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Que es la satisfacción

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Documentos 201 - 250 de 1.082 (mostrando primeros 1.000 resultados)

  • CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

    crisyyesiCALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Últimamente se utiliza la frase “asegurar el futuro” lo que significa potenciar el desempeño y organizar la empresa centrándola en la calidad, la mejora continua y la satisfacción del cliente a. ¿Consideras que el futuro de las organizaciones depende de la calidad de los productos

  • Como Medir La Satisfacción Laboral

    DavidLoaiza91COMO MEDIR LA SATISFACCION LABORAL La satisfacción laboral constituye una dimensión actitudinal que ocupa un lugar central en la consideración de la experiencia del hombre en el trabajo (Aldag y Brief, 1.978). Basado en la actitud que tome cada persona con respecto a las actividades que realiza diariamente en su

  • Satisfacción Laboral Y Producivdad

    g17088536SATISFACCIÓN LABORAL Y PRODUCTIVIDAD María Clotilde Atalaya Pisco* El artículo aborda la satisfacción laboral y sus determinantes debido a que los enfoques humanistas postulan su importancia como facilitador de la productividad en las organizaciones. Se revisan las teorías de la satisfacción laboral, planteándose algunas alternativas para llevarlas a la práctica

  • Proceso De Satisfaccion Del Cliente

    cesar05El PROCESO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Para que el concepto de satisfacción del cliente sea operativo dentro de la empresa, hay que entender muy bien su significado y la globalidad del proceso humano a través del cual el cliente la percibe; sólo así será posible gestionarla. De otra forma no

  • CASO PRACTICO SATISFACCIÓN LABORAL

    CASO PRACTICO SATISFACCIÓN LABORAL

    JARAMMISHANAÍndice de contenido 1. Metodología 7 2. Aplicación de la encuesta 7 3. Descripción de las personas encuestadas sobre satisfacción laboral 7 4. Nivel de satisfacción laboral 7 1. Diferencias por géneros en la satisfacción laboral 9 2. Diferencias por el edad en la satisfacción laboral 11 3. Diferencias por

  • ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

    kamalochiENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE Buen día; nos encontramos realizando un estudio de satisfacción al cliente para Financiera Comultrasan, me considera unos minutos para responder unas preguntas. ¿Es usted asociado de Financiera Comultrasan? Esta encuesta de Satisfacción al Cliente fue aplicada a veinte (20) personas asociados y no asociados de

  • Encuesta De Satisfaccion De Cliente

    melodymssPor favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro servicio. Fecha: __ __ __ Nombre de la escuela:______________________________ Nombre:____________________ Tel:______________ ¿Cuál es tu función en la escuela? Director___ Encargado del comedor___ Docente___ Otro (especifique)_________ ¿Cuán satisfecho está Ud. con

  • Encuesta De Satisfaccion Al Cliente

    ipopacTécnicas De Investigación Encuesta: 1. Me gusta conocer y hablar con gente que no conozco. Muy propio de mí Frecuente en mí A veces Poco frecuente Muy impropio de mí 2. No me asusto normalmente. Muy propio de mí Frecuente en mí A veces Poco frecuente Muy impropio de mí

  • Motivación Y Satisfacción Laboral

    cerondiazMotivación y satisfacción laboral Enviado por clbustos el Dom, 19/08/2001 - 18:05. • motivación • Psicología Laboral • satisfacción Informe realizado por Javier Ardouin, Claudio Bustos, Rosa Gayó y Mauricio Jarpa (2000). Universidad de Concepción. Indice Introducción * Marco teórico general del tema estudiado * Motivación * General * La

  • LA MOTIVACION Y SATISFACCION LABORAL

    vanessaochoa1286LA MOTIVACIÒN Y SATISFACCIÒN LABORAL La satisfacción en el trabajo es un motivo en sí mismo, es decir, el trabajador mantiene una actitud positiva en la organización laboral para lograr ésta. Para otros, es una expresión de una necesidad que puede o no ser satisfecha. Mediante el estudio de la

  • Cuestionario De Satisfaccion Laboral

    kathpierinaSATISFACCIÓN LABOARAL -CUESTIONARIO a).muy pocas veces b) pocas veces c) a veces si y no d). a menudo e) muy a menudo PERCEPCION GENERAL a b C d e ¿Se ha sentido satisfecho trabajando en esta empresa? MOTIVACION Y RECONOCIMIENTO a b C d e ¿conoces la historia y trayectoria

  • Satisfacción Laboral En La Docencia

    Satisfacción Laboral En La Docencia

    mairaalvarezPlanteamiento del Problema Para todo docente llegar a trabajar a nivel universitario puede representar una de las metas más importantes cuando se ha logrado una serie de estudios académicos a lo largo de los años y hasta puede representar su consagración personal, siendo el último peldaño el nombramiento o titularidad

  • ENCUESTA #1 SATISFACCION DEL CLIENTE

    ENCUESTA #1 SATISFACCION DEL CLIENTE

    linamarmonRECOLECIÓN DE INFORMACIÓN ENCUESTA #1 SATISFACCION DEL CLIENTE La siguiente encuesta se realiza con el fin de conocer la satisfacción de los clientes del restaurante Yamatori, e identificar qué áreas necesitan ser modificadas o ajustada. 1. Indique cuál es su género? * Masculino * Femenino 2. Su rango de edad

  • Análisis de satisfaccion alumnos UV

    Análisis de satisfaccion alumnos UV

    teteortizgarNivel de satisfacción en los alumnos de la U.V. ________________ Contenido Introducción Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales Imagen de la UV al momento de ingresar Imagen Global Responsabilidad y compromiso social Expectativas al momento de Ingresar a la UV Calidad del contenido de programas de las E.E. Calidad de

  • Encuesta De Satisfacción Al Cliente

    elderelcEncuesta de satisfacción del servicio al cliente (Encuesta realizada únicamente para fines académicos. Agradecemos su gentil apoyo) 1. ¿sexo? Femenino ( ) Masculino ( ) 2. Usted es Residente de Andahuaylas ( ) o se encuentra de tránsito por esta ciudad ( ) 3. ¿Con qué frecuencia acude usted a

  • ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE

    cristian4872PRIMALAC LTDA. ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE Objetivo: Realizar un estudio para conocer la satisfacción de los clientes con respecto a los productos que ofrece la empresa PRIMALAC LTDA. Ubicación ó Población: Municipio de Yondó Antioquia, Zona Urbana. Muestra: 20 personas Formato de la encuesta: Preguntas de selección con única

  • SATISFACCION LABORAL Y PRODUCTIVIDAD

    janethh33SATISFACCIÓN LABORAL Y PRODUCTIVIDAD María Clotilde Atalaya Pisco* El artículo aborda la satisfacción laboral y sus determinantes debido a que los enfoques humanistas postulan su importancia como facilitador de la productividad en las organizaciones. Se revisan las teorías de la satisfacción laboral, planteándose algunas alternativas para llevarlas a la práctica

  • Encuesta de Satisfacción de Cliente

    Encuesta de Satisfacción de Cliente

    webandanteENCUESTA DE SATISFACION AL CLIENTE 1. ¿Cómo usted contactó a las áreas de RH, Contraloría, Tesorería, Sistemas de las que necesitaba el servicio? En persona Por teléfono Por e-mail Por Otro (Por favor especifique en comentarios, Pregunta 9) 2. ¿Cuánto tiempo tuvo que esperar antes de poder hablar con nuestro

  • Evaluacion satisfacción del cliente

    Evaluacion satisfacción del cliente

    joaquin111Instituto Tecnológico de Sonora Vinculación Institucional SSBT-POP-FO-08-01 Evaluación Satisfacción del Cliente Nombre del organismo/empresa: MARIO QUEZADA CONSTRUCCIONES M.Q. Nombre del proyecto: SUPERVISIN DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO EN LAS INSTALACIONES. Nombre del responsable del proyecto: MARIO ALBERTO QUEZADA RIVERA Teléfono de la empresa: 6441680876 Carrera del practicante: INGENIERIA CIVIL Maestro responsable

  • Encuesta Sobre Satisfaccion Personal

    renex3CUESTIONARIO DE EXPECTATIVAS Y SATISFACCIÓN DEL PAS DE LA UGR. Este cuestionario pretende conocer las expectativas y el grado de satisfacción del Personal de Administración y Servicios de la Universidad de Granada con respecto al servicio que presta, así como algunos aspectos y factores que configuran el denominado clima laboral.

  • Metricas de satisfaccion del cliente

    Metricas de satisfaccion del cliente

    Stephanie Bautistahttps://1.cdn.edl.io/1ZBGoIPukGA3sCZ6yprD2kgNMFoDSPfMUaNvyaNbrtOuA28j.jpg METRICA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE STEPHANIE B. ORIHUELA 71191 INTRODUCCIÓN Como métrica, la satisfacción del cliente se mide frecuentemente sobre la base de encuestas con clientes y puede representarse de varias formas. Por ejemplo, puede ser un número entre 1 y 5, que indica qué tan

  • Satisfacción Principio De El Éxito

    LOREMALSatisfacción Principio de el Éxito Actualmente vivimos en un mundo globalizado, dónde cada día encontramos innovación en el manejo de estrategias ya que las empresas tienen infinidad de necesidades que cubrir, no importa el tamaño, todas requieren de una buena organización y planeación, pero sobre todo necesitan los recursos humanos

  • Proceso De Satisfacción Del Cliente

    MetalmagneticProceso de satisfacción del cliente (quejas y reclamos) En todo negocio siempre existirán las quejas y reclamos por parte del cliente, ya sea que se trate de un cliente muy exigente, o seamos nosotros mismos los que hayamos cometido algún error, por ejemplo, al haber vendido un producto defectuoso, o

  • Tipos De Satisfaccion En Un Conflicto

    karolineeeeee1. Competir/confrontar/enfrentarse/forzar (ganar/perder). Hay mucha preocupación por los deseos propios, se piensa sólo en uno mismo y no en los demás. La actitud predominante es la competitiva. Las estrategias empleadas son: oponerse al desacuerdo, persuadir, ser firme, insistir, repetir, controlar, ser inaccesible. 2. Evitar/eludir/pasar/salirse (perder/perder). Evita el conflicto a toda

  • MEDICION DE SATISFACCION DEL CLIENTE.

    MEDICION DE SATISFACCION DEL CLIENTE.

    sinphonicoMEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE En un entorno cada vez más competitivo, las empresas deben estar orientadas a la satisfacción del cliente, representando un moderno enfoque para la calidad de vida de negocios y el desarrollo de una cultura orientada al cliente. La filosofía de la administración moderna considera

  • ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

    ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

    alex0503A-MKTE-8-R-1-01 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES Cliente: ________________________________________ Modelo: ________________________________ Cédula: ________________________________________ OT: ________________________________ Teléfonos: ___________________ /09________________ Asesor de Servicio: ________________________________ Email: ________________________________________ Fecha: ______/______/______ Estimado Cliente: Utilizando una escala de 8 a 10, donde 8= Malo, 9= Bueno y 10= Muy Bueno, por favor califique los siguientes atributos: 1.

  • ENCUESTA SATISFACCION CLIENTE INTERNO

    123456javierENCUESTA SATISFACCION CLIENTE INTERNO La siguiente encuesta tiene como objetivo identificar las necesidades del cliente interno tomando el punto de partida los siguientes ítems. PREGUNTAS 1. ¿Recibo información de los resultados de mi trabajo? SI __ NO__ 2. ¿Existe la posibilidad de capacitarme profesionalmente dentro de la institución? SI __

  • ¿Qué es satisfacción del cliente?.

    ¿Qué es satisfacción del cliente?.

    miri23ors¿Qué es satisfacción del cliente? La satisfacción del cliente es un término propio del marketing que hace referencia a la satisfacción que tiene un cliente con respecto a un producto que ha comprado o un servicio que ha recibido, cuándo éste ha cumplido o sobrepasado sus expectativas. ¿Cuál es el

  • Encuesta de satisfacción del cliente

    Encuesta de satisfacción del cliente

    QUEEN76Encuesta de satisfacción del cliente 1. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta compañía a tus amigos o colegas? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. En general, ¿está satisfecho o insatisfecho con nuestra compañía? * Muy satisfecho * Algo satisfecho * Ni satisfecho, ni insatisfecho

  • Motivacion Satisfaccion Y Rendimiento

    LuissemperteguiINTRODUCCION En la actualidad es una realidad que las organizaciones de éxito traten a su personal como una fuente fundamental de competitividad, al considerarse el factor humano como el activo más importante de la misma; de ahí la necesidad de conseguir y contar en todo momento con el personal más

  • NIVEL DE SATISFACCION DE CONSUMIDORES

    NIVEL DE SATISFACCION DE CONSUMIDORES

    DennisaliMedir el nivel de satisfacción de cada uno de nuestros consumidores, para identificar los posibles puntos débiles de la organización y mejorarlos en todo sentido, logrando así una mejor percepción de la marca y una excelente satisfacción para el cliente o consumidor. (Datos de la encuesta realizada, disponibles a partir

  • Actitudes Y Satisfaccion En El Trabajo

    jessicaverae iluminó el disco amarillo. De los coches que se acer caban, dos aceleraron antes de que se encendiera la señal roja. En el indicador del paso de peatones apare ció la silueta del hombre verde. La gente empezó a cru zar la calle pisando las franjas blancas pintadas en

  • ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

    ediahANALISIS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE La base de toda empresa tiene que ser el cliente. Lo importante ya no es captar nuevos clientes sino mantener satisfechos a aquellas personas o empresas que ya los son. Para que actualmente una empresa pueda mantenerse en el mercado; existen dos vías de actuación:

  • La satisfacción laboral en el Ecuador

    La satisfacción laboral en el Ecuador

    Wey1999La satisfacción laboral en el Ecuador no es un tema que se tome muy en cuenta como es el caso de otros países. Debido a que somos un país de tercer mundo, se suelen tener otras prioridades. Sin embargo, existe suficiente información para realizar un análisis al respecto. En el

  • Motivacion y satisfacción empresarial

    Motivacion y satisfacción empresarial

    davidcha10Motivación y satisfacción en el trabajo: caso San Carbón http://www.eia.edu.co/images/Noticias/logo-twitter.jpeg Por: Juliana Ochoa G. María Fernanda David A. David Chavarría L. Profesor: Hernán Darío Cortés Pérez Trabajo de investigación dos Área de administración y desarrollo humano Universidad EIA Medellín, 2016 Introducción La motivación y la satisfacción son un tema fundamental

  • Aplicacion de encuesta de satisfaccion

    Aplicacion de encuesta de satisfaccion

    carolina21caroEVIDENCIA DE PRODUCTO Evidencia 3. Informe escrito sobre aplicación de encuesta de satisfacción. Para el desarrollo de esta evidencia siga las siguientes instrucciones: 1. Crear un formato o cuestionario de satisfacción del cliente con base en una campaña promocional donde se dio una degustación o muestra del producto y aplicarlo

  • Percepción Satisfacción del Personal

    Percepción Satisfacción del Personal

    Flor VargasC:\Users\user\Pictures\Logos\Educación\ESGE Logo\Logo ESGE.png ESCUELA PRIMARIA SANTIAGO GUZMAN ESPAILLAT INSTRUMENTO DE EVALUCIÓN – CRITERIO 7 RESULTADO EN LAS PERSONAS Encuesta del área de Recursos Humanos (criterio 3 Personas) para la medición de la percepción de satisfacción del personal de la Escuela Primaria Santiago Guzmán Espaillat. Marca con una “X” la respuesta

  • NIVEL DE SATISFACCION DE COLABORADORES

    MALEMEl trabajo es una de las actividades más importantes en la vida de los seres humanos, por esto, la satisfacción que las personas reporten con las labores que desempeñan se torna un tema importante de estudio para diferentes ciencias sociales. La literatura ha mostrado durante décadas los diversos factores que

  • ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE .

    ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE .

    Julioeduardo1927ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE Hola,somos estudiantes de la clase de "Comportamiento del consumidor” de la Universidad Colegio Gastronómico internacional y estamos realizando una encuesta para conocer su opinión sobre este restaurante de mariscos. ¡Agradecemos tu tiempo y atención! Conteste lo siguiente en referente a lo que se le pide,

  • Satisfaccion con la carreras virtuales

    chamba87Universidad Tecnológica de El Salvador Facultad de Informática y Ciencias Aplicadas Escuela de Ciencias Aplicadas “Ing. Julio Cesar Orantes” Estadística y Probabilidades Trabajo de Investigación Entrega 4 Satisfacción de los Alumnos de la Universidad Tecnológica con las Carreras Virtuales Docente: Ing. Antonio Chavarría Gámez Sección: 03 Alumnos: Carlos David Alvarenga

  • Lograr la satisfacción de los clientes

    josegil26Visión Lograr la satisfacción de los clientes, obteniendo la confianza y autenticidad seremos la mejor empresa de publicidad del estado de Jalisco, teniendo como principales clientes a las empresa líderes del estado en maracas reconocida, siendo sus principales proveedores de publicidad; además de darnos a conocer en el ámbito nacional

  • MOTIVACION Y SATISFACCION EN EL TRABAJO

    LeticiaMOTIVACION Y SATISFACCION EN EL TRABAJO DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o

  • Ncuesta sobre satisfacción de producto

    Ncuesta sobre satisfacción de producto

    Arshavin10Estimados Alumnos: La segunda asignacion es realizar una encuesta electronica a 30 PERSONAS para lo cual deberan realizar los siguiente: 1. Encuesta sobre SATISFACCION DE PRODUCTO ( deberan elegir un producto, de preferencia de consumo masivo en que puedan medir la satisfaccion del cliente ). A su efecto les estoy

  • Percepción Y Satisfacción Del Cliente

    viryallestTeoría de la Medición de la Satisfacción del Cliente El presente tema parte de la definición de calidad puesto que, según Montgomery (1996), la calidad es el grado hasta el cual los productos satisfacen las necesidades de la gente que los usa. Por lo anteriormente expuesto, es evidente el por

  • SATISFACCION DE LAS NECESIDADES BASICAS

    SATISFACCION DE LAS NECESIDADES BASICAS

    Luisa Baquero* SATISFACCION DE LAS NECESIDADES BASICAS: Las necesidades básicas tienden a ser infinitas donde están constantemente cambiando y son las mismas en todas las familias, se viven y satisfacen de manera continua y renovada. El ser humano adquiere un papel central, en consecuencia, se viviría la existencia como un cuidado

  • Procedimiento SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

    Procedimiento SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

    John Rojas[Escriba aquí] 1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN Determinar las actividades a realizar que permitan consultar la percepción del cliente en el cumplimiento de requisitos por parte de Colmedison Ltda.; y poder así retroalimentar el sistema para garantizar el mejoramiento. Este procedimiento aplica para todos los clientes de Colmedison Ltda.,

  • Medicion De La Satisfaccion Del Cliente

    clementeramirezIntroducción Mucho se ha discutido en relación si es necesario medir o no la satisfacción de nuestros clientes. La realidad es que es sí. Ya que al medir la satisfacción se darán cuenta de sus áreas de mejora y esto les ayudara a las empresas a ser mejores, el medir

  • Satisfaccion al usuario Datos generales

    Satisfaccion al usuario Datos generales

    yessica2209SATISFACCION AL USUARIO BEATRIZ ALMARIO MEDINA CEPRODENT MATERIA: AFILIACION 2018 ________________ TABLA DE CONTENIDO * Objetivos………………………………………………………………………3 * Encuestas……………………………………………………………………..4 * Datos generales……………………………………………………………....5 * Conclusión……………………………………………………………………..6 ________________ OBJETIVO * Conocer e identificar el nivel de satisfacción de los usuarios del sistema general de seguridad social en salud del municipio. ________________ * ENCUESTA DE

  • La relación y la satisfacción laboral

    osman5431Las actitudes y la satisfacción en el trabajo 3 ¿Es este el lugar ideal para trabajar? Las actitudes son enunciados de evaluación –favorable o desfavorable- de los objetos, personas o eventos. Reflejan como se siente alguien respecto de algo. Cuando digo “me gusta mi trabajo”, expreso mi actitud hacia el

  • Calidad percibida y satisfaccion de KFC

    Calidad percibida y satisfaccion de KFC

    matiuctolog - copia.png https://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/thumb/b/bf/KFC_logo.svg/1024px-KFC_logo.svg.png Noviembre 2014 1. Tema de investigación “Calidad percibida y nivel de satisfacción de los clientes de Kentucky Fried Chicken, local Portal Temuco” 2. Área temática Nuestra área temática de investigación es el marketing ya que analiza el comportamiento del mercado y consumidores de esta empresa. 3.