Persona y Organizacion

LA PERCEPCIÓN

Es un proceso por el que los individuos organizan e interpretan impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido al entorno.

Lo que uno  percibe puede ser radicalmente distinta a la realidad objetiva.

Factores

• En la situación:

• Tiempo
• Entorno de trabajo
• Entorno social

• En la persona que percibe:

• Actitudes
• Motivos
• Intereses
• Experiencia
• Expectativa

• En el objetivo:

• Novedad
• Movimiento
• Sonidos
• Tamaño
• Antecedentes
• Proximidad
• Similaridad

Teoría de la Atribución

Cuando los individuos observan una conducta, tratan de determinar si su causa es interna o externa.

Ejemplo: Interna propia del individuo: llegó tarde porque se quedó dormido. Externa algo lo obligo: Llego tarde porque hubo un accidente.

• Distintivos: Comportamientos diferentes en distintas ocasiones.

• Ejemplo: Es flojo se queda dormido.

• Consenso: Respuestas de la mismas maneras en situaciones similares.

• Ejemplo: Varias personas llegaron tarde.

• Consistencia: Mayor consistente el comportamiento mayor atribución. (Mientras más consistente es más causas internas se le atribuye)

Error de atribución fundamental

        Tendencia a subestimar la influencia de factores externos y sobreestimar la de los factores internos al hacer juicios sobre la conducta de otros.

        Ejemplo: Son poco eficientes o flojos los vendedores y no que la competencia lanzó un nuevo producto.

Tendencia auto favorable

        Tendencia de los individuos a atribuir su éxito a factores interno al tiempo que echan la culpa de los fracasos a factores externos.

        Ejemplo pase el examen o me lo rasparon

Percepción Selectiva

        La gente interpreta selectivamente lo que ve a partir de sus intereses, antecedente, experiencias y actitudes.

Efecto Halo

        Sacar conclusión general sobre un individuo a partir de una sola cosa característica.

        Ejemplo: Lo vi en una fiesta tomando por lo tanto es borracho

Efecto de contraste

        Evaluación de las características de una persona que resultán afectadas por la comparación con otros recién encontradas y que tienen una calificación mayor o menor en dichas características (Sesgos)

Estereotipos

        Juicios basados en la percepción del grupo al que pertenece una persona.

DECIDIR VS ELEGIR

Decidir

        Tomar una determinación. Corte entre el pasado y el futuro. Transición de un estado a otro.

        El hombre de acción es el que no se conforma, el que no acepta lo inevitable, porque justamente lo inevitable, porque justamente lo inevitable es el proceso que tiene lugar si no se interviene.

“No hay acción sin decisión”

        Elegir

        Sacas o escoger. Tomar partido por una opción entre otras. Los animales eligen, pero los hombres además deciden

Toma de decisiones

• Actuar

• Decidir actuar(Implícita) (Impulso motivacional)
• Qué acción se lleva a cabo (Racional)

• Teoria de decision comportamiento

• Descriptiva: Como los individuos toman sus decisiones. Psicología de la decisión.
• Normativa o prescriptiva: Métodos óptimos para tomar decisiones. Anatomía de la decisión.

Decidir:

• Escoger entre alternativas
• Proceso de análisis de la situación
• Evaluación de las alternativas
• Valora cada alternativa
• Elegir

Decisión=Proceso

Elección=Acción

        Decisión

        Cuando el hombre ocurre en proceso deliberativo en el cual se adopta una postura con algunas preferencias y criterios, es lo que llamamos “Decisión”. En pocas palabras deliberar implica el proceso y decidir es el cierre de ese proceso.

        Dos actividades del ser humano:

• Las que son resultados de un proceso de entrenamiento.

• No hay antes decisión y después acción

• Las que pasan por un procedimiento deliberativo.

• Hay un transcurrir de tiempo, se producen tras reflexión y deliberación y se habla de un proceso de toma de decisiones-

Factores que influyen en la toma de decisiones

• Las características del decisor:

• Preferencias
• Capacidad de observación
• Personalidad
• Experiencia

• Las características del entorno:

• Condiciones culturales
• Condiciones económicas
• Condiciones jurídicas

Análisis para la toma de decisiones

• Un elenco de alternativas
• Las circunstancias del entorno
• El conjunto de consecuencias derivadas de la elección de cada alternativa

Criterios de consistencias en el proceso de toma de decisiones

• Enumeración de todas las estrategias alternativas de acción

• Cadena de resultados sean diferentes

• Cuando una elección es real se necesita que las alternativas sean factibles y que los resultados que dará cada una sean diferentes para así tener la necesidad de elegir.

• Determinar todas las consecuencias que se siguen de cada alternativa

• Cuando se tienen todas las posibles alternativas el individuo debe evaluar cada una de ellas y compararlas entre sí, y así determinar las consecuencias.
• Para llegar a una decisión óptima la evaluación de cada alternativa debe serlo también, y para que esto suceda se deben conocer todas las consecuencias

• Valoración comparativa de todas las series de consecuencia

• Estudiar y evaluar las consecuencias incluyendo su entorno y ventajas.

• Al conocer los resultados y sus consecuencias se realiza la comparación de todas ellas. En el caso de las decisiones que no son automáticas la elección debe estar seguida por un proceso deliberativo, en donde a partir de la información recogida se evalúa cada una de las alternativas.

La racionalidad en la toma de decisiones

• La racionalidad entra en crisis, se ve limitada por falta de información. La racionalidad, restringida por limitaciones (Informaciones, tiempo, certidumbre, metas confusas, etc)
• Excesiva información para un solo sujeto

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