Cadena de Valor. CUALES SON LAS ACTIVIDADES QUE SOPORTAN LA CADENA DE VALOR

QUE ES LA CADENA DE VALOR.

La cadena de valor es una herramienta de gestión empresarial, que realiza un Análisis Interno de las organizaciones, a través de la división de sus principales actividades;

Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de ellas.

Según el concepto dividiendo las actividades se puede identificar con mayor facilidad las fortalezas y debilidades en relación a las ventajas competitivas y a los costos que generan los procesos de cada actividad.

La cadena se inicia con la materia prima o insumos, pasando por el diseño del producto, hasta la distribución y entrega del producto terminado; además incluye el servicio post_venta que le da el valor agregado al cliente.

CUALES SON LAS ACTIVIDADES QUE SOPORTAN LA CADENA DE VALOR.

Actividades Primarias:

Son las actividades que están directamente relacionadas con la producción y comercialización de los productos; se divide en cinco actividades:

• Logística Interna: son las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.

• Operaciones: Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u Operaciones de instalación.

• Logística Externa: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.

• Mercadotecnia y Ventas: Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio.

• Servicio: Actividades asociadas con la prestación de servicios para realzar o mantener el valor del producto, como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajuste del producto.

Actividades De Apoyo:

Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a las actividades primarias; se divide en cuatro actividades.

• Abastecimiento: se refiere a la función de comprar insumos que serán usados en la cadena de valor de la empresa; los insumos comprados incluyen materias primas, provisiones y otros artículos de consumo, así como los activos como maquinaria, equipos; una actividad de abastecimiento dada puede asociarse normalmente con una actividad de valor específica o con las actividades que apoya, aunque con frecuencia el departamento de compras sirve a muchas actividades de valor y las políticas de compras se aplican en toda la empresa.

• Desarrollo de Tecnología: El conjunto de tecnologías empleadas de forma agrupada para mejorar el producto y el proceso; El desarrollo de tecnología puede apoyar a muchas de las diferentes tecnologías encontradas en las actividades de valor; el desarrollo de tecnología también toma muchas formas, desde la investigación básica y diseño del producto hasta la investigación media, diseño de equipo de proceso y procedimientos de servicio. El desarrollo de tecnología que está relacionado al producto y sus características apoya a la cadena entera, mientras que otros desarrollos en tecnología se asocian con actividades particulares de apoyo o primarias.

• Administración de Recursos Humanos: Consiste de las actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del personal, respalda tanto a las actividades primarias como a las de apoyo; La administración de recursos humanos afecta la ventaja competitiva en cualquier empresa, a través de su papel en determinar las habilidades y motivación de los empleados y el costo de contratar y entrenar.

• Infraestructura de la Empresa: Consiste de varias actividades, incluyendo la administración general, planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad; la infraestructura apoya normalmente a la cadena completa y no a actividades individuales.

CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA CADENA DE VALOR PARA UNA ORGANIZACIÓN

Ventajas de la Cadena de Valor:

• Permite identificar de manera clara las debilidades y fortalezas de la organización y de los clientes.

• Es una base diagnostica hacia las ventajas competitivas.

• Permite la Coordinación de ideas y procesos para un actuar estratégico.

• Permite proponer alianzas estratégicas.

• Mediante el control de las incidencias, se expone menos a los impactos negativos, y permite establecer planes de contingencia.

• Facilita la eficiencia de los procesos y actividades intrínsecas en la organización.

• Permite la reducción de tiempos y costos

• Genera mayor integración de los procesos.

Desventajas de la Cadena de Valor:

• Es un proceso estructurado y complejo.

• Requiere gran inversión de tiempo, dinero y recursos para la revisión y vigilancia de las actividades.

• No es un proceso simple, debido a que se debe asegurar que todas las unidades estén dispuestas a acoplarse al modelo de cooperación grupal.

• La información se torna algo dificultosa, y la comunicación tiende a ser poco asertiva.

PORQUE SE PUEDE DEFINIR LA CADENA DE VALOR COMO VENTAJA COMPETITIVA

Puede definirse como una ventaja competitiva debido a que cuando se analiza de forma integral cada una de las actividades de la organización se puede proporcionar una ventaja posicional en relación a los costos generados y realizar una diferenciación más exacta de las funciones que se desarrollan en cada una de las áreas de la empresa; por lo tanto si se generan menos costos de proceso en las actividades estratégicas, la empresa puede tener cierta ventaja competitiva ante sus competidores.

Diferenciar la cadena de valor de la de los competidores, genera un plus de competitividad a la organización; la cadena de valor permite elevar los niveles de preferencia y aceptación en el mercado; además fortalece las bases de posicionamiento de la organización dentro

...