Coaching ejecutivo y competencia

Test 1 Coaching ejecutivo y competencia

La influencia es la mejor opción para conseguir que los miembros de un equipo trabajen juntos por un objetivo común. Los grandes líderes deben tener la capacidad de conseguir los demás hagan lo que él quiere sin decirlo en palabras. ¿Cómo puede un líder establecer una relación de confianza con los miembros de su equipo?

[pic 1] Dejándoles que resuelvan los problemas por sí solos, sin mostrarles apoyo.

[pic 2] Dando instrucciones claras y precisas de forma constante, sin permitir que los miembros del equipo expresen sus opiniones.

[pic 3]  Mostrando un interés verdadero hacia los miembros del equipo, practicando la escucha activa, siendo sensible a sus necesidades y estableciendo un terreno común con ellos.

[pic 4] La influencia es una habilidad que no tiene nada que ver con establecer una relación de confianza con otras personas.

Dentro del proceso de comunicación pueden surgir diferentes barreras que pueden dar lugar a que nuestro mensaje se distorsione y ocasione malos entendidos. ¿Cuál de estas descripciones corresponde a la barrera "actitudinal"?

[pic 5] Es la distancia geográfica que hay entre el emisor y el receptor. Aunque la tecnología moderna a menudo sirve para reducir el impacto de las barreras físicas, es importante conocer cuáles son las ventajas y desventajas de cada canal de comunicación, con el fin de utilizar el canal que resulte más apropiado en cada caso para superar las barreras físcas.

[pic 6]  Son comportamientos o percepciones que impiden a las personas comunicarse de manera efectiva. Pueden ser el resultado de conflictos de personalidad, resistencia al cambio o falta de motivación. Los receptores de mensajes deben tratar de superar sus propias barreras de actitud para facilitar una comunicación efectiva.

[pic 7] Es el estado psicológico de los comunicadores, el cuál puede influir en la forma en que el mensaje es enviado, recibido y percibido.

[pic 8] El idioma y la terminología utilizada en un mensaje puede actuar como una barrera si no es comprendida completamente por el receptor.

A través de la comunicación podemos persuadir a otras personas. ¿En qué consiste la persuasión?

[pic 9] En asentir con la cabeza mostrando conformidad con el mensaje que estamos escuchando.

[pic 10] En escuchar atentamente a la persona que nos está hablando, evitando distracciones.

[pic 11]  En cambiar el comportamiento de otra persona de forma deliberada a través de la comunicación, con el fin de alterar su comportamiento y producir un cambio.

[pic 12] En abrir un debate acerca de un asunto concreto, con el fin de dejar claros cuales son los puntos de vista de cada una de las personas que están participando en la conversación.

Una de las señales no verbales que se utiliza en el proceso de comunicación es la sonrisa. ¿para qué podemos utilizar este gesto cuando estamos escuchando a alguien?

[pic 13] Para demostrar descuerdo con el mensaje que la otra persona nos está transmitiendo. La sonrisa es una excelente herramienta para mostrar disconformidad.

[pic 14] Para resaltar nuestro mensaje cuando hablamos con alguien y utilizamos un tono amenazante.

[pic 15] Para dejar clara cuál es nuestra postura acerca del asunto que está comentando la otra persona, evitando a través de la sonrisa que la otra persona nos lleve la contraria.

[pic 16]  Para demostrar al orador que estamos prestando atención a lo que nos está diciendo, mostrando aceptación con los mensajes que se reciben. Combinada con asentimientos de cabeza, la sonrisa puede ser poderosa al afirmar que los mensajes están siendo escuchados y entendidos.

Hay muchas barreras que obstaculizan la escucha. Podemos adquirir malos hábitos fácilmente cuando se trata de escuchar. ¿Cuál de estas acciones es una barrera para la escucha?

[pic 17] Evitar interrupciones mientras que escuchamos a la otra persona

[pic 18]  Tener prejuicios

[pic 19] Observar a nuestro interlocutor mientras que nos habla

[pic 20] Escuchar atentamente

¿Cuál es el rol que desempeña el Emisor dentro de un proceso de comunicación?

[pic 21] Observar, preguntar y escuchar atentamente a la otra persona mientras que le están hablando.

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