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Hotel Rwanda ensayos gratis y trabajos

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Documentos 551 - 600 de 2.024 (mostrando primeros 1.000 resultados)

  • Hotel Fiesta INN ÍNDICE Página I. Objetivo General………………………………… 3 II. Misión Y Visión……………………………………. 4 III. Organigrama…………………………………….. 5 IV. Descripción De Puestos

    Hotel Fiesta INN ÍNDICE Página I. Objetivo General………………………………… 3 II. Misión Y Visión……………………………………. 4 III. Organigrama…………………………………….. 5 IV. Descripción De Puestos

    Hotel Fiesta INN ÍNDICE Página I. Objetivo General………………………………… 3 II. Misión Y Visión……………………………………. 4 III. Organigrama…………………………………….. 5 IV. Descripción De Puestos Trabajos: Hotel Fiesta INN ÍNDICE Página I. Objetivo General………………………………… 3 II. Misión Y Visión……………………………………. 4 III. Organigrama…………………………………….. 5 IV. Descripción De Puestos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.173.000+ documentos. Enviado por: yanimarle 15 septiembre 2013 Tags: Palabras: 995 | Páginas: 4 Views: 80 Leer Ensayo CompletoSuscríbase Hotel Fiesta INN ÍNDICE

    Enviado por yanne456 / 506 Palabras / 3 Páginas
  • Hotel Los Delfines

    Hotel Los Delfines

    Hotel Los Delfines Registrarse para acceso completo a ensayos Enviado por agnka, jun. 2012 | 4 Páginas (780 Palabras) | 4 Visitas | 4.51 12345 | Denunciar | SI TE GUSTÓ ESTO, CUÉNTALE A TUS AMIGOS... Enviar • Seleccionar una empresa dentro del rubro de hospedaje que funcione en el mercado limeño. • Mencione el nombre y la ubicación de la empresa • Analice el proceso del servicio que ofrece la empresa seleccionada. • Grafique

    Enviado por scavia / 303 Palabras / 2 Páginas
  • Hoteles Inteligentes

    Hoteles Inteligentes

    BOTEL Amsterdam Este exclusivo hotel ocupa un barco situado en el centro de Ámsterdam, a orillas del río IJ. El Hotel Amstel Botel cuenta con 1 amplias y confortables habitaciones, con capacidad para 1, 2 o 3 personas. Unas tienen vistas al río y otras al puerto pero todas cuentan con el mismo equipamiento: baño, televisión con Canal+, escritorio, conexión wifi a Internet y caja de seguridad con coste. Además, el Hotel Amstel Botel tiene

    Enviado por Brenda_Rodriguez / 701 Palabras / 3 Páginas
  • La característica del hotel Sofitel “La reserva Cardales”

    La característica del hotel Sofitel “La reserva Cardales”

    • Para examinar el servicio de un lugar hacia el cliente hemos decidido ir a comer al hotel Sofitel “La reserva Cardales”, la decisión de ir a comer a este lugar fue por medio de una votación, en la cual este hotel fue el que mas votos obtuvo. • En el día de la visita, nos encontramos todos en la puerta del Instituto Superior Armonía a las 21:00 hs, para ir todos juntos a Sofitel.

    Enviado por cynn.k / 1.021 Palabras / 5 Páginas
  • Posicionamiento De Un Hotel

    Posicionamiento De Un Hotel

    Hotel tesoro manzanillo Mi proyecto abarca posicionar a nivel nacional el hotel entre los mejores y más atractivos a visitar. • Tipo de posicionamiento: Mi proyecto abarca posicionar a nivel nacional el hotel entre los mejores y más atractivos a visitar •innovación: mejora del hotel colores, reparación de restaurant, habitaciones y todas las áreas descastadas. •servicio: mejora del personal que esta en contacto con los huéspedes, ofrecer actividades recreativas fuera del hotel. •misión de la

    Enviado por mbproducciones / 345 Palabras / 2 Páginas
  • INTUR Categorías De Hoteles En Nicaragua

    INTUR Categorías De Hoteles En Nicaragua

    Esta norma fue aprobada por el Comité Técnico en su última sesión de trabajo el día veintiuno de julio del 2010. 1. OBJETO Establecer los requisitos mínimos generales, de gestión, calidad e infraestructura, que deben cumplir los hoteles que presten el servicio de alojamiento turístico, para la categorización de 1 a 5 estrellas. 2. CAMPO DE APLICACIÓN Esta norma es de aplicación en establecimientos de alojamiento turístico cuyas características sean de hoteles. Esta norma no

    Enviado por jeannina14 / 4.500 Palabras / 18 Páginas
  • LAS 10 REGLAS PRINCIPALES De La Atención Al Cliente En Hoteles

    LAS 10 REGLAS PRINCIPALES De La Atención Al Cliente En Hoteles

    LAS 10 REGLAS PRINCIPALES de la atención al cliente en hoteles 1 Esfuérzate en conocer al cliente y sus necesidades, se capaz de ponerte en su lugar. 2 Considera tu imagen personal como parte del servicio. 3 Muestra disponibilidad por atender y ayudar a los clientes. 4 Ten una actitud positiva y muéstrate cortés. 5 No digas NO, busca una solución. 6 Escucha con atención y exprésate con claridad. 7 Convierte las quejas en oportunidades

    Enviado por cds251 / 6.529 Palabras / 27 Páginas
  • Estudio De Factibilidad Para Un Hotel Urbano

    Estudio De Factibilidad Para Un Hotel Urbano

    Introducción En el presente documento se plasma el perfil de un estudio en el cual se pretende determinar la factibilidad de establecer un Hotel del tipo Urbano en el área de San Salvador, El Salvador. Con el presente estudio se busca investigar la oferta de Hoteles Urbanos en el país así como también los consumidores que hacen uso de este tipo de facilidades, esto con la intención de crear un proyecto que responda a la

    Enviado por alberto_arg90 / 8.965 Palabras / 36 Páginas
  • Analisis Foda De Un Hotel

    Analisis Foda De Un Hotel

    ANALISIS FODA DEL HOTEL EL INGENIO VISION: “Convertirnos en una empresa con sólido prestigio hotelero a nivel local, nacional e internacional, fomentando el desarrollo turístico de la ciudad de Cajamarca; ofreciendo servicios personalizados que permitan la satisfacción de nuestros clientes. Siempre comprometidos con la mejora continua dentro de una marco de cultura y hospitalidad cajamarquina”. MISION: “somos un hotel de tres estrellas que ofrece servicios de excelencia en la ciudad de Cajamarca, fidelizados clientes por

    Enviado por lizy9 / 942 Palabras / 4 Páginas
  • El Camarero En Un Hotel

    El Camarero En Un Hotel

    U.T.A. FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA PRÁCTICAS DE CONTABILIDAD CPA Dr. José Villacís Yank EXIGIBLES CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR Estas cuentas pertenecen al Activo Corriente y controlan el movimiento de los créditos concedidos por la empresa por la venta de mercadería o servicios. Cuando el crédito no tiene respaldo documentado se denomina crédito simple o crédito personal y se registra en la cuenta Cuentas por Cobrar; y cuando el crédito tiene espaldo de un

    Enviado por / 2.224 Palabras / 9 Páginas
  • Constitucion De Un Hotel

    Constitucion De Un Hotel

    “Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad “ “ADMINISTRACION 2” ANÁLISIS DE UNA EMPRESA “Hotel Ruinas” PRESENTADO POR: o Verenisse Mejia Herrera   Misión • Brindar a cada huésped una experiencia única que le permita sentir lo mejor de nuestro país, la magia de su cultura y su incomparable gastronomía; a través de colaboradores que cuidando cada detalle, hacen que la experiencia sea inolvidable. • Lograr un liderazgo dentro del grupo

    Enviado por gabriel027m / 5.555 Palabras / 23 Páginas
  • Las funciones de secretario de la recepción en el hotel

    Las funciones de secretario de la recepción en el hotel

    FORMATO DE DESCRIPCION DE PUESTO Nombre de la empresa: Logotipo Código: Nombre del puesto: recepcionista Jefe inmediato: jefe de división cuartos Departamento: División cuartos Funciones Generales: La recepcionista se encarga de recibir al cliente con amabilidad y siempre con una buena presentación, dándole información del hotel en general, asignándole una habitación. Funciones Específicas: Algunas funciones que se encarga de hacer la recepcionista. - Se encarga de recibir. - Da la bienvenida a los huéspedes. -

    Enviado por dani94r / 244 Palabras / 1 Páginas
  • Areas Publicas De Un Hotel

    Areas Publicas De Un Hotel

    Áreas Públicas Las áreas públicas de un hotel, son todas aquellas áreas de uso frecuente por los huéspedes y clientes de los servicios del hotel. Se pueden mencionar algunas áreas públicas como lobby, salones, estacionamientos, gimnasio, bar, restaurante, elevadores, jardines, pasillos, áreas de piscina. Para una institución hotelera el correcto aprovechamiento y difusión de las aéreas públicas son de vital importancia que para cualquier otro tipo de empresas, ya que sus instalaciones son el producto

    Enviado por Charlotto / 1.002 Palabras / 5 Páginas
  • Funciones De Personal Hotel

    Funciones De Personal Hotel

    CAPÍTULO III SISTEMA ORGANIZACIONAL PROPUESTO CAPITULO III SISTEMA ORGANIZACIONAL PROPUESTO 1.- ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE UN HOTEL La actividad fundamental de una empresa hotelera es facilitar el servicio de alojamiento y, en numerosas ocasiones, se añade a éste, el servicio de manutención. Por lo tanto, se distingue en este trabajo, a una empresa hotelera que presta ambos servicios, para lo cual se la separa en dos actividades: Servicio de Alojamiento y Servicios de Restauración. Servicio de

    Enviado por gr77 / 23.702 Palabras / 95 Páginas
  • Reglamento De Hotel

    Reglamento De Hotel

    REGIMEN JURIDICO. Las relaciones que se produzcan en razón de los servicios de Hospedaje que los clientes o huéspedes reciban de este establecimiento, se regirán por la Legislación Mercantil y supletoriamente por la Civil aplicable, por la Ley Federal de Turismo y el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje así como por el Reglamento Gubernativo correspondiente. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el cliente y se aplicarán además los usos y practicas comunes

    Enviado por AnnaCordero / 2.087 Palabras / 9 Páginas
  • Fibras Textiles Utilizadas En Hoteles

    Fibras Textiles Utilizadas En Hoteles

    FIBRAS TEXTILES UTILIZADAS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE 1. Introducción 2. Origen de las telas 3. Tipos de Telas 3.1 Lino 3.1.1 Composición y Calidad 3.1.2 Características 3.1.3 Limpieza y Cuidado 3.2 Lana 3.2.1 Composición y Calidad 3.2.2 Características 3.2.3 Limpieza y Cuidado 3.3 Algodón 3.3.1 Composición y Calidad 3.3.2 Características 3.3.3 Limpieza y Cuidado 3.4 Seda 3.4.1 Composición y Calidad 3.4.2 Características 3.4.3 Limpieza y Cuidado 3.5 Cuero 3.5.1 Composición y Calidad 3.5.2 Características

    Enviado por greciasusaya / 5.771 Palabras / 24 Páginas
  • Administracion Y Ventas En Un Hotel

    Administracion Y Ventas En Un Hotel

    DEPARTAMENTO DE VENTAS Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presenta el hotel y les ofrece los servicios. Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean

    Enviado por brayssi / 1.301 Palabras / 6 Páginas
  • Hotel Paradisus & Resorts

    Hotel Paradisus & Resorts

    Hotel Paradisus & Resorts (Reclutamiento de personal) Selección de fuentes de Reclutamiento, fundamentando su elección. Para la reclusión de personal para los puestos de supervisor y cajera se ha determinado utilizar medios externos para publicar los cargos que se requieren para el Hotel Paradisus & Resorts que se encuentra ubicado en la Decima Quinta Región De Chile. Para el cual se ha decretado que los postulantes deben cumplir con ciertos requisitos para postular a los

    Enviado por emilio_andress / 1.295 Palabras / 6 Páginas
  • Gran Hotel De méxico

    Gran Hotel De méxico

    “Toda Gran Ciudad, tiene un Gran Hotel.” Su ubicado en el corazón de la Ciudad de México yace el propio y magnífico inmueble que alberga al “Gran Hotel Ciudad de México”, ejemplo remarcable del “Art Nouveau” y considerado el más bello y suntuoso edificio de la capital, después del Palacio de Bellas Artes. Describir el Gran Hotel Ciudad de México parece imposible, ya que en un sólo edificio encontrará el contraste de un vitral Tiffany

    Enviado por alanmars / 2.393 Palabras / 10 Páginas
  • ISO 14000 HOTEL PLAYA AZUL

    ISO 14000 HOTEL PLAYA AZUL

    IMPLEMENTACION DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 14001 Sistema de gestión ambiental PROYECTO: OPERACIÓN DEL HOTEL PLAYA AZUL CATEDRATICO:………………….. INTEGRANTE: ElenaQuinchiguango MATERIA: ……………………………………………… PERIODO:2013 PROYECTO: OPERACIÓN DEL HOTEL PLAYA AZUL 1 ANTECEDENTES 1.1 INTRODUCCIÓN El archipiélago de Galápagos se encuentra ubicado en el Océano Pacífico a 1.000 Km de las costas del Ecuador Continental, cuenta con 233 unidades terrestres emergidas entre islas, islotes y rocas (Figura No. 1). La línea ecuatorial atraviesa su montaña más alta,

    Enviado por daesha / 10.695 Palabras / 43 Páginas
  • Supervisor De Roperia-hotel

    Supervisor De Roperia-hotel

    Omar Zacarías Mendoza. Materia: gestión de alojamiento FUNCIONES : Responsable del control de la ropería del departamento de ama de llaves. Establece, en coordinación con el ama de llaves, sistemas para controlar blancos, suministros, uniformes, etc. Responsable del almacén de ama de llaves. Entrega y recibe blancos a camaristas. Entrega y recibe blancos de la lavandería. Asigna y supervisa el trabajo de las costureras. Elabora requisiciones al almacén (para autorización del ama de llaves). Elabora

    Enviado por omi96 / 324 Palabras / 2 Páginas
  • Hotel Management Portman

    Hotel Management Portman

    La Portman Hotel fue construido con la intención de ser un hotel de 5 estrellas que ofrece un servicio superior a sus clientes. Este servicio superior centrada en torno a un plan de negocio que se basa en estándares de hospitalidad asiática. Los ejecutivos del hotel Portman se habían comprometido a mantener tanto su invitado y empleados contentos. La visión que separaría The Portman de la competencia fue "valets personales" (PV). Estos PVs eran responsables

    Enviado por eloisa2013 / 374 Palabras / 2 Páginas
  • Plan De Muestreo De Hoteles En Aqp

    Plan De Muestreo De Hoteles En Aqp

    PLAN DE MUESTREO: HOTELES CATEGORIZADOS Definir la población : Elemento : Hoteles: Según MINCETUR, “Un hotel es un establecimiento de Hospedaje que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homogénea. Los Hoteles son de categorías de 1 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mínimos.” CATEGORIA DEFINICIÓN 1 Estrella* Se espera que un hotel de una estrella ofrezca alojamiento limpio, básico, con pocas o

    Enviado por sube / 1.651 Palabras / 7 Páginas
  • CASO HOTEL ARRAYANES

    CASO HOTEL ARRAYANES

    CASO HOTEL ARRAYANES Lina Marcela Hoyos Olarte c.c: 44 006 914 Andrea Flórez Úsuga c.c 1 037 587 613 Kelly Natalia Molina Quintero c.c 1 020 437 297 Aprendices Frank Morales Tobón Instructor Líder SENA Regional Antioquia Centro Tecnológico del Mobiliario 583589 – Tecnología en Gestión del Talento Humano Medellín, 12 de Noviembre de 2013 CASO HOTEL ARRAYANES Realice la lectura del documento “Caso Hotel Arrayanes” y responda los interrogantes que surgen del caso. 1.

    Enviado por timoteo_henao / 445 Palabras / 2 Páginas
  • Plan De Negocios Hotel

    Plan De Negocios Hotel

    Plan de negocioDe Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegación, búsqueda El plan de negocios es un plan empresarial que se realiza cuando se tiene intención de iniciar un negocio o una compañía. En ese caso, se emplea internamente para la administración y planificación de la empresa. Además, lo utilizan para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores (p. ej. los business angels o las empresas de capital riesgo), para que aporten financiación

    Enviado por mscarazzini / 1.103 Palabras / 5 Páginas
  • Caso Mm Grand Hotel

    Caso Mm Grand Hotel

    Índice • Resumen ejecutivo………………………………………………………………..2 • Situación actual y declaración de la problemática general…………………..3 • Misión y Visión del Proyecto de inversión……………………………………4/5 • Objetivos y descripción del proyecto……………………………………………5 • Perspectiva del mercado y de los clientes……………………………………..5 • Tendencias de la industria y del mercado……………………………………..7 • Clientes…………………………………………………………………………….8 • Competidores……………………………………………………………………...8 • Evaluación del perfil del personal necesario…………………………………..9 • Relación empresa-trabajador……………………………………………………9 • Mejora en la satisfacción del cliente…………………………………………..10 Resumen Ejecutivo La empresa “MM Grand Hotel”, dedicada principalmente a los

    Enviado por ErickDemiian / 2.169 Palabras / 9 Páginas
  • Analisis Porter Hotel

    Analisis Porter Hotel

    Hotel Denia Marriott Esquema de Porter. Las cinco fuerzas competitivas conjuntamente determinan la intensidad competitiva así como la rentabilidad del sector hotelero, en tal sentido, nos será útil para ver el terreno en el cual se desempeñan estas empresas a la hora de competir por un segmento en el mercado. Competidores actuales. • Grado de concentración En la Marina Alta donde se encuentra ubicado el Hotel Marriott, es el único hotel de 5 estrellas y

    Enviado por chitoilu / 2.167 Palabras / 9 Páginas
  • RECOMENDACIONES PARA OPTIMIZAR LA CALIDAD EN SERVICIOS AL CLIENTE HOTEL ROYAL DECAMERON

    RECOMENDACIONES PARA OPTIMIZAR LA CALIDAD EN SERVICIOS AL CLIENTE HOTEL ROYAL DECAMERON

    INTRODUCCIÓN En la actualidad es de suma importancia, que las compañías consideren entre sus estrategias, el contar y brindar un excelente servicio a sus clientes. Muestra de ello, es que muchas de las compañías, incluyen dentro de sus indicadores, el nivel de servicio que se les brinda a sus clientes, y esto es debido a muchas razones. Entre las razones, está en que al brindar un buen servicio, es para diferenciarse de la competencia. Actualmente,

    Enviado por Lizcampos / 2.488 Palabras / 10 Páginas
  • Hotel Burbuja En Francia

    Hotel Burbuja En Francia

    HOTEL ATTRAP-REVES Imagina pasar una noche, literalmente dentro de una burbuja, mirando las estrellas en un paraje del campo Francés. Hotel Attrap-Reves (Atrapa Sueños) puede hacer este sueño realidad. Creación de el diseñador Pierre Stephane Dumas, quien creó unas habitaciones de hotel móviles con forma de burbuja, que poseen paredes transparentes que permiten la relación directa con el verde y el cielo que alberguen a este particular cuarto. Las burbujas Las Burbujas, destacadas por su

    Enviado por vaniamonroy / 209 Palabras / 1 Páginas
  • Requisitos Para La Apertura De Un Hotel

    Requisitos Para La Apertura De Un Hotel

    La Secretaría de Turismo (SECTUR), consciente de que la mayoría de las empresas turísticas de México son Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES), determinó diseñar un programa que impactara de manera clara y eficiente en su gestión. Un programa de capacitación, que facilite a las Mipymes el incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas, que les permitan mejorar la satisfacción de sus clientes, mejorar el desempeño de su personal, mejorar

    Enviado por pulguita_09 / 2.061 Palabras / 9 Páginas
  • Tokio Hotel

    Tokio Hotel

    Trayectoria musical Los gemelos Tom y Bill fueron alentados musicalmente por su padrastro (Gordon Trümper), guitarrista aficionado. En una aparición en el año 1995 en su ciudad natal, Magdeburgo, Gustav Schäfer y Georg Listing los vieron tocar con teclados en vez de con bajo y batería, y decidieron unirse a ellos. El resultado fue la fundación de la banda, que originariamente se llamaba Devilish y cuyo nombre cambiarían al firmar con Sony BMG en 2003,

    Enviado por noelly / 726 Palabras / 3 Páginas
  • Hoteles

    Hoteles

    Hotel Hilton Mexico City Reforma. 1.- ¿Cuál es el objetivo del departamento de teléfonos en el hotel? R= Atender los requisitos del cliente y coordinar las habitaciones y coordinarse con otros hoteles. 2.- ¿Qué deben hacer los telefonistas cuando está hablando con alguien y entra otra llamada? R= Se le da la preferencia al cliente por lo tanto la otra llamada se deja en espera, pero cada 30 segundos se le vuelve a decir que

    Enviado por Nathaann / 371 Palabras / 2 Páginas
  • Hotel Condesadf

    Hotel Condesadf

    Olvídate de amanecer el 25 de diciembre o el 1 de enero con una casa llena de platos sucios, envolturas de regalo y cruda digna del Fin del Mundo Maya. Para quienes deciden festejar fuera, aquí hay buenas opciones: Hotel Condesadf ¿Qué opinarías de recibir el 2013 en la zona más chic de la colonia Condesa, dentro de un edificio neoclásico francés de 1928, remodelado con lo mejor del diseño contemporáneo? Si ya estás salivando,

    Enviado por Mdvanessa / 595 Palabras / 3 Páginas
  • DEPARTAMENTO DE TELÉFONOS EN UN HOTEL

    DEPARTAMENTO DE TELÉFONOS EN UN HOTEL

    DEPARTAMENTO DE TELÉFONOS La comunicación interna y externa de un hotel es responsabilidad del departamento de teléfonos, por lo que resulta muy importante que el personal del mismo cuente con la capacitación y el material necesarios para operarlo con eficacia y eficiencia. En este libro se describen los procedimientos que debe conocer y aplicar cada uno de los elementos del departamento de teléfonos, con el fin de que el servicio de recepción y trasmisión de

    Enviado por alejandroluna01 / 672 Palabras / 3 Páginas
  • Hotel Fejoo

    Hotel Fejoo

    PRESENTACIÓN El presente trabajo realizado por los alumnos de Administración III de la Universidad Católica Los Ángeles De Chimbote, estamos realizando un trabajo de investigación en nuestro campo de estudio. En esta oportunidad hemos tenido a bien en visitar la Empresa “HOTEL FEIJOO”, donde hemos obtenido información acerca de cómo es el proceso administrativo de dicha Empresa. Esperamos que el trabajo realizado sea de su agrado y que la información sea útil para formación profesional

    Enviado por AydeeBG / 216 Palabras / 1 Páginas
  • Promociones del Hotel Sheraton

    Promociones del Hotel Sheraton

    Promociones del Hotel Sheraton. A continuación detallamos nuestras promociones. Hotel: 1. Plan Peruano. 2. Noche de Bodas. 3. Fin de Semana. 4. Starwood Prefered Guest Member. Restaurantes y Bares: 1. Rodizio. 2. Colores y Sabores del Perú. 3. Desayuno Buffet. Otras Promociones: 1. Shuttle a Miraflores. Hotel: 1. Promoción Plan Peruano: Habitación Clásica: • Alojamiento habitación Clásica • Pisco Sour • No incluye impuestos de ley (28%) • No incluye desayuno Precio: US$ 89.00 +

    Enviado por alexilm / 1.035 Palabras / 5 Páginas
  • Hotel Plaza

    Hotel Plaza

    2.1.1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO. LA SATISFACCIÓN ESTÁ INFLUENCIADA SIGNIFICATIVAMENTE POR LA EVALUACIÓN QUE HACE EL CLIENTE SOBRE LAS CARACTERISTICAS DEL SERVICIO POR MEDIO DE LOS ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN, LAS EMPRESAS SON LOS ATRIBUTOS IMPORTANTES DE UN SERVICIO, Y MIDEN LAS PERCEPCIONES DE DICHAS CARACTERÍSTICAS PARA MEDIR CUALES SON LOS ATRIBUTOS MAS IMPORTANTES; ASI COMO EL NIVEL DE SATISFACCIÓN. 2.1.2 EMOCIONES DE LOS CLIENTES LAS EMOCIONES AFECTAN A LAS PERCEPCIONES DE SATISFACCIÓN HACIA

    Enviado por conie.norambuena / 230 Palabras / 1 Páginas
  • La historia de el arte boutique hotel

    La historia de el arte boutique hotel

    LA CASA HISTORIA ORIGINALMENTE CONSTRUIDO EN EL ESTILO DE LA BELLE ÉPOQUE , LA MANSIÓN SIRVIÓ DE REFUGIO JUNTO AL MAR DURANTE LA PRESIDENCIA DE AUGUSTO LEGUÍA EN 1920. SUS CARACTERÍSTICAS ARQUITECTÓNICAS Y ESTILO DE CAPTURAR EL ESPÍRITU DE CELEBRACIÓN DEL CENTENARIO DE PERÚ , QUE IMPREGNABA LA VIDA EN LA CAPITAL DURANTE TODA LA ÉPOCA DE SU CONSTRUCCIÓN. EL FAMOSO ARQUITECTO FRANCÉS CLAUDE SAHUT , ALABADO POR SU TRABAJO PORCIONES DE REMODELACIÓN DEL PALACIO

    Enviado por yago2014 / 992 Palabras / 4 Páginas
  • REGLAMENTO HOTELES

    REGLAMENTO HOTELES

    HOTEL 1.12.4.1 Establecimientos de alojamiento (Decreto 2590 de 2009, Resoluciones Nos. 3772 y 4933 del 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo) Las viviendas turísticas y otros tipos de hospedaje no permanentes, en su condición de inmuebles destinados a la prestación de servicios turísticos, deben estar inscritos ante el Registro Nacional de Turismo -RNT-. La obtención del registro constituye requisito previo y obligatorio para que el inmueble pueda ser utilizado como vivienda turística. Las

    Enviado por edwin784 / 512 Palabras / 3 Páginas
  • Empresa hotelera Hotel Occidental Flamenco Beach Resort

    Empresa hotelera Hotel Occidental Flamenco Beach Resort

    Empresa hotelera Hotel Occidental Flamenco Beach Resort Dirección: Complejo Playa Dorada, Puerto Plata República Dominicana, Tel. 809.320.5084 Fax. 809.320.6319 E-mail: ------------------------------------ Gerente General: Sr. -------------------------------- Vista de la entrada frontal del Hotel Categoría: 4 Estrellas Superior (Con la salvedad de que existe un hotel dentro del hotel que es el club Miguel Ángel que consta de 30 habitaciones y con categoría 5 estrellas: Área especial, restringida y privada, con acceso independiente, jacuzzi central, bar independiente)

    Enviado por jaiveraguilar / 2.237 Palabras / 9 Páginas
  • Hotel California

    Hotel California

    Hotel California – The Eagles On a dark desert highway Cool wind in my hair The warm smell of colitas Rising up through the air Up ahead in the distance I saw a shimmering light My head grew heavy and my sight grew dim I had to stop for the night There she stood in the doorway I heard the mission bell And i was thinking to myself This could be heaven or this could

    Enviado por AHdezC / 301 Palabras / 2 Páginas
  • El número de estrellas de los hoteles

    El número de estrellas de los hoteles

    3. El número de estrellas de los hoteles de una ciudad viene dado por la siguiente serie: 3, 3, 4, 3, 4, 3, 1, 3, 4, 3, 3, 3, 2, 1, 3, 3, 3, 2, 3, 2, 2, 3, 3, 3, 2, 2, 2, 2, 2, 3, 2, 1, 1, 1, 2, 2, 4, 1. Construir la tabla de distribución de frecuencias. xi Recuento xi Fi ni Ni 1 recuento 6 6 0.158 0.158 2

    Enviado por jaojedam / 204 Palabras / 1 Páginas
  • Modelo De Hotel

    Modelo De Hotel

    Introducción El conocimiento de un buen diseño organizacional permite mantener empresas eficaces, eficientes y con altos estándares de productividad, competir con éxito y aprovechar o crear oportunidades de negocios que den empleo y aseguren su crecimiento y desarrollo. Una empresa tiene que tener una estructura bien organizada cuenta, por lo general, con gerentes y empleados quienes cumplen una función importante dentro la empresa con lo cual se asegura el éxito de ésta. Todos estos aspectos,

    Enviado por danielamd / 1.746 Palabras / 7 Páginas
  • ÍNDICE. Hotel Topacio Azul & Resort

    ÍNDICE. Hotel Topacio Azul & Resort

    ÍNDICE Introducción CAPÍTULO I. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA 1.1 Ubicación Geográfica 1 1.2 Histórica del Hotel 1 1.3 Misión 1 1.4 Visión 2 1.5 Valores 2 1.6 Políticas del Hotel 2 1.7 Organigrama 4 CAPÍTULO II. ASPECTOS A COMPAÑÍAS RELACIONADAS 2.1 Aspectos Distintivos 5 2.2 Estándares de Servicios. 5 CAPÍTULO III. DEPARTAMENTOS RECORRIDOS 3.1 Departamentos de A y B 6 3.2 Aspectos Administrativos 6 3.3 Aspectos Operativos 6 3.4 La cocina 7 3.4.1 Cocina

    Enviado por miricones / 447 Palabras / 2 Páginas
  • Resumen Caso The Portman Hotel

    Resumen Caso The Portman Hotel

    CASO THE PORTMAN HOTEL Resumen: - En noviembre de 1988, - Patrick Mene, vicepresidente y director general (evalúa un «plan de equipos de cinco estrellas») - Joe Villa, director de Recursos Humanos, - Spencer Scott, director de servicios de habitación, - Con el Plan de equipos de cinco estrellas se habían organizados a los ACP. - Los Ayuda de cámaras de personales (ACP) tenían la moral baja, rendimiento deficiente o alto absentismo, y los clientes

    Enviado por / 1.045 Palabras / 5 Páginas
  • Indicadores de rentabilidad: herramientas para la toma decisiones financieras en hoteles de categoría media ubicados en Maracaibo

    Indicadores de rentabilidad: herramientas para la toma decisiones financieras en hoteles de categoría media ubicados en Maracaibo

    Revista de Ciencias Sociales versión impresa ISSN 1315-9518 Revista de Ciencias Sociales v.14 n.1 Marcaibo abr. 2008 Indicadores de rentabilidad: herramientas para la toma decisiones financieras en hoteles de categoría media ubicados en Maracaibo* De La Hoz Suárez, Betty ** Ferrer, María Alejandra *** De La Hoz Suárez, Aminta **** * Resultado del programa Sistemas de Información Gerencial del Centro de Estudios de la Empresa (CEE) de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FCES)

    Enviado por mariabelenp / 10.384 Palabras / 42 Páginas
  • Clasificación De Los Hoteles

    Clasificación De Los Hoteles

    Apartahoteles!: Algunas personas se refieren a los apartamentos como apartahoteles, apartamentos de corta estancia y alojamiento corporativo. Esto le dará una idea del tipo de personas que a menudo los usan. Sin embargo, cualquier persona puede utilizar este tipo de propiedades en alquiler. Por lo general, los apartamentos son más populares entre los viajeros frecuentes, ejecutivos de negocios y, a veces familias por una corta estancia. En algunos casos, cuando una familia hace un viaje

    Enviado por diianux / 1.239 Palabras / 5 Páginas
  • Prevencion De Robos En Hoteles

    Prevencion De Robos En Hoteles

    Asegúrate que tu habitación tenga una caja fuerte. Allí podrás guardar tu pasaporte, dinero, tarjetas y joyas. Nunca dejes a la vista a estos artículos al salir de la habitación. -Los pisos más seguros pueden considerarse entre las plantas 3 ª y 5 ª. Debido a que la habitación esta lo suficientemente alta como para que sea difícil para los ladrones para subir y entrar desde el exterior y lo suficientemente cerca de la planta

    Enviado por / 226 Palabras / 1 Páginas
  • Hotels And Developement Durable

    Hotels And Developement Durable

    Fairmont Hotels & Resorts4 http://www.fairmont.com/banff-springs/promotions/greenpartnershipprogram/ Leadership through Innovative Programs Eco-Meet: Fairmont’s Eco-Meet program offers planners the opportunity to minimize the ecological footprint of meetings and events through the reduction of waste and conservation of valuable resources. The program can be tailored to the individual needs of the client through four key components—Eco-Accommodation, Eco-Cuisine, Eco-Service and Eco-Programming. Le Programme écologique de Fairmont Hôtel est basse en la réduction de déchets et la conservation des ressources précieuses.

    Enviado por kyc13 / 6.664 Palabras / 27 Páginas
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