Caso harvard Harley Davidson

1.El objetivo general del caso es el de definir el proveedor mas adecuado de un S.I., para la gestión, control y toma de decisiones en los procesos de la compañía de Harley Davidson. El caso se situa en el marco temporal de finales de la decada de los 90, periodo en que la compañía presentaba indicadores de gestión en cuanto a venta, posicionamiento y absorción de mercado satisfactorios. La necesidad de mejoras en la gestión de la cadena de suministros llevó a proyectar el desarrollo de un S.I. en el área de SCM, por ser las que presentaba un potencial mayor de mejora debido a su incidencia en los costos de operación.

2.a. Si están incluidos los factores para el proceso de selección de software, ya que en el desarrollo del caso se presenta la problemática de requerimientos que tiene la empresa para su mejoría, también se encuentran delimitadas las bases del proyecto para la realización de la cotización por los proveedores, y como muestra el anexo 10, la fijacion de criterios para la evaluación de los proveedores.

b. La definicion de requerimientos de la empresa debe marcar correctamente los criterios técnicos, financieros y deben estar alineados con los objetivos estratégicos de la empresa, para que realmente la implementación del software lleve a una mejora; lo cual tambien definirá la necesidad de elección entre un software mas adaptado o estándar. La fijación de criterios para la evaluación de ofertas, debido a que a traves de ellas podremos tener una primera vista el desempeño de los proveedores, por lo cual podremos tomar la mejor decisión de adquisición. 

3.a.Seleccionaría el proveedor numero 1.

b. Porque según los datos mostrados en los anexos,el proveedor uno fue el que tuvo mayor identificación con la empresa, en otras palabras se pusieron la camiseta de Harley - Davidson.

c. Al ser un proveedor con el cual las necesidades de la empresa estan mayormente identificadas, la resolución de posibles problemas a futuro y la relación a largo plazo tendran mayor fiabilidad, además de demostrar adaptabilidad a las exigencias de Harley - Davison dada la establecida base de criterios tanto cuantitativos como cualitativos. añadiendo un valor respecto a ser a un proveedor conocedor sobre la gestión de cambios, y teniendo una interface avanzada que capacita a trabajar en internet. Al momento de la implementación los costos de ella tienen que ser tomados en cuenta, asi también los costos futuros que puede tener el mantenimiento del software, por lo que el proveedor uno tiene una notable competencia económica respecto de ello.

4.Al realizar un análisis de los anexos del caso una primera impresión es que el proveedor mas adecuado es el proveedor numero 1, entre posibles contemplaciones no establecidas en los criterios se encontrarían su nivel de experiencia y el ya estar aplicado en la organización, ya que es el responsable de algunos sistemas que ya se encuentran funcionando, adicionalmente la portabilidad de su plataforma permite mayor flexibilidad; sin embargo desde el punto de vista de este estudio, el sistema de evaluación marca la diferencia entre el proveedor 1 y 2, por un sistema cualitativo que fue ponderado, el costo y el mismo solo fue evaluado en función no a la diferencia en el costo sino al lugar que ocupaban los proveedores en cuanto a lo caro de su producto. Por lo que el proveedor mas adecuado desde la perspectiva de este estudio es el número 2, debido a que presenta, la mejor adecuación, a las necesidades de la empresa en cuanto a los criterios que consideramos deben ser más importantes a la hora de la selección del mismo. Entre estos se encuentran, la gestión de suministros, el número de fuentes de información online asociados a su propuesta, y su nivel de adecuación esperada a las necesidades de la compañía. 

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