Características de Administrador

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Fundamentos de Administración v2

Evidencia de Aprendizaje

Características del Administrador

Profesor del módulo

Desarrollo

Las Habilidades Gerenciales son la capacidad y los conocimientos necesarios para dirigir una empresa. Se aplican en las actividades diarias de la organización, de acuerdo con el nivel jerárquico del gerente, y las podemos clasificar en conceptuales, humanas y técnicas.

Tomando como referencia el caso de la “Juguetería Entre Cuates”, podemos clasificar los roles de cada gerente como sigue:

Roles Gerenciales

• Gerencia General (María)

Lleva acabo la toma de decisiones finales en la empresa, sobre todo aquellas que conllevan una inversión, administra los ingresos y egresos de capital, lleva el control del personal (RH), todo esto mediante la gestión de los siguientes departamentos que le responden a su puesto.

• Administración con una secretaria como asistente de todas las áreas.

• Contabilidad

• Un jefe de departamento

• 3 auxiliares

• Finanzas

• Un jefe de departamento

• 1 auxiliar

• Personal

• 1 jefe de departamento

• 4 auxiliares

• Diseño (Diana)

Innovación y desarrollo de nuevos juguetes mediante estudio de mercado y detección de necesidades del consumidor (los niños). Se ha enfocado mucho en la creación de juguetes artesanales buscando fabricantes en las regiones de Michoacán, caracterizados por sus trabajos con madera.

Todo lo anterior trabajando de la mano con colaboradores profesionales en las siguientes especialidades:

• Pedagogía
• Mercadotecnia
• Diseño Industrial

• Ventas (Jorge)

Este departamento está encargado de la prospección de nuevos clientes, promoción del producto y distribución de estos mediante 3 rutas de reparto, además de la cobranza de pedidos entregados y control general de la cartera de cliente.

Se maneja mediante las siguientes áreas:

• Ventas y Reparto

• 3 rutas a cargo de 3 personas

• Programación

• 1 persona

• Cobranza

• 3 personas

• Producción (Pedro)

Este departamento tiene un rol muy especial, ya que es quien tiene el trato directo con la mano de obra y si la mano de obra es mala, la calidad del producto no será bien aceptada, por lo que debe de saberse manejar con mucho tacto.

La producción está dividida en 3 áreas:

• Producción o Maquila

• 1 jefe de producción por turno (6:00 a 14:00 y 14:00 a 22:00)

• 1 supervisor por cada 8 empleados

• Mantenimiento
• Control de Calidad

Habilidades Gerenciales

• Gerencia General (María)

Habilidades Conceptuales, que le permiten analizar y dirigir la empresa tomando en cuenta factores como la sociedad, la industria, la competencia y la naturaleza.

• Diseño (Diana)

Habilidades Humanas, que le permiten tener la capacidad de trabajar y colaborar con otras personas eficazmente en un grupo, tiene facilidad para motivar, facilitar, comunicar, dirigir y resolver conflictos.

• Ventas (Jorge)

Habilidades Humanas, que le permiten tener la capacidad de trabajar y colaborar con otras personas eficazmente en un grupo, tiene facilidad para motivar, facilitar, comunicar, dirigir y resolver conflictos.

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