugar donde se encuentra la persona afectada.
Por ello, en el año 2015 el Servicio de Atención Urgente ha atendido 2466 casos, a pesar de la carencia de equipos tecnológicos, movilidad para su desplazamiento, un sistema integrado para el seguimiento de los casos atendidos.
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Cuál es el impacto de la tecnología en la eficiencia, con respecto al Servicio de Atención Urgente – SAU del Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual del MIMP?
[pic 3]
OBJETIVO
El Servicio de Atención Urgente del Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual del Ministerio de la Mujer y Poblaciones vulnerables (MIMP) tiene como principales objetivos:
EN BASE A LA EFICIENCIA DEL SERVICIO:
- Velar por la integridad física, psicológica, emocional de las personas de todas las edades, cuyos derechos sean vulnerados.
- Brindar a través de estos servicios una atención de calidad que permita que las personas se sientan seguras y protegidas por el estado.
- Satisfacción de los usuarios del servicio, con atenciones rápidas y oportunas, promoviendo la confianza.
- Reducir la violencia familiar detectando los puntos más álgidos y elaborando una serie de procesos (ayuda profesional) que van permitir un mayor fortalecimiento de la familia.
EN BASE A LA TECNOLOGIA
- Implementar herramientas tecnologías para su eficiente servicio y ágil contacto con otras instituciones.
- Capacitar al personal para el uso adecuado de nuevos dispositivos tecnológicos al momento de realizar las actividades de campo.
MARCO TEÓRICO (RAÚL Y JHONATAN)
1 Cara a 2 recuerden que tiene que citar los argumentos de autores.
La violencia contra la mujer, no es un tema que afecte solo a nuestro país. Alrededor del mundo cada año, millones de niñas y mujeres sufren discriminación, violencia del Estado la comunidad y la familia, sufren también violaciones y abuso sexual.[2]
...