"Estructura organizacional"

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO[pic 1][pic 2]

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTLA GUTIÉRREZ[pic 3]

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RELACIONES INDUSTRIALES

• PROFESOR:

CASTILLEJOS BRINDIS AMADO

• NOMBRE DEL TRABAJO

 "Estructura organizacional"

• ALUMNO:

TAMAYO CAMACHO ROBERTONY

• GRUPO:

I7C.

13 DE MARZO  DEL 2021

ÍNDICE

1. Introducción        3

2. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA TERRA        4

2.1.  ORGANIGRAMA DE ALMACÉN T116        5

3. Descripción de los organigramas        6

3.1. Recursos Humanos en una empresa        6

3.2. MISIÓN        7

3.3. VISIÓN        7

3.4. VALORES        7

3.5. POLÍTICAS DE ATENCIÓN A CLIENTES        8

1. Introducción

Las empresas dedicadas a la distribución de calzado, se enfrentan a unas dificultades de abastecimiento, de calidad, cantidad y precios de sus insumos, aunado a esto se presentan la falta de organización del producto y del capital humano.

Otro problema recurrente en el mercado actual, es la piratería y clonación de sus productos, con esto se provoca que muchas veces las empresas dedicadas a este negocio se creen una “mala fama” y con ello la pérdida de clientes. De igual manera, tiene  influencia el estado de la economía nacional o internacional, dependiendo del ámbito  en que esta se desarrolle.

Un conocimiento preciso de cada área del trabajador es un aspecto fundamental para un funcionamiento efectivo de una empresa, sin embargo la carencia de dicho conocimiento genera una pérdida de tiempo y con ello una baja salida de mercancía.

Ahora bien, si se trata de mencionar al mercado, cada empresa se topa con una problemática denominada “competencia”. Esta genera que los clientes, busquen su beneficio económico o una mejor calidad del bien. Por ejemplo, las dos marcas de calzado deportivo más conocidas, habrá quien prefiera una o quien prefiera otra.

Si hablamos de servicio, la manera de atención al cliente es un factor de trato que puede hacer la diferencia entre ventas altas y bajas. Si se da un trato amable, el cliente se ve en la confianza de estar y pedir un producto, además de que puede recomendar dicha tienda.

Introduciéndonos más a la parte de la empresa que los clientes no ven, una situación que influye en las ventas realizadas, es la falta de organización de la mercancía, pues normalmente los productos a vender se encuentran en un almacén, en el que por falta de espacios para colocación, se dejan en un desorden que influye en la pérdida del tiempo para encontrar el producto que el cliente necesita.

1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA TERRA

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1.  ORGANIGRAMA DE ALMACÉN T116[pic 47]

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