Estres Laboral En Enfermeria En Bolivia

Planteamiento del Problema

Los trabajadores y trabajadoras de los hospitales, particularmente el personal de enfermería, están expuestos a una serie de riesgos, tales como: la exposición a agentes infecciosos, posturas inadecuadas, levantamiento de cargas durante la manipulación de los pacientes, desplazamientos múltiples, exposición a substancias químicas irritantes, alergénicas y/o mutagénicas y a radiaciones ionizantes, bien conocidos como productores de daños a la salud de los trabajadores. Por otro lado, siendo el paciente, el objeto de trabajo de este personal, el contacto con la enfermedad, el sufrimiento y la muerte, constituyen una carga mental para este grupo de trabajadores. A esta carga psíquica se añaden las dificultades cotidianas ligadas a la organización del trabajo, tales como: sobrecarga, problemas de comunicación entre colegas y en particular con los médicos, así como los horarios, la rotación de turno y la jornada nocturna (Estryn-Behar et al, 1991).

Todos estos factores de riesgos aunados a las condiciones y estilos de vida, configuran perfiles de malestares, enfermedades, desgaste físico y emocional, incapacidades e insatisfacción laboral, específicos del personal de enfermería.

En Bolivia pocos estudios se han realizado sobre las condiciones de trabajo y los problemas de salud laboral del personal de enfermería. Existen varias razones que pudieran explicar esta situación. La primera de ellas es, el hecho mismo de que la Salud Ocupacional, disciplina que se encarga del estudio de la relación salud - trabajo es un área disciplinaria de reciente desarrollo en el país y al igual que en el contexto mundial ha concentrado sus esfuerzos en el estudio de las condiciones de trabajo y el impacto a la salud de los trabajadores fabriles (de la industria de la construcción, la metalmecánica, la siderometalúrgica, etc.); sectores que emplean fundamentalmente fuerza de trabajo masculina y considerados de alto riesgo (por los elevados índices de accidentalidad). Por otra parte existe el mito o creencia de que las labores desarrolladas por las mujeres son “seguras” o de bajo riesgo, motivo por el cual no ameritan ser estudiadas, generando un círculo vicioso. Al no ser estudiadas las condiciones de trabajo de las mujeres, no se conocen los riesgos a los que se exponen y por tanto, no se producen ni toman acciones para prevenirlos, corregirlos o darle respuestas desde el punto de vista curativo o de rehabilitación de las lesiones a la salud de la población trabajadora (Messing et al, 1997).

1.2. Delimitación del problema

1.2.1. Caracterización del problema

Entre los factores principales de estrés en el personal de enfermería que es provocada por varios factores lo cual surge el criterio de mala calidad de atención en el servicio de medicina general, sin embargo el papel de la enfermera es de particular importancia ya que es quien brinda atención directa y está en contacto por más tiempo con el paciente por lo que es una atención Inter. Personal necesaria para lograr la satisfacción de los usuarios.

Esta situación nos ayuda a medir los niveles de satisfacción e insatisfacción en los pacientes durante su hospitalización.

Los resultados obtenidos serán de mucha utilidad para el servicio de medicina interna del hospital Señor de Malta. Para evaluar la satisfacción e insatisfacción que brinda al usuario. Para de esta manera brindar una atención satisfactoria al paciente internado.

1.2.2. Delimitación sustantiva del problema

El presente estudio se realizó con el personal de enfermería, de la Clínica Niño Jesús II gestión 2014.

Hipótesis:

La prevención a través del Modelo de Adaptación, disminuye los riesgos del estrés laboral.

1.2.3. Delimitación temporal del problema

La presente investigación se desarrolló durante la gestión 2014, prácticamente en los meses de marzo a mayo.

1.3. Formulación del problema

¿Cuáles son los factores de riesgo del personal de enfermería que sufre estrés en el Ámbito Laboral de la Clínica Niño Jesús II gestión 2014?

1.4. Justificación

Por lo anteriormente expuesto se ve la necesidad de realizar este estudio para evaluar la calidad de atención que el usuario recibe por el personal de enfermería, de la Clínica Niño Jesús II.

Los resultados obtenidos serán de mucho beneficio para el servicio de Medicina General de la Clinica Niño Jesus II porque permitirá identificar cuáles son los factores de riesgos del personal de enfermería que sufre estrés en el ámbito laboral y así de esta manera identificar el factor principal por el cual el personal de enfermería pasa para llegar obtener estrés laboral.

1.5. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

1.5.1. OBJETIVO GENERAL

 Proponer estrategias para prevenir el estrés laboral en el personal de enfermería

1.5.2. OBJETIVO ESPECIFICO

­ Identificar las características socio demográficas del personal en estudio

­ Identificar los factores que influyen en el estrés laboral

­ Cuantificar incidencia de Estrés laboral en el personal de enfermería

­ Diseñar las estrategias para prevenir estrés laboral.

CAPITULO II

COMPONENTES PRINCIPALES

1. Balance del estado de la cuestión

Existen varios autores que han realizado investigaciones sobre el estrés en el personal de enfermería desde diferentes enfoques, en esta parte analizaremos los resultados obtenidos y conclusiones expuestas acerca del estrés del personal de enfermería en el lugar de trabajo, las características y el conocimiento.

1.1. Estrés en el personal de enfermería.

La profesión de enfermería se considera estresante, con una alta prevalencia de trastornos psicológicos relacionados con el estrés, insatisfacción laboral, absentismo y frecuentes cambios de puesto de trabajo o abandono de la profesión. Las causas generadoras de estrés suelen relacionarse, por un lado, con la implicación psicológica y emocional que conlleva este trabajo y, por otro, con aspectos relacionados con la organización del mismo (sobrecarga de tareas, relación con el

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