LA IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS

Universidad del Noreste de México A.C.

Acuerdos del Gobierno del Estado: NS/10/09/2000

CLAVE SEP 28PSU0023C

UNIDAD RÍO BRAVO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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LA IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS

CASO PRÁCTICO

QUE PARA EVALUAR EL SEGUNDO PARCIAL

PRESENTA

FRIDA ESTEFANIA AVILA GAXIOLA

7° LAE

ASESOR

LIC. SANJUANITA IBETH PEDROZA GARCÍA

RÍO BRAVO, TAMAULIPAS                                                                                  OCTUBRE 2022

ÍNDICE DE CONTENIDO

CAPÍTULO I. PROBLEMÁTICA INICIAL        3

CAPÍTULO II. ANÁLISIS Y DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN A LA PROBLEMÁTICA        4

2.1        Información de base y de apoyo        4

2.2        Estructura Organizacional        5

2.2.1        Propuesta de Organigrama.        7

CAPITULO III. CONCLUSIONES        8

REFERENCIAS        10

ÍNDICE DE IMAGENES

Imagen 1. Esquema de una estructura organizacional (organigrama) típica        5

Imagen 2. Propuesta de organigrama        7

CAPÍTULO I. PROBLEMÁTICA INICIAL

        En el presente caso práctico se estará analizando a la empresa “Ferretería Río Bravo” la cual inicio sus operaciones en el mes de octubre del año 2014, la organización es liderada por la Lic. Gressia Godoy Cuevas, la cual es la encargada de brindar la información para el desarrollo de este caso. Actualmente, la organización cuenta con 6 empleados y está ubicada en Brecha 115 Col. Rdz Alcaine #128 C.P. 88990, Río Bravo, Tamaulipas.

        Gracias a la información obtenida por parte de la Lic. Godoy y la aplicación de la técnica cualitativa de la observación, que, para llevarla a cabo, se optó por convertirse en un miembro más del grupo (observación participante), ya que actualmente se es miembro del equipo de trabajo como practicante. Para esto, se obtuvo la confianza de las personas que se estudian, se logró su aceptación y se evitó en lo posible que mi presencia interfiriera o perturbara de algún modo las actividades cotidianas del grupo.

        La información recabada dio como resultado que el área de mejora es la de Recursos Humanos, ya que no se cuenta con una estructura organizacional, jerarquización, no se sabe cual es la forma de comunicación (ascendente, descendente, horizontal). Por lo que se analizará cuales serían las posibles soluciones que la dueña de la empresa podría implementar para corregir el problema más destacado que es la confusión y desorientación que se tiene al momento de comunicar las necesidades de los empleados. Cabe resaltar que la empresa es familiar, por lo que muchas de las veces este tipo de problemas suelen ocurrir debido a la comunicación informal e informalidades en general que ocurren entre las personas allegadas dentro de un negocio.

CAPÍTULO II. ANÁLISIS Y DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN A LA PROBLEMÁTICA

2.1        Información de base y de apoyo

        Las distintas teorías o escuelas que se han sucedido, se debe decir que ninguna es excluyente de las otras y que lo sucedido en la práctica es que unas se han apoyado en las otras, en muchos casos cambiando la forma, pero en la mayoría de las ocasiones muy poco en su contenido. Por lo que el presente caso se basará en las teorías clásicas de la administración.

        La creación y desarrollo de la teoría clásica surge por el aporte de varias personalidades entre las que se destacan uno de sus precursores, Adam Smith cuya contribución sobre los aspectos relacionados con la división del trabajo tuvieron incidencia en la economía del tiempo y del trabajo, Robert Owen con sus argumentos sobre el mejoramiento de las condiciones de vida y de trabajo y la influencia de estos en el incremento de la producción y las utilidades.

        Henry Gantt con la creación de los gráficos y la ampliación y desarrollo de las ideas de Owen sobre la calificación del trabajo de las personas, que posteriormente se ampliaron también a los aspectos de la producción.

        Henry Fayol con su exposición sobre los principios de la administración, ya que pensaba que pronosticando científicamente y aplicando métodos también científicos se alcanzarían resultados superiores, Frederick W. Taylor con su análisis de tiempo, cronometrando los movimientos de los empleados para aplicar métodos científicos al proceso de trabajo, lo que posteriormente se denominó Organización Científica del Trabajo, todos ellos incluido Max Weber con su concepción burocrática sobre la administración en la que planteaba, que una jerarquía bien definida con conceptos, reglas y normas precisas contribuía al desarrollo y rendimiento de la organización.

La teoría clásica se caracteriza por los aspectos siguientes:

• División de las actividades en tareas simples y repetitivas.
• Establecimiento de procedimientos precisos y rígidos.
• Jerarquía bien centralizada y definida a través de la estructura organizacional.
• Separación de las actividades de dirección de las actividades ejecutoras.
• Comunicación en una sola dirección.
• Centralización y control bien definidos sobre la base de la autoridad formal del cargo. (Valdés Herrera, 2010)

2.2        Estructura Organizacional

        Lo estudiado con los autores anteriores permite tener una visión global sobre las organizaciones, ahora, se necesita diseñar y trabajar adecuadamente con una estructura organizacional que sea capaz de permitir el cumplimiento de lo previsto.

        La estructura organizacional es la forma en que las actividades se dividen, se ordenan, se distribuyen, se organizan y se establecen las interrelaciones de autoridad y comunicación. Para ello, es necesario definir como se agruparán las tareas, o sea, su departamentalización y cómo estas se interrelacionarán e integrarán entre sí.

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