INFORME DE DIAGNOSTICO DISTRIBUIDORA LAP DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP SAS

INFORME DE DIAGNOSTICO DISTRIBUIDORA LAP

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP SAS

PRESENTADO POR:

NATALIA BURITICA PENAGOS

MARIA CAMILA TRIANA

VIVIANA MARCELA VALENCIA

ANGELA MARIA ARISTIZABAL

ESTEFANIA GARCIA

DOCENTE:

LUISA FERNANDA GRISALES

SERVICIO NACIONAL DE APREENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACION GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIO

MANIZALES- CALDAS

Objetivo general

Crear un diagnóstico de la distribuidora lap con el fin de conocer sus falencias, fortalezas y procesos, estructurando una metodología en el área de talento humano identificando problemas o situaciones tanto internas como externas , dando a conocer que es importante llevar un control y orden en todo aquel proceso que se va a realizar; se indaga las posibles causas implementando nuevas estrategias queriendo mejorar todo tipo de inconveniente dentro de la organización como el clima organizacional. Deseando alcanzar la satisfacción de los colaboradores se desarrollara una recolección de información a través del diagnóstico, para poder ejecutar una planeación de la acción, la cual consiste en cómo se debe realizar de una mejor manera las distintas actividades para lograr las metas y objetivos planteados, siendo una táctica de mejora continua para  la empresa, por último y no menos importante al finalizar este proceso se llevara a cabo una evaluación la cual nos arrojara los resultados del diagnóstico ejecutado por  el área de talento humano por competencias, esperando contar con unos buenos resultados de agrado.

Diagnostico organizacional distribuidora LAP.

La distribuidora LAP es una organización que cuenta con todo el personal requerido tanto administrativo como operativo, es una organización que esta expandida por más o menos 6 ciudades las cuales cada sede de la organización cuenta con 8 camiones para la distribución de sus productos y servicios, lo cual indica que es una organización de gran tamaño el cual tiene por objeto satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes y de los usuarios.

Esta organización cuenta con una cultura organizacional poco estructurada desde los parámetros legales y donde no se cuenta mucho con lo estipulado en lo requiere y se exige en el código sustantivo de trabajo, es decir, es una organización que se fue expandiendo poco a poco y fue creciendo dado a la calidad de sus servicios y productos, pero que también se está viendo afectada dado que esta  no cuenta con programas de capacitación y de buenos programas para realizar un buen proceso de selección y para la toma de decisiones; como bien es sabido en toda organización es necesario contar con los programas de capacitación para así obtener resultados más óptimos y eficientes. Ya que con estos programas los colaboradores siempre estarán al tanto de los cambios que pueden surgir en la organización teniendo en cuenta que siempre debemos estar atentos a los cambios y adquirir nuevos conocimientos de aprendizaje continuo, esta organización tiene en consideración una plataforma estratégica la cual cuenta con una misión, una visión y unos valores; esta tiene como misión ser una organización de consumo de productos masivo con altos estándares de calidad orientada a satisfacer la necesidades y deseos de la comunidad de tenderos ofreciendo un excelente servicio y precios competitivos, proyectándose así a una visión  de ser una compañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y eficiencia en la distribución de los productos  consumo masivo garantizando de tal forma la satisfacción de sus clientes, contando con valores como la importancia y la seguridad de todos sus colaboradores así como de sus clientes, contribuyendo al crecimiento personal, desarrollo profesional y le bienestar general de sus colaboradores entre otros.

Está cuenta con una estructura organizacional conformada por gerencia, dirección financiera, dirección administrativa y de logística, donde las compras y todo el manejo comercial se encuentra a cargo el dueño del a distribuidora (el señor preciado), los gerentes de los CD le reportan a cada una de las áreas según el asunto a tratar es decir lo comercial con el gerente, las compras, los pagos, los arreglos de los carros, la contratación de la gente y la terminación de los contratos con los directores de las diversas áreas, todas las personas vinculadas de manera directa a la organización son las del área de la dirección general y la parte operativa son contratadas de manera indirecta. En esta organización se cuenta con una comunicación poco acertada considerando que este es un aspecto de suma importancia dentro de una organización, dado a que una mala comunicación entre el personal de una organización puede afectar el rendimiento de los colaboradores como la productividad de la misma y esto pude causar grandes consecuencias en la organización, en este caso podemos analizar que las relaciones entre colaboradores no es la más acertada porque cada uno de ellos cuenta con capacidades diferente y existen muchas inseguridades entre algunos como también existen niveles de superioridad.

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