Rotacion De Personal

CONCEPTO DE CLIMA LABORAL

Antes de abordar que es clima laboral, es importante saber que el clima laboral también es llamado ambiente laboral, ambiente organizacional o clima organizacional.

El concepto de clima laboral es explicado de maneras distintas, por ejemplo para Anzola, (2003) el clima laboral “se refiere a las percepciones e interpretaciones relativamente permanentes que los individuos tienen con respecto a su organización, que a su vez influyen en la conducta de los trabajadores, diferenciando una organización de otra”.

Para Méndez Álvarez, (2006) el clima laboral es “el ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales y cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y actitud; determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el trabajo”.

Con todos estos ejemplos de clima laboral podemos llegar a la conclusión, que el clima laboral es la percepción que tienen los miembros de una organización del ambiente que hay dentro de esa organización. Clima laboral puede afectar al comportamiento de los miembros de la organización, así como los comportamientos de los miembros también afectan al tipo de clima laboral de la organización, llegando a la conclusión que cada organización tiene su propio clima laboral distinto al de otras organizaciones, aunque sean del mismo sector de actividad o se dediquen a lo mismo.

LAS VARIABLES QUE AFECTAN EN EL CLIMA LABORAL

Las variables que afectan en el clima laboral son muchas, y además, todas ellas interaccionan entre sí. Podemos dividir las variables en internos y externos. Estas variables son según la enciclopedia Wikipedia:

1º Las variables internas a la organización:

- Ambiente físico:Como el ruido, el frío, el calor, iluminación, afectan al clima laboral.

- Ambiente social: La comunicación, el compañerismo, etc, afecta también a la percepción de los miembros de la organización. Por ejemplo en una organización donde no haya un sistema de comunicación fluido y no haya un buen compañerismo se tendrá una percepción de un clima negativo.

- Estructurales: El estilo de dirección o el tamaño de la organización puede afectar a la percepción de los miembros de la organización de manera positiva o negativa. Según la teoría de Likert explicada por Maria Guadalupe García Ramírez y Luis Alberto Ibarra Velazquez, los subordinados tiene una percepción distinta según el tipo de de comportamiento organizacional que tenga la empresa. Estos comportamientos organizacionales son:

- Autoritario - autoritario explotaror:Este tipo de clima se caracteriza por que la dirección no confía en sus empleados, son ellos los que toman las decisiones. Los trabajadores únicamente reciben instrucciones, creando así un clima de insatisfacción.

- Autoritario- autoritario paternalista:Aquí existe confianza entre la dirección y los subordinados, tomando las decisiones mayoritariamente la dirección aunque algunas decisiones son tomadas por los subordinados, consiguiendo así la motivación de estos.

- Participativo – consultivo: Aquí la dirección tiene confianza en sus empleados, aunque toman las decisiones de manera mayoritaria la dirección, se les permiten a los subordinados tomar decisiones específicas.

- Participativo – participativo en grupo:La dirección tiene plena confianza en sus empleados, por lo tanto las decisiones son tomadas por ellos. Hay un sistema de comunicación ascendente, descendente y lateral, y además motivan a los empleados con la participación, el establecimiento de objetivos y mejorando los métodos de trabajo. Tanto los empleados como la dirección forman un equipo para logar los objetivos establecidos.

- Personales: Las actitudes, las expectativas, las motivaciones, etc. Por ejemplo si un trabajador se encuentra motivado, ese clima laboral sera más positivo que en uno que el trabajador se encuentre desmotivado.

- De la organización: La productividad, las rotaciones, sistema de remuneración, horarios, etc. Por ejemplo en una organización donde haya unos horarios compatible con la vida familiar, habrá un mejor clima laboral que en otro que no sea compatible.

2º Las variables externas a la organización:

En las variables externas son los aspectos que son externos a la organización, pero que rodean a la vida de cada miembro de la organización y por tanto influirán al clima laboral, ya que las personas no dejan sus sentimientos, sus problemas, etc, cuando entran a trabajar.

Estas variables externas son:

- Aspectos psíquicos de la persona

- Estados anímicos

- Relaciones familiares

- Relaciones sociales

- La educación

- Aspectos económicos

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA LABORAL

Nos encontramos con muchos tipos de instrumentos para medir el clima laboral, sin embargo, es conveniente no utilizar uno sólo, sino que es preferible combinar distintos instrumento para obtener una mejor información. Según Monografías, los instrumentos que podemos usar para medir el clima laboral son:

1º El cuestionario: El cuestionario, como ya sabemos, es un conjunto de preguntas que se tiene como principal ventaja la obtención de una gran cantidad de información de muchas personas en poco tiempo.

2º La entrevista: Se trata de una conversación entre el investigador y un miembro de la organización. Esta entrevista pretende obtener información y opinión sobre el entrevistado.

3º La entrevista grupal: Se trata de entrevistar a un grupo de personas. Las preguntas no son planteadas a una persona en concreto sino al grupo. El entrevistador sólo dirige la entrevista.

4º El grupo de discusión: Es parecido a la entrevista grupal, pero en el grupo de discusión se proponen temas de discusión en vez de preguntas.

5º El seminario de diagnóstico: Se trata de elegir, por sectores de la organización, a un mayor número de personas. El seminario de diagnóstico tiene una duración de 1 o 2 días. Los miembros de la organización se reúnen en un ambiente informal

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