Caso Google 2012

CURSO: TEORÍA DE LA PLANIFICACIÓN

CASO: GOOGLE 2012

Julio del 2017

1. Discutir la competencia en la industria de la búsqueda. ¿Cuáles de las cinco fuerzas competitivas parecen más fuertes? Más débil
   ¿Cuál es su evaluación del atractivo general de la industria?

Consideramos que una de las fuerzas competitivas, inclusive una de las más fuertes de la organización Google es la de empresas o competidores rivales, ya que la competencia siempre es un riesgo que es latente y constante.

En la actualidad nadie ha podido desbancar a Google como el principal motor de la búsqueda tradicional; sin embargo los competidores de esta empresa en específico, han tomado fuerza con los años y cada vez se vuelven más poderosos y conocidos por los usuarios, por ejemplo podríamos mencionar a Facebook y Apple, los cuales podrían ser competidores directos de Google, aunque no se tratan de buscadores como tal, estas últimas aplicaciones presentan una nueva propuesta o un nuevo producto, con tal de generar nuevas opciones hacia los consumidores y el cual ha tenido gran anuencia, aceptación y apertura por parte de los clientes.

La otra fuerza que consideramos que es alta es la de los compradores, tomando de referencia las dos presiones que menciona el capítulo: el grado en que los compradores tengan poder de negociación y la medida en que los compradores sean sensibles al precio. Es decir; al final los compradores también son clientes de Google y por ende el objetivo central de toda organización. Los consumidores son los que tienen el poder de decidir que les gusta y que no les gusta de acuerdo a sus necesidades y requerimientos, máxime tomando en cuenta que hoy en día hay mucha información y conocimiento para saber la capacidad y calidad de los productos que se les está vendiendo, es decir,  los clientes tienen la opción de tomar decisiones en cuanto a gustos, preferencias y precios de los servicios. Por tanto con esto último los compradores pueden tener mucha influencia sobre los clientes, ya que entre mejor servicio, calidad y precios les brinde Google a los compradores, estos últimos pueden trasmitirlo a los consumidores finales y esto crea ventaja competitiva para la organización.

Continuando con el tema de las fuerzas competitivas, pero esta vez una de las que consideramos débiles es la de empresas de recién ingreso. Los cambios, productos y amplias alternativas que ha introducido Google en su motor de búsqueda en los últimos años han mejorado sus resultados hasta el punto en el que difícilmente un nuevo competidor pueda generar calidad comparable. Además se debe tomar en cuenta que estas empresas nuevas dependen de dos factores que son muy importantes mencionar: las barreras al ingreso y la reacción esperada de las empresas ya establecidas en el mercado. Por tanto tomando en cuenta la información anterior Google trabaja de tal forma que va a dificultar que  otras empresas ingresen al mercado con facilidad, no solo por las barreras que se presentan a inicio de todo proyecto sino también por la posición, recursos, estabilidad,  innovación, así como por las facilidades que brinda Google. No obstante esto no indica que no se debe estar alerta, al contrario en la actualidad consideramos que es una fuerza competitiva débil, pero lo anterior puede cambiar con el tiempo, por lo que es importante siempre tomar en cuenta y tener presente a las nuevas empresas que vayan surgiendo, analizar, buscar, sondear e investigar las posibles implicaciones que esto pueda generar a futuro para la empresa.

Al mismo tiempo, podría indicarse que la negociación de los proveedores; es baja, lo anterior se debe a que en la actualidad existe una alta oferta de alternativas tecnológicas. Por todos los cambios que se dan hoy en día, la alta competencia y la avanzada tecnología, así como oportunidades con facilidad, existen proveedores que ofrecen plataformas para soluciones eficaces y rápidas. Además se puede mencionar que en este mercado los proveedores de tecnología son altamente capacitados y tienen muy identificando el mercado en el cual están participando, dado a lo especifico que es, por ende Google tiene una amplia gama de oportunidades y alternativas para escoger de acuerdo a sus necesidades y costo, conforme a su cultura organizacional, filosofía, valores y objetivos por cumplir como organización.

En cuanto a los productos sustitutos indicamos que es baja, ya que en este mercado por ser tan especifico no existen sustitutos considerados como estratégicos que puedan ocasionar problemas de gran relevancia a Google, por lo menos en la actualidad. No obstante Google por desarrollarse en un mercando tan específico y versátil debe mantenerse en constante revisión e investigación de posibles productos que se puedan presentar a futuro, de tal forma que no le genere inconvenientes a su organización, ya que el riesgo mayor que existe es cuando los productos sustitos aparecen con precios atractivos, pueden presentar desempeño igual o mejor y además pueden ser disponibles con facilidad y esto último es lo que buscan los clientes de hoy en día, comprar un producto de calidad, que satisfaga sus necesidades y a un bajo costo.

En general Google centra su modelo de negocio en dos aspectos centrales, por un lado es un buscador de información rápido y eficaz y por otro es una plataforma de publicidad, el cual es muy aceptado y utilizado por los clientes o usuarios. Por ende tiene muchas oportunidades para seguir avanzando como lo está haciendo hasta el momento, no obstante también tiene que tomar previsiones y estar alerta en todo momento, considerando que se trata de un mercado muy específico, volátil y cambiante el cual muchos competidores pueden ir ganando terreno, ya que hoy en día, los clientes buscan con más facilidad y tienen mayores conocimientos de lo que mejor les funciona y de lo que mejor satisface sus necesidades; es decir son más selectivos.

Por lo anterior es importante centrarse en las fuerzas competitivas de alto riego, buscar soluciones y alternativas para desarrollarse aun con estos riegos, sin embargo también no dejando de lado las débiles de tal forma que en un futuro no se conviertan en posibles amenazas.

1. ¿Cómo está cambiando la industria de la búsqueda? ¿Qué fuerzas parecen más propensas a provocar cambios importantes en la industria en los próximos tres a cinco años?

Los enormes cambios que se han presentado en los últimos años, como la globalización, las innovaciones tecnológicas, el creciente uso de la alta tecnología, el conocimiento y fácil información con que cuentan los usuarios, han generado nuevas perspectivas dentro del intercambio de información en el mundo, algunas de las cuales han favorecido para la superación de muchas empresas pero otras han logrado más bien debilitar a muchas organizaciones por sus modelos de negocio, ya sea que no se adapten a las necesidades o simplemente no funcionen en la actualidad. La industria de la información es uno de los ámbitos que ha sufrido cambios más veloces en el mundo de hoy en día y esto afecta directamente a Google.

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