Caso “Grupo Agrisal”

 Universidad de El Salvador[pic 1]

Departamento de Ciencias Económicas

Gerencia de Mercadeo

Evaluación N°1: Portafolio de Evidencias.

Que para su evaluación con el docente Lic. Francisco López Román presentan:

Fecha de entrega

05/10/2015

Taller 1

Caso “Grupo Agrisal”

1. ¿Cree Vd. que el proyecto tendría aceptación entre los jóvenes? Explique las razones.

Consideramos que si tendría aceptación porque los jóvenes entre las edades de 13 a 20 años se encuentran culturalmente influenciados y socialmente presionados al consumo impulsivo con la particularidad de poner especial atención al punto especifico de ubicación del centro comercial luego de un estudio socioeconómico.

1. ¿De qué manera podría darse a conocer? ¿Qué características serían las más idóneas?

Mediante la difusión de imágenes virales en las distintas redes sociales y publicidad directa en universidades y colegios de nivel socioeconómico alto.

1. ¿Que características serian las más idóneas?

• Locación exclusiva
•  Estricta seguridad
• Amplias instalaciones
• Infraestructura llamativa.

1. Diseñe un pequeño plan basado en la definición de Kotler para realizar el concepto

Según Kotler, el proceso de planeación de marketing consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio. En este caso podemos decir que la oportunidad se ha identificado. La siguiente fase es seleccionar los mercados meta: la población adolescente y de adultos jóvenes del país son el segmento al que está dirigido el proyecto. En la elaboración de estrategias podemos contar las preguntas anteriormente respondida s y podemos establecer los siguientes objetivos: Llenar un vacío en el mercado, llenando expectativas de los jóvenes de la zona occidental del país y satisfacer a los consumidores mediante servicios de calidad diseñados especialmente para ellos tomando en cuenta sus gustos y aficiones.

Taller 2

Caso The Ritz Carlton

1. Identificar y comentar como los elementos relacionados con la mercadotecnia funcionan en el caso de Ritz Carlton:

 Identificaron una necesidad del mercado que fue suplida mediante el cambio del concepto al evolucionar a una empresa concentrada en el servicio personalizado añadiendo innovación desde pequeños detalles (llamar al cliente por su nombre) hasta experiencias que el cliente ha de recordar por el resto de su vida. Dichas historias son recordadas a diario para la motivación del personal.

Existe un cambio en la mezcla de mercadotecnia que crea ventajas competitivas y diferenciadas con respecto a la competencia directa.

2. Analizar la importancia del servicio al cliente para un hotel de lujo como Ritz Carlton:

El negocio de The Ritz Carltón depende únicamente del nivel de satisfacción de sus huéspedes; para ellos más que para nadie un cliente complacido es fundamental para el mantenimiento y desarrollo de la compañía. Y es que The Ritz Carlton ha logrado el primer paso para una venta exitosa: ha dado satisfacción a su cliente interno quienes son el motor que mueve a la organización.

Taller 3

Caso Nike

1. ¿Cuáles son las ventajas, desventajas y riesgos asociados con la estrategia central de marketing de Nike?

Ventajas: Su diversificación del producto para abarcar gran parte del mercado del deporte, mediante una campaña de marketing que jamás se vuelva obsoleta, puesto que cada generación ha de tener sus propios ídolos deportivos a lo largo de su historia, y una sofisticada imagen que se ha asociado con la tecnología consiguiendo así el posicionamiento de manera global.

Desventajas y Riesgos: Al invertir en un personaje deportivo Nike asume riesgos ya que de éste dependerá la imagen de la compañía durante una temporada determinada o de ser muy famoso, por un período largo de tiempo y cada acción negativa, si llegara a haberlas, infuiría en la imagen de la empresa siendo así una desventaja de su tan exitosa estrategia central de marketing.

1. Si Vd., fuera ADIDAS ¿Cómo competiría con Nike?

La empresa ADIDAS ha dado muestras de mucha discreción al proteger su estrategia de marketing tradicional y mantener su posición como una de las empresas líderes en su ámbito, pero si quiere convertirse en la marca dominante del mercado debe optar por una estrategia de marketing más agresiva.

Caso Google

1. Con una cartera tan diversa como Google ¿cuáles son los valores centrales de la empresa?

A pesar de la creencia generalizada de que Google es tan solo un buscador a o largo de los años ha demostrado su liderazgo en el mercado mediante diferentes productos y servicios entre los que se puede enlistar: la tecnología Android, los clásicos productos de escritorio y sus numerosos productos en etapa beta que atraen a nuevos usuarios.

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