Caso: Tesla y Toyota

Nombre

Aprendizaje esperado

1.- Aplicar los conceptos de innovación, valor económico y ventaja competitiva, entendiendo las relaciones y distinciones entre estos, para abordar proyectos de ingeniería y emprendimiento.

Indicadores de logro

1.1 Comprenden el concepto de innovación.

1.2 Reconocen elementos que transforman en atractiva una propuesta de valor, entendiendo las relaciones y distinciones entre estos.

Instrucciones generales

1. Lee con atención la experiencia de aprendizaje situado y la rúbrica correspondiente.
2. Lee comprensivamente los recursos de aprendizaje considerados en la semana.
3. De manera individual analiza un caso asociado a los ejemplos de lienzo de Propuesta de Valor presentados en el apunte: Tesla y/o Toyota.
4. Te recordamos que contarás con la posibilidad de plantear tus consultas respecto de los contenidos tratados, en el foro “consultas al profesor”, que estará abierto durante toda la semana.
5. Esta es una instancia de evaluación sumativa, con calificación, ponderando un 5% de tu nota de presentación al examen.

Instrucciones específicas

1. Ten en consideración los contenidos entregados en el apunte docente de Canvas de Propuesta de Valor.
2. Sobre la base de los ejemplos contenidos en el apunte, propuestas de valor de Tesla y Toyota, responde las preguntas que se indican en cada casilla correspondiente.

Aspectos formales

• Puedes entregar un archivo en formato Word, o PDF no debe superar las cinco planas tamaño carta, incluida bibliografía, cita en APA y portada.
• Para textos, utilice letra Calibri, tamaño 11, interlineado 1,15, márgenes justificados por defecto en ambos lados.
• El nombre del archivo se debe ajustar al siguiente ejemplo:   aacd102_s2_apellido_nombre
• Si se detecta plagio en su trabajo, será calificado, automáticamente, con nota mínima.

Complétala y luego envíala en formato PDF, en el buzón de entrega correspondiente, para esto:

a) Dirígete a la sección entrega de actividad

b) Pincha: “Examinar mi equipo”

c) Adjunta el archivo con tu tarea

Tienes plazo hasta las 23:59 h. del domingo de esta semana.

¿Qué empresa otorga una propuesta de valor más atractiva y por qué?

La propuesta de valor mas atractiva es de la empresa Tesla, por que su lienzo esta direccionado al deseo de tener un vehículo de marca distintiva, que solo pocos tendrán por el nivel socio-económico que se debe tener para adquirir un deportivo de las características descritas.

El lienzo hace referencia a garantias, estatus, autonomía y la agradable sensacion de exito.

Considerando que ambos lienzos están orientados al mismo segmento de cliente, señale 03 aspectos que estime pertinentes para fortalecer el mapa de valor de Toyota (parte izquierda del lienzo) desde la perspectiva de creadores de alegrías, aliviadores de frustraciones y/o Producto - Servicio.

1. En productos y servicios a mejorar de  toyota esta enfocado a su gran gama de modelos y en cambio Tesla se enfoca en pocos pero exclusivos.
2. En la seccion de alegrias Toyota hace referencia a lo cotidiano, normal (corriente), en cambio Tesla hace referencia a lo exclusivo, Toyota debe mejorar en abrir su abanico de clientes pero con modelos mas exclusivos.
3. Se debe mejorar en los aliviadores de dolor en las preocupaciones de los clientes como por ejemplo, nombrar la autonomía de sus baterías o puntos de carga y dejar en claro que esto no sucederá porque el vehículo estada diseñado para el uso que el cliente le dara.
4. Manitoreo, servicio post venta, el cliente debe saber que tendrá servicio en sucursales  acreditadas para el vehículo que adquirió