CAPÍTULO IV: “PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO”

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                                        Capítulos IV y V

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CAPÍTULO IV: “PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO”

1. Objetivo Estratégico

• Misión: La construcción del parque acuático tiene como misión principal ofrecer el mejor servicio a sus invitados, a través de un espacio de sano entretenimiento y recreación, en donde puedan realizar actividades en un amplio lugar de esparcimiento con excelente calidad de servicio que contribuya al afianzamiento de las relaciones familiares de la región y al desarrollo y promoción del turismo local.

• Visión: El Parque Acuático tiene como Visión: Consolidarnos en el mercado de Parques acuáticos, como el centro de entretenimiento más divertido, recreativo e innovador de la región y el País, como una organización líder, seria y comprometida en la industria del entretenimiento y en la promoción de estilos de vida saludables para las familias, reflejado en la prestación de servicios de excelente calidad con sentido humano.

• Objetivos Estratégicos:

- Promover el desarrollo del turismo regional y nacional ofreciendo recreación y esparcimiento a las familias de manera integral.

- Predisponer de un lugar de entretenimiento sano, con personal capacitado dentro de nuestras instalaciones.

- Brindar un servicio de excelente calidad y de diversión segura que garantice la satisfacción de nuestros invitados.

- Diseñar e implementar un programa de recreación familiar novedoso que satisfaga las expectativas de nuestros invitados

- Crear condiciones óptimas en la infraestructura del parque acuático que busque continuamente mantener la higiene y seguridad y que se prefiera por una mejor calidad del servicio.

- Proteger y conservar el manejo sostenible de los recursos naturales y culturales de nuestra región.

- Garantizar a nuestro personal, condiciones laborales que les permita su desarrollo integral.

4.2  Estrategia Genérica

La estrategia que se seguirá en este proyecto es la de diferenciación,  los recursos se enfocarán a las actividades internas de la empresa, cuyo objetivo principal será la diferenciación de los servicios frente a las demás participantes de la industria recreacional. Para esto se debe encontrar todas las fuentes de ventajas que nos proporcionar el mercado y factores relacionados.

Para lograr un posicionamiento dentro del mercado mediante un liderazgo de diferenciación es fundamental tener una organización estructurada de los principales objetivos y estudiar exhaustivamente el mercado que se desea llegar, para cumplir el objetivo de la estrategia sea cuantificable y viable para el proyecto del negocio hecho, se deberá estar continuamente revisando el comportamiento del mercado-meta para ajustar los cambios respectivos y enfrentar a la competencia, con el objetivo de mejorar la posición relativa mediante la diferenciación, de hecho, esta dimensión puede desempeñar un papel fundamental en el proceso de la calidad de servicio y en la búsqueda de una mayor eficiencia de la compañía.

1. Estrategia Competitiva

Hoy en día, todas las empresas tienen que ser competitivas, ya que es la única manera de lograr establecerse en los mercados actuales donde existe una gran rivalidad entre empresas. Es por esto, que al momento de crear una empresa u organización, es necesario elegir una buena estrategia empresarial para seguir, y así alcanzar el éxito. Ya que es imposible que una empresa sea rentable o competir con el mercado sin misión, sin objetivos, sin metas y sin las estrategias necesarias para poder lograr esos objetivos, por lo que es de suma importancia de que dicha decisión sea minuciosamente analizada. La estrategia debe ser real y alcanzable de lo contrario la empresa no podrá llevarla a cabo.

Es por esto, y teniendo en cuenta la falta de lugares en el mercado de la recreación en Antofagasta, que utilizaremos la estrategia de posicionamiento competitivo Líder, la cual se caracteriza por:

Ocupar el primer lugar en participación de un producto o servicio y son reconocidas como líderes no solo por el mercado sino también por las demás empresas. Por lo general, este tipo de empresas tienen ciertas cualidades como una visión muy amplia, persistencia, por hacer bien las cosas, altas expectativas en su trabajo, conocimiento del entorno en el que se desenvuelven, un poder de persuasión y una buena integridad entre sus departamentos.

4.4  Estrategia del Crecimiento

La instalación de este proyecto de parque acuático en la región, desarrollara una estrategia específicamente interna, la cual estará enfocada en la penetración del mercado mediante posicionamiento de la marca del servicio de un mercado no completamente especializado pero existente, con el objeto de incrementar las ventas y participación en el mercado, se entregará mejores servicios especializados en infraestructura para satisfacer la demanda de los clientes.

Dentro del crecimiento externo de la compañía no se llevará a cabo en el corto plazo ni mediano plazo, ya que por la dimensión del proyecto y la envergadura de los costos es difícil abrir sucursales .Solo se dedicará a velar por la mantención de estos recintos y sus implementaciones necesarias.

1. Factores Críticos de Éxito

Son variables que se deben tomar en cuenta antes y durante la realización de un proyecto, ya que aportan información valiosa para alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Sin embargo, la determinación de que es o que no es un FCE se basa en lo general de un juicio subjetivo, ya que no existe una fórmula para determinar los FCE con claridad. Según King (2005), menciona que la creciente literatura de FCE no provee las herramientas para intervenir más efectivamente en las implementaciones o proyectos, sólo es una ayuda parcial para que se entiendan las implicaciones de sus acciones.

Algunos de los factores críticos de éxito de nuestro proyecto son:

• Costo demasiado alto de los terrenos en la ciudad.
• Falta de Experiencia en el Rubro
• Alto Costo Inversión Inicial
• Permisos Legales para la puesta en marcha

1. Fuente de las ventajas competitivas

• Infraestructura  Nueva y Ubicación

Infraestructura de alta innovación en toboganes, además de camarines, cámaras de seguridad, estacionamientos, iluminación, aéreas recreativas, entre otros servicios.

      La construcción del parque sus piscinas con sus respectivas medidas

      Ubicación idónea del negocio en el sector norte de la ciudad.

•  Calidad y buena atención

Tener como base la calidad tanto de nuestra infraestructura, servicio entregado, como en la de nuestro personal es una fuente de ventaja competitiva fundamental, fuente de diferenciación en relación al mercado existente, la calidad técnica, entendida como durabilidad, diseño, ausencia de fallas, entre otras características.

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