ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Relación con el cliente

Buscar

Documentos 251 - 300 de 419

  • Factores que afectan la relación cliente - prestador de servicios

    Factores que afectan la relación cliente - prestador de servicios

    tiatnCOLEGIO DE EDUCACION TECNICA DEL ESTADO DE PUEBLA CARRERA: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO ALUMNO: MOISES RORIGUEZ GARCIA DOCENTE: MARIA ESTELA PALACIOS BERISTAIN MATERIA: MANEJO DE TECNICAS DE ATENCION AL CLIENTE Aprueba el CONALEP creación de tres nuevas carreras profesionales ... ENSAYO: FACTORES QUE AFECTAN LA RELACION CLIENTE-PRESTADOR

  • Programa: CRM- La Administración de las Relaciones con el Cliente

    Programa: CRM- La Administración de las Relaciones con el Cliente

    Tico202006Informe Semana 2 CRM Programa: CRM- La Administración de las Relaciones con el Cliente Instructor: JOSE LUIS CUZA MELO Número de la ficha: 2126841 Alumno: CRISMAR CISNERO CASTILLO Asunto: Elabore un informe donde presente el estudio del caso El Químico, presentando su análisis y dando respuesta a cada uno de

  • Caso: La relación con el cliente: claves del marketing relacional

    Caso: La relación con el cliente: claves del marketing relacional

    yenialyCaso: La relación con el cliente: claves del marketing relacional Dada la tipología, dimensión y estructura de nuestro hotel:  Establezca un plan de Marketing relacional a lo largo del año, estableciendo acciones comerciales que impulsen las ventas segmentadas. Recuerde que no todo tipo de clientes quiere lo mismo y

  • Transformando la relación con los clientes (I) CRM y social media

    Transformando la relación con los clientes (I) CRM y social media

    ujuanaTeckybrains.fun Actividad 2 Transformando la relación con los clientes (I) CRM y social media Gustavo Rojas Perez Claudia Rojas Jessica Santamaria Diego Mariño Lorraine Schmidt Anahi Limones 1. Se solicita elegir una empresa de referencia (introduciendo la brevemente) y desde el fundamento del CRM explicar en una página como máximo

  • Sistemas de administración de la relación con los clientes (CRM)

    abdon21Identificación Cédula de Identidad Nombre y Apellido Grupo Nº 19.714.534 Hermes Ramírez Nº 5 Tema a desarrollar Sistemas de administración de la relación con los clientes (CRM) Resumen CRM (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que

  • Factores Que Afectan La Relación Cliente - Prestador De Servicios

    OmarSosaEn el presente ensayo hablare de los factores que afectan la relación cliente-prestador de servicios los cuales son factores humanos, factores de servicio, factores administrativos y factores económicos. Factores humanos Uno de los factores que afecta el servicio a clientes es el estado de ánimo de los empleados, cuando tienen

  • Factores Que Afectan La Relación Cliente-prestamista De Servicios

    1107205245Factores que afectan la relación cliente-prestamista de servicios En el presente ensayo se hablara sobre los factores que afectan la relación cliente prestamista de servicios en una empresa o institución y cómo influyen estos en los servicios de acuerdo al tipo de situación que se presente para resolver y de

  • La estrategia de CRM (gestión de las relaciones con los clientes)

    Juanito480La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros

  • Factores Que Perjudican La Relacion Cliente- Prestador De Servicios

    richi2311Identificación de los factores que afectan la relación cliente-prestador de servicios. Bueno, en este ensayo haremos un análisis de lo que puede ser los factores que afectan la relación cliente-prestador de servicios. Como sabemos estos factores alteran los propósitos de la empresa, y los del cliente con el prestador de

  • TALLER CONSTRUCCION DE RELACIONES INTERPERSONALES CON LOS CLIENTES.

    TALLER CONSTRUCCION DE RELACIONES INTERPERSONALES CON LOS CLIENTES.

    Rosii SalcedoTALLER CONSTRUCCION DE RELACIONES INTERPERSONALES CON LOS CLIENTES. NOMBRE: ROSA CAROLINA SALCEDO MENDOZA SOLUCION DEL TALLER 1. • No ofrecen un buen servicio por lo tanto no dará una buena imagen de la empresa. • No conoce al cliente ni siquiera sus necesidades y motivaciones. 3. TEORIA Z: se basa

  • Evaluación Semana 2 CRM Administracion Y Relacion Con Los Clientes

    ladyfer21EVALUACIÓN SEMANA 2 • Pregunta 1 2 de 2 puntos La primera promesa de un CRM operacional consiste en facilitar la comunicación, el intercambio de información y la captación de datos entre empresa y cliente por cualquiera de los canales disponibles. Respuesta Respuesta seleccionada: Verdadero Respuesta correcta: Verdadero • Pregunta

  • Marketing: Administracion de relaciones redituables con los clientes

    Marketing: Administracion de relaciones redituables con los clientes

    Renzo_76MARKETING: ADMINISTRACION DE RELACIONES REDITUABLES CON LOS CLIENTES 1. Qué es NASCAR? Una gran organización de marketing, es un fenómeno de marketing en USA.. Para sus aficionados y seguidores significa mucho más que carreras de autos, es una apasionante experiencia de alto octanaje. 1. Cuál es la marca? NASCAR :

  • Factores Que Afectan La Relación Del Cliente-prestador De Servicios

    kirchoffEn el presente ensayo hablare de un tema que tiene mucha importancia cuando se trata de atender un cliente; “factores que afectan la relación del cliente-prestador de servicios” y de cómo estos factores son clasificados de acuerdo al tipo de situación en la que se encuentra. Un factor se refiere

  • MARKETING: ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES REDITUALES CON LOS CLIENTES

    MARKETING: ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES REDITUALES CON LOS CLIENTES

    JMQCCAPITULO 1 1. MARKETING: ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES REDITUALES CON LOS CLIENTES Que es marketing? Es el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos para recibir a cambio valor de los clientes. Cómo entender el mercado y las necesidades del consumidor

  • Tema Exposición: Administración de las Relaciones con los Clientes

    Tema Exposición: Administración de las Relaciones con los Clientes

    Aldahír AguilarUMG logo Tema Exposición: Administración de las Relaciones con los Clientes Aldahir José Aguilar Flores CARNÉ: 290 – 15 – 11060 Javier Antonio Aguilar Flores CARNÉ: 290 – 14 - 10298 Dina Yaneth Jiménez Ordoñez CARNÉ: 290 –14 - 13905 Elva Nidia Carrillo Romero CARNÉ: 290 – 14 - 10242

  • “Importancia del establecimiento de relaciones con los clientes”

    “Importancia del establecimiento de relaciones con los clientes”

    km07UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA DCM-015 MERCADOTECNIA II Tema: Ensayo: “Importancia del establecimiento de relaciones con los clientes”. Catedrático: Lic. Bayron Saul Guevara Alumna: Kellyn Mariela Canales Chavarría 20161000691 Sección 0800 Ciudad Universitaria Tegucigalpa MDC, 23 de noviembre del 2022.

  • Capítulo 21: Administración de las relaciones con el cliente (CRM)

    silviapCapítulo 21: Administración de las relaciones con el cliente (CRM) 1. ¿Qué es la administración de las relaciones con el cliente? Se enfoca en comprender a los clientes como individuos en lugar de como parte de un grupo. Estrategia de negocios diseñada a nivel de oda a empresa para optimizar

  • Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes

    Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes

    Juanfra_navCAPITULO 1: Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes Marketing es el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos, para recibir a cambio valor de los clientes. El Marketing busca: 1. Identificar las necesidades y los deseos de los

  • Marketing: Administración De Relaciones Redituables Con Los Clientes

    saraigc“Marketing se define como la administración de relaciones redituables con los clientes, su objetivo es crear valor para los clientes y captar su valor para atraerlo, en este capítulo que leímos también nos describe las cinco etapas del proceso de marketing que van desde entender las necesidades del cliente, diseñar

  • Administración de relaciones con los clientes Compañía Telefónica

    Administración de relaciones con los clientes Compañía Telefónica

    laura122019Compañía Telefónica: • Mega Cable Tiempo Real en que el operador tomo mi llamada: • 5 minutos con 34 segundos Información Recibida: • Paquetes de minutos nacionales e internacionales • Paquetes de internet • Paquetes de cable Evaluación de cómo me atendieron y el cómo solucionaron mi duda • 85%

  • Servicio al Cliente. Administración de la relación con los clientes

    Servicio al Cliente. Administración de la relación con los clientes

    kmelissarrServicio al cliente Lic. SANDRA CARIDAD BANEGAS AGUILAR. TAREA No. 2 Trabajo individual de la semana Presentada por: Karen Melissa Rodríguez Cuenta No. 30741449 Lic. Administración de Empresa Virtual 01 de agosto 2015 A continuación se le pide contestar los siguientes ejercicios de aplicación basándose en sus experiencias y respectivamente

  • La Relación Deontológica y Contractual entre el Abogado y el Cliente

    La Relación Deontológica y Contractual entre el Abogado y el Cliente

    danielav1221Unidad 4. Aplicación Práctica de la Deontología en el Ejercicio Profesional del Jurista La Relación Deontológica y Contractual entre el Abogado y el Cliente – * Introducción El propósito de un abogado es defender la condición jurídica de los clientes en un contexto fáctico determinado, o bien, brindarle al propio

  • MARKETING: Administración De Relaciones Redituables Con Los Clientes.

    GabyaMARKETING: Administración de relaciones redituables con los clientes. El objetivo del marketing consiste en crear el valor para los clientes y obtener valor a cambio. Las compañías exitosas de hoy están muy enfocadas en el cliente y muy comprometidas con el marketing, comparten una pasión por satisfacer las necesidades del

  • La Importancia De La Administración De Las Relaciones Con Los Clientes

    yjaramilloEl CRM es un modelo que nos sirve para orientarnos a la organización del cliente o mercado ofreciéndoles buenos servicios a los clientes. Brindándoles información sobre su empresa, con un sistema que les permite administrar la información de la gestión de las ventas. El CRM tiene una gran estrategia que

  • Moodle para uso mercadológico y mejorar la relación cliente-consultor

    lestatObjetivo general: implementar una plataforma Moodle para uso mercadológico y mejorar la relación cliente-consultor. Objetivos específicos: 1.- Ahorrar tiempo en brindar atenciones al cliente usando la red. 2.- Hacer que el cliente se sienta cómodo al recibir el servicio en cualquier horario. 3.- Crear una red más amplia en donde

  • Creación de valor y de relaciones con clientes a través del marketing.

    Creación de valor y de relaciones con clientes a través del marketing.

    martinluis98________________ Creación de valor y de relaciones con clientes a través del marketing. 1. a) Como obtuvo David Windorski ideas de los estudiantes universitarios que le ayudaran a diseñar la versión comercial final del marca textos con banderitas Post-it? Windorski analizo de primera mano la forma como los estudiantes realizaban

  • REACIÓN DE VALOR Y RELACIONES CON LOS CLIENTES A TRAVÉS DEL MARKETING"

    REACIÓN DE VALOR Y RELACIONES CON LOS CLIENTES A TRAVÉS DEL MARKETING"

    Leyda Cecilia Díaz JulioAsignatura Datos del alumno Fecha Fundamentos de mercadeo Apellidos: DIAZ JULIO 27/03/2016 Nombre: LEYDA CECILIA 1. ¿Qué deseos o beneficios del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios? 1. Instant breakfast de Carnation: Con este producto se busca satisfacer la necesidad que tienen muchas personas de tener un

  • LA GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM) COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO.

    LA GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM) COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO.

    roxana2014PRÁCTICA PROFESIONAL EN LA ASOCIACION DE TELEVISION COMUNITARIA SAN JOSE DE LA MONTAÑA SANDRA LILIANA ARANGO CHAVARRIA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA DEL NORTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SAN JOSE DE LA MONTAÑA 2015 INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN LA ASOCIACION DE TELEVISIO[a]N COMUNITARIA SAN

  • La Administración de la Relación con los Clientes. Empresa El Químico

    La Administración de la Relación con los Clientes. Empresa El Químico

    luzmomo1ANALISIS DE CASO Realizado por: Flor Biviana Novoa Sandoval Presentado a Adriana Patricia Carrillo Russo Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CRM. La Administración de la Relación con los Clientes Código: 1859596 2019 Empresa El Químico La empresa ha sufrido disminución de ventas principalmente a causa de no conocer lo que

  • Resumen de los métodos de administración en relación con los clientes

    Resumen de los métodos de administración en relación con los clientes

    Bryan SubiaResumen de los métodos de administración en relación con los clientes. Universidad Tecnológica Indoamérica. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Principios de Marketing. Bryan Emilio Subia Imbaquingo. Quito, abril 2021. * Introducción: Administrar relaciones con los clientes, conceptos, para qué sirve, su objetivo e importancia, beneficios, ventajas y desventajas y

  • COMUNICACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE: PUBLICIDADY RELACIONES PÚBLICAS

    COMUNICACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE: PUBLICIDADY RELACIONES PÚBLICAS

    joseluis2219COMUNICAR VALOR AL CLIENTE ARNOLDO SERPA ZUÑIGA JOSE LUIS ACELAS HERNANDEZ KATERIN SOFIA REYES JENNY ALEXANDRA BLANCO PLATA MARLY PAOLA QUINTANA CARDENAS Tutor MAYRA ALEJANDRA ALVAREZ DIAZ CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS PREGRADO A DISTANCIA ADMINISTRACION DE EMPRESAS BUCARAMANGA 2016 TABLA DE CONTENIDO Tabla de Contenido … … … …

  • Influir sobre el pedido: administración de las relaciones con el cliente

    Influir sobre el pedido: administración de las relaciones con el cliente

    Paul SolanoServicio al cliente: puede describirse como una filosofía, como mediciones de desempeño o como una actividad. para ofrecer satisfacción por medio de un servicio superior. El servicio al cliente como mediciones de desempeño cobra importancia como una medida específica del desempeño, como la entrega a tiempo y el porcentaje de

  • Gestión de la Relación con los Clientes Caso práctico American Express

    Gestión de la Relación con los Clientes Caso práctico American Express

    evaristo10Gestión de la Relación con los Clientes Caso práctico American Express 1. ¿Qué factores debe incluir la decisión de American Express sobre el tipo de programa de promoción que diseñe para su tarjeta de crédito? Tenga en cuenta los mercados de la compañía. El tipo de programa ira en función

  • ANTECEDENTES DEL ÉXITO DE LA RELACIÓN ENTRE RESTAURANTES Y SUS CLIENTES

    ANTECEDENTES DEL ÉXITO DE LA RELACIÓN ENTRE RESTAURANTES Y SUS CLIENTES

    ALEXANDER FOLLECO ANRRANGOInstituto Superior Tecnológico República del Ecuador TECNOLOGÍA SUPERIOR EN GESTIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS TEMA: ANTECEDENTES DEL ÉXITO DE LA RELACIÓN ENTRE RESTAURANTES Y SUS CLIENTES. ESTUDIANTE: Castillo Ortega Cinthya Estefanía NIVEL: Tercero “A” DOCENTE: Ing. Francisco Vaca Junio 2020 Tabla de contenido A1: Ensayo ……….. ................................................................................................................ 3 1.1. Objetivos..................................................................................................................... 3

  • Tema 1: Marketing gestión de las relaciones rentables con los clientes .

    97hmimouTema 1: Marketing gestión de las relaciones rentables con los clientes . Actividad 1.1 Clasifique las acciones comerciales según los enfoques de marketing y orientaciones. a) En las siguientes frases distinga los diversos enfoques y orientaciones y justificarlo . Frase 1 : ventas . Frase 2 : Marketing. Frase 3

  • Ensayo gestión del conocimiento. Gestión de relaciones con los clientes

    Ensayo gestión del conocimiento. Gestión de relaciones con los clientes

    Andrés PinillaENSAYO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ENSAYO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Blanca Liliana Nova Rivera Facultad Administración de Empresas, Fundación de Educación Superior San José Bogotá Docente: Andrés Bermúdez Márquez 26 de noviembre del 2023 ENSAYO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO La globalización ha provocado una serie de cambios económicos, políticos, culturales y sociales que

  • Administración de la relación con los clientes (CRM) Duración en horas

    MAROGI1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Administración de la relación con los clientes (CRM) Duración en horas Fase del Proyecto: Duración en horas Actividad de Proyecto Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad 569956 (Código del resultado + consecutivo + descripción del resultado

  • Salesforce: Una herramienta CRM para gestionar las relaciones con clientes

    bryanrponceSALESFORCE Buscar, conseguir y mantener clientes es vital para toda empresa. SalesForce, es una herramienta de gestión de relaciones con clientes que nos ayuda en esta tarea aportando una agenda, una herramienta para concertar citas, y múltiples opciones para realizar un seguimiento de nuestras actividades comerciales. Entra dentro de la

  • Actividad número 2 de CRM Administracion de la Relación con los Clientes

    Actividad número 2 de CRM Administracion de la Relación con los Clientes

    milogarziaSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE logo_membrete SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje

  • “LOS FACTORES QUE AFECTAN LA RELACION CLIENTE Y PRESTADOR DE SERVICIOS”

    “LOS FACTORES QUE AFECTAN LA RELACION CLIENTE Y PRESTADOR DE SERVICIOS”

    Jose Luis Narvaez Nava“LOS FACTORES QUE AFECTAN LA RELACION CLIENTE Y PRESTADOR DE SERVICIOS” El mundo actualmente está lleno de competencias, tanto laborales, profesionales, académicas entre otras, aunque cada profesión exige habilidades distintas, existen destrezas generales que no puede dejar pasar por alto. Cada día la competencia laboral es más fuerte y si

  • PLANEACION DE MARKETING: SOCIEDADES PARA ESTABLECER RELACION CON EL CLIENTE

    edwindelgadoPLANEACION DE MARKETING: SOCIEDADES PARA ESTABLECER RELACION CON EL CLIENTE Planeación estratégica es el proceso de creary mantener una concordancia estratégica. Entre las metas y las capacidades de laorganización, y sus oportunidades demarketing cambiantes. Cada compañía debe encontrar el plan de juego más adecuado considerando su situación específica, sus oportunidades

  • Actividad Elementos para asegurar la calidad de la relación con el cliente

    ilderjoseACTIVIDAD 1 A. Elementos para Asegurar la Calidad de la Relación con el Cliente. Cumplir con las expectativas del cliente mismo representa un valor importante en todas las empresas ya que, el cliente es indispensable en toda empresa, es el que trae los beneficios y el que recomienda el producto

  • Defina según su criterio La administración de la relación con el cliente

    miryelisdelossan1. Defina según su criterio La administración de la relación con el cliente. Es un modelo de gestión, que consiste básicamente en la satisfacción al cliente, el éxito de las empresas depende de su enfoque en el cual el “cliente su razón de ser”, por lo tanto sienten la necesidad

  • Resumen.Marketing. Administracion De Relaciones Redituables Con Los Clientes

    kathy2585Un negocio Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas. Un ejemplo sería la creación de una página web en donde brindemos asesoría gratis sobre negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en

  • LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN El PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

    yeimyjhoanaLA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN El PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE El tema de esta semana ha sido muy interesante ya que nos podemos dar cuenta que desde que nos levantamos hasta que nos acostamos manejamos relaciones humanas con nuestra familia amigos y compañeros de trabajo. Las relaciones

  • Taller 1 semana 1 CRM – La Administración de las Relaciones con el Cliente

    Taller 1 semana 1 CRM – La Administración de las Relaciones con el Cliente

    juan carlos valencia garciaTaller 1 semana 1 CRM – La Administración de las Relaciones con el Cliente Mayenin Garcia Montaño Número de la ficha: 2364032 - Informe sobre CRM y su aplicación 1.- El CRM (Customer Relationship Management) o la administración de las relaciones con el cliente, es la estrategia de negocio enfocado

  • Implementación De Sistemas De Administración De Relaciones Con Los Clientes

    gcluzMitsubishi Motor Sales: Implementación De Sistemas De Administración De Relaciones Con Los Clientes Trabajos: Mitsubishi Motor Sales: Implementación De Sistemas De Administración De Relaciones Con Los Clientes Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 2.581.000+ documentos. Enviado por: JEPH0907 26 julio 2014 Tags: Palabras: 590 | Páginas: 3

  • Las Relaciones Públicas Para el Servicio al Cliente Externo y el Consumidor.

    josman1309Las Relaciones Públicas Para el Servicio al Cliente Externo y el Consumidor. La percepción hacia producto total Dentro de la gerencia de ventas encontramos un principio esencial a la hora de prestar un excelente servicio, es que los miembros de la organización sean conscientes que el jefe más importante no

  • Customer Relationship Management O Gestión De Las Relaciones Con Los Clientes

    collins123Customer Relationship Management O Gestión De Las Relaciones Con Los Clientes Se creó el término CRM o gestión de relaciones con el cliente, este es una evolución del marketing relacional. Lo que ha facilitado enormemente esta evolución ha sido la sofisticación de la tecnología dedicada al almacenamiento y análisis de

  • Analisis De Relaciones Sociales Dentro Del Departamente De Servicio Al Cliente

    jenniferchaves84Dentro de Servicio al cliente, las relaciones sueles ser cordiales, basadas en las políticas que nos rigen como compañía, de igual forma de acuerdo a lo mencionado en clase, tenemos un líder el cual está seleccionado por la misma compañía, sin embargo hay una persona que fue elegido por el

Página