CASO DISNEY

24 noviembre, 2019.

Luis López

Cuenta No.21853062

CASO DISNEY

Iniciando los años 80 Disney se encontraba en crisis, motivo por lo tomaron medidas y control extremo en gastos. La corporación de Disney la cual se fundó con la idea principal de crear comedias, pero con el transcurso de los años fue ampliando su mercado en el de la televisión por cable, internet, teatro, cine, musical, parque de diversiones, crucero, productos; abarcando diferentes mercados y manteniendo como prioridad la satisfacción del cliente y mantener su mismo nivel de servicio, son pocas las empresas que han logrado a nivel internacional abarcar grandes grupos de consumo. Fue abarcado varios segmentos, pero cuando decidió expandirse geográficamente, en vez de generarle utilidades, le genero perdidas a la corporación. En Euro Disney, se invirtió millonarias cantidades, pero tuvieron que darle un giro diferente, en vista que los primeros años le genero perdidas. Les falto realizar un estudio de mercado e incorporar la cultura norteamericana en conjunto con la europea, o incorporar desde un principio aspectos propios de la cultura francesa, ya que era un mercado totalmente diferente al que estaba incorporándose, este pequeño error, así como en el cálculo del precio de la entrada, un análisis del comportamiento del cliente, una economía que no se encontraba en su apogeo en Paris, y sobre todo no se tenía una buena imagen de la cultura norteamericana, generaron perdidas de un millón de dólares. Sin embargo, este error de choque cultural que tuvieron en Francia les sirvió para corregir lo antes expuesto y que la apertura en Shanghái y Tokio no se repitieran. En el ámbito televisivo fue segmentándose para no abarcar no solamente a los pequeños de la casa, sino te todas las edades e idiomas. Lo cual la hace introducirse paulatinamente internacionalmente en otros segmentos.

Si analizamos la situación de la empresa desde los inicios de la compañía de Walt Disney ha tenido piedras de tropiezo que han tenido que superar para poder llegar a ser una de las más importantes del mundo. El problema principal que se presenta en el documento es el declive que la compañía tuvo luego de la muerte de los hermanos Walter y Roy Disney. Para poder comprender el problema financiero en el que la Walt Disney había caído, es necesario analizar y comprender la historia desde el inicio de la misma; el documento presenta la situación de la empresa de los años 1923 al 1966: Problemas con los derechos de Oswald el conejo; presento serias dificultades financieras luego de la Segunda Guerra Mundial; la creación de Buena Vista Distribution hizo ahorrar hasta 1/3 de los ingresos brutos en películas (se canceló el acuerdo con RKO); la construcción del parque Disneyland con lo cual adquirieron una base sólida financiera. En el periodo después de la muerte de Walt (1967 a 1984): el éxito de Walt Disney World; la construcción de Tokyo Disneyland, lo que significó que las producciones cinematográficas disminuyeran; en los años 1980 al 1983, la situación financiera de la compañía había disminuido debido al gasto que se realizaban en la creación y construcción de los parques. La última etapa a analizar, y es la que presenta el problema en sí, es la época de 1984 a 1999, en donde Eisner asumió el mando general de la empresa, contratando a profesionales para que se encargaran de las otras divisiones Disney. La meta de Eisner era aumentar el patrimonio de los accionistas en un 20%, y para ello aposto en la creatividad como algo característico de Disney. Entre los mecanismos utilizados para llegar a la meta, fue aumentar la producción de películas, disminuir el presupuesto para cada una de ellas, se mejoró el sistema para animaciones, mejoraron los parques de diversiones, anuncios televisivos, paquetes especiales. Al expandirse aún más, la empresa tuvo dificultades de logística entre divisiones, por lo que la solución fue emplear precios de trasferencia. Hasta 1994 la empresa evolucionaba muy bien con éxitos en parques y películas, pero debido a la muerte de Well, la empresa se vio afectada. En 1995 Disney compro ABC, pero luego de adquirirla, el ‘desempeño de Disney comenzó a deteriorarse’.

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