Caso Starbucks

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  Martinopelogo1 Nombre de la Materia Tecnologías de la información empresarial Nombre del Alumno (a) Juan Martín López López 00299045 Nombre de la Tarea Módulo 3: Caso “Starbucks: Brindando servicio al cliente”. Nombre del Profesor (a) Fecha Saúl González Viruega 2/04/17 STARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE En mi caso yo tomaría

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  Anna Jii'Rahttp://tecnologiaeducativa/ddautm/DisenoUTM/Lists/RNT/Attachments/1279/Logo.jpg Ensayo Nombre: Ana Laura Jiménez Ramírez Matrícula: 2635625 Nombre del curso: Ideas para creación de empresas Nombre del profesor: Laura Cristina Nieto de Alba Módulo: 2 Actividad: Caso Starbucks Fecha: 25 septiembre de 2015 Bibliografía: Thompson Jr., A. A., Strickland III, A., & Gamble, J. E. (2008). Administración estratégica.

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  trodriguezs95José Antonio Rodríguez Silva Caso Starbucks Franquicias Internacionales Hechos Importantes: * 5% de crecimiento en ventas en comparación con otros locales. * Propuesta de inversión de 40 millones de dólares para mejorar servicio. * En 2002 se convirtió en la marca dominante de café en E.U. (Crecimiento anual compuesto del

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  Lisandro CalderonAna Alcántara 10851052 CASO STARBUCKS 1. ¿Cuáles son los elementos claves de la estrategia de Starbucks a partir de 2006? ¿Cuál de las cinco estrategias competitivas genéricas es la que mejor se adapta a lo que Starbucks está haciendo para construir una ventaja competitiva? Starbucks presento varios elementos claves como

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  jaibo31Karla Rocío Barrón Hurtado 29/01/15 CASO STARBUCKS Actividad 5 ________________ Leyendo el caso Starbucks, puedo resaltar tres hechos principales relevantes acerca de esta empresa. * El primer hecho que me impacto fue que ellos como empresa no gastaban en una mercadotecnia en sí, no salen en anuncios publicitarios, en revistas,

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  Gerardo OrtegaCaso Starbucks Integrantes: Carlos Calvo, Paul Moreno, Gerardo Ortega, Henry Velazco. Grupo: 1II-153 A finales del año 2002, la vicepresidenta de Starbucks, Christine Day, reflexionando sobre la presentación de la empresa, mientras otras empresas tambaleaban por la recesión económica de ese momento, Starbucks disfrutaba de un creciente aumento consecutivo. Lo

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  Jonas Osorio Junges Qué factores explicaron el extraordinario éxito de Starbucks a principios de la década de 1990? Fue tan convincente la propuesta de valor de Starbucks? ¿Qué hizo Starbucks para desarrollar su imagen de marca durante este período? Hubo tres componentes fundamentales que explicaron el éxito de Starbucks. El primer componente

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  Joss CantuñaUNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS y ECONOMICAS Deber ASIGNATURA: Investigación de mercados FECHA: noviembre 04 del 2019 NOMBRE: Joselin Cantuña PREGUNTAS Como guía, recurra a la ilustración 1.3 y su descripción del capítulo 1 y lleve a cabo lo siguiente: 1. Identifique los elementos controlables y no

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  Camilo LlanosResultado de imagen para umayor ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ICOE1058 Sección – 002 Caso Starbucks Camilo Llanos Mardones Preguntas Starbucks 1.-Cuales son los elementos claves de la estrategia de Starbucks a partir del 2006? Cual de las 5 estrategias genéricas se adapta mejor a lo que esta haciendo Starbucks para construir

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  ameliaasiCASO STARBUCKS Comente sobre la evolución de la propuesta de valor de Starbucks. ¿Vende solamente café? … o va más allá de la venta de este tipo de producto? Starbucks inició como una empresa que solo vendía café para preparar, los dueños nunca quisieron ampliar su marca con la venta

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  gabif6CASO STARBUKS (Desarrollo del caso extractado, actualizado y adaptado del libro “Administración Un enfoque basado en competencias” de Don Hellriegel, Susan Jackson y John Slocum) Caso para el desarrollo de competencias Introducción: Starbucks Corporation es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington, Estados Unidos. Es la compañía más

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  Bryan DonisPrimer Examen en Grupo valor 40% Grupo de empresa que están asesorando en el Plan de Mercadeo (DULCE HOGAR) Nombre de la empresa que están asesorando Entrega el día domingo 17 de marzo a las 11:55 pm, valor 1. Qué factores se pueden contabilizar para el extraordinario éxito de STARBUCKS

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  anaanashidaSIMULADOR BALANCED SCORECARD CASO STARBUCKS MATERIAL DE APOYO 2 ENTREVISTA A CHRISTINE DAY Christine antes que nada ¿quién es el cliente de Starbucks hoy en día y de qué manera es ese cliente diferente del cliente de hace quizás unos diez años atrás? Pienso que el cliente de Starbucks es

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  Luis Miranda AnicetoPONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU ESCUELA DE POSTGRADO Resultado de imagen para caratula centrum ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL STARBUCKS Y CONSERVATION INTERNATIONAL PRESENTADO POR * Cancán Bardales, Bryan Oriol * Chumbes La Rosa, Erick * Corman Armas, Cecilia * Miranda Aniceto, Luis * Pari Morocco, Jorge Surco, marzo 2019

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  mcdb1971Caso Starbucks • ¿Que factores contribuyeron al éxito de Starbucks en los 90? En el año 1992, Schultz decidió cotizar en la bolsa de valores. En el proceso de la oferta pública se reunieron 25 millones de dólares. Estos ingresos permitieron a Starbucks abrir más locales en el país. De

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  Merlin7CASO STARBUCKS 1) SECTOR DE CAFÉ PREMIUM El café era el segundo producto más comercializado en el mundo detrás del petróleo. El sector del café Premium, en 1994, crecía a un ritmo de 15% anual. 2) PROVEEDORES Empresas de café Premium no trataban directamente con los proveedores, es decir, con

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  patrypb83Conocido es el emblema que caracteriza el servicio de Starbucks (valor de marca), "experiencia Sturbacks" (el Tercer Lugar) donde el producto ofertado no es el café únicamente, es un estilo de vida que pueden acceder sus consumidores aspecto relevante en países como Chile, donde el cliente elige pagar un alto

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  BallanPreguntas Caso Starbucks. ¿Qué factores contribuyeron al éxito de Starbucks en los 90? Crear una experiencia en torno al consumo de café, crear un hábito que las personas puedan incorporar a su vida cotidiana. Establecer el vínculo entre la excelencia del producto ofrecido originalmente, el grano de café, y su

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  kkuratomi1. a. Describe the Starbucks of 2002 and the Starbucks of 1992, and explain how they differ. Your answer should include an analysis with regard to the consumer, company and competition (3C analysis). Starbucks partió siendo una cafetería de venta de café en granos, la cual ha ido evolucionando con

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  antoniamacaINTRODUCCIÓN ¿Cómo inspirar y nutrir el espíritu humano a través una taza de café? Es una elevada misión que se le atribuye a una simple taza, pero ahí está la clave del éxito de cualquier comerciante, tomar algo cotidiano y agregarle un valor. El presente informe tiene por finalidad la

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  fernandajorqueraCaso: “Starbucks” El paradigma aplicable al caso de Starbucks es de “Competencia Dinámica” producto a que existe una innovación por parte de los creadores de esta empresa, quienes desde sus inicios innovaron para producir un café de alta calidad y no en un local corriente como los de la competencia

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  fdchco1.- ¿Cómo creo Starbucks su propio océano azul? Estableció principios diferenciadores por los cuales se regiría la empresa, Starbucks cree por encima de todo en el respeto y la dignidad que han de mostrarse ante los empleados, el propósito era”crear una marca” mediante la personificación de sus empleados que son

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  Juanito241) De las variables del marketing-mix comenta la estrategia de producto y el efecto sobre el modelo de negocio. Starbucks cuida todos los detalles por mínimos que sean, tiene una alta reputación por la calidad de su café, ya que Starbucks compra café arábigo de la mejor calidad del mundo

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  hector.cedeno02CASO STARBUCKS Conversión global rápida La cafetería Starbucks de la Sexta Avenida y la calle Pine en el centro de Seattle permanece apacible y calmada; es tan común y corriente como cualquier otra sucursal de la cadena que el empresario Howard Schuitz que inició hace 15 años. Sin embargo, hace

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  gera1104CASO STARBUCKS ________________________________________________________________ Análisis de Caso tomado de Hellriegel, D., Jackson, S., Slocum, J. (2009). Administración: un enfoque basado en competencias (pp.39-40) para Starbucks, una de las principales cadenas de cafeterías en el mundo. Antecedentes Del análisis del caso podemos determinar que Starbucks: 1.- Tiene una identidad de marca bien

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  brandonborgesSTARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE Problema identificado en Starbucks El problema que presento en Starbucks durante la transición de crecimiento es que el 80% de sus esfuerzos de mejora, innovación e inversión estaban destinados al crecimiento local, geográfico y a la innovación de sus productos a nivel general y también

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  MAURIMOR1970CASO STARBUCKS Hechos Fundador y Presidente Howard Schultz La idea es mejorar la velocidad del servicio y, por consiguiente, aumentar la satisfacción del cliente decía Christine Day Day debía hacer una recomendación final para Schultz y para Orin Smith, el director general de Starbucks, acerca de si la compañía debía

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  dlopezkdsCaso Starbucks (28 puntos) 1. Aplique la Tabla 4.1 Niveles de innovación en Servicios de Fitzsimmons a la empresa. (3 puntos) 2. Usando como guía la Tabla 4.3 Elementos de diseño de servicio, identifique cuáles son los elementos de infraestructura y cuáles los de gestión en el caso. (3 puntos)

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  luispedro2012Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, MonografiasEnsayos Gratis Temas Variados / Starbucks Starbucks Documentos de Investigación: Starbucks Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 694.000+ documentos. Enviado por: alicia23 25 enero 2013 Tags: Palabras: 580 | Páginas: 3 Views: 79 Leer Ensayo Completo Suscríbase 1. Identifique los

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  sebastian.magna1. Starbucks El negocio de Starbucks es la venta de Café Especial al detalle. La cadena de valor de la compañía presenta su centro de gravedad en la venta al detalle en la tienda, donde el cliente consume el café especial preparado por el “barista”. Las principales actividades del desarrollo

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  nedy18STARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE 1. ¿Qué factores explican el extraordinario éxito de Starbucks en la década de 1990? 2. ¿Qué fue tan convincente en la propuesta de valor de Starbucks? ¿Qué imagen de la marca Starbucks ha de desarrollar durante este período? 3. ¿Por qué han declinado para Starbucks

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  ejbarreraCASO STARBUCKS Industria donde se encuentra posicionada la empresa: Industria de Cafés especiales. Creo que esto es lo primero que tenemos que acordar. Según se indica el café es la materia prima, pero se divide en 2 categorías especial y básico. Los datos que se que entrega el caso especifica

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  ximevelCASO STARBUCKS A ¿Qué factores contribuyeron al éxito de Starbucks en los años 90? RTA// construir a partir del consumo del café, una nueva experiencia para el cliente, ofrecer un producto diferenciado por su alta calidad, producto dirigido a conocedores de calidades de café, B. ¿Qué tenia de relevante la

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  mjflorezb1. Como visualizo H.S el mercado de café en estados unidos a mediados de los 80´s? Mientras H.S se encontraba laborando para una compañía llamada hammerplast, que se encargaba de comercializar herramientas y utensilios de cocina, H.S decidió visitar un pequeño cliente en Seattle que consumía a grandes proporciones filtros

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  jaimesotomayorCASO STARBUCKS Nombre: Jaime Sotomayor Profesor: Luis Antonio Vera 31 de octubre del 2012 Historia de Starbucks Starbucks comenzó en el año 1971, con su primera y única tienda en Seattle, Washington. Sus fundadores el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon

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  gelmira1. ¿Qué se entiende por necesidad? ¿Persigue Starbucks cubrir las necesidades de sus clientes? En caso afirmativo, identificad las diferentes necesidades que cubre Starbucks y clasificarlas según grupos. • NECESIDAD: ¨Algo¨ de lo cual una persona percibe que le falta, pero no es algo de lo cual carezca. Es una

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  bets09CASO STARBUCKS 1) MENCIONA LA POSICIÓN DE STARBUCKS Y ALSEA EN MÉXICO. La llegada de las tiendas a México cambio el mercado del café, y abrió una posibilidad de negocio, Starbucks estandarizó una manera de tomar café y esto trajo como consecuencia que los adolescentes se acercaran a esta bebida

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  CASO: STARBUCKS CONVERSIÓN GLOBAL RÁPIDA 1. Identifique los elementos controlables y no controlables que Starbucks ha debido enfrentar al entrar a los mercados globales. ELEMENTOS CONTROLABLES: • Precio: A través de un precio mayor que el de sus competidores ha logrado posicionar a Starbucks como una marca de café de

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  CASO 1 STARBUCKS: CONVERSIÓN GLOBAL RÁPIDA PREGUNTAS 1. Identifique los elementos controlables y no controlables que Starbucks ha debido enfrentar al entrar a los mercados globales. ELEMENTOS CONTROLABLES:  Producto Starbucks goza de posicionamiento y un gran reconocimiento en Estados Unidos, por la calidad del café, ha tenido que diseñar

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  sergiolopez90CASO STARBUCKS 1. ¿Cómo logro el éxito inicial Starbucks? Inicialmente Starbucks combino una serie de elementos importantes que lograron asegurarle el éxito en el mercado, dándole un valor agregado por encima de los otros competidores. Algunos de los elementos mas importantes que incluían en el concepto innovador de Starbucks son:

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  adloao89ADMISION TEMPORAL PARA PERFECCIONAMIENTO ACTIVO Definición del régimen Régimen aduanero que permite el ingreso al territorio aduanero de ciertas mercancías extranjeras con la suspensión del pago de los derechos arancelarios y demás impuestos aplicables a la importación para el consumo y recargos de corresponder, con el fin de ser exportadas

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  clafon19CASO DE ESTUDIO: STARBUCKS A finales de 2002, Christine Day, vicepresidente de administración de Starbuks para USA, estaba sentada en la sala de conferencia del séptimo piso del edificio de Starbucks en Seattle y bebía su segunda taza de “toffee-nut latte”. La bebida, un café con sabor a nuez acaramelada

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  RufusDESARROLLO CASO STARBUCKS 1.- Es Starbucks un producto o un servicio? R.- Esa es la competencia que ellos mismos han instaurado es un producto o un servicio? Creo que mas bien es un servicio, porque buscan constantemente la forma de mejorar la velocidad del mismo, y por lo tanto la

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  suegaguStarbucks apuntes El inicio Los 3 fundadores en la tienda de su principal inspirador, notaron que el promovía el café de calidad así como la forma de hacerlo, a quien le compraban inicialmente el café que tostaban con un tostador usado comprado en Holanda. Jerry Baldin, después que la abandono

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  101112121.- ¿Cuáles son las principales estrategias que utiliza Howard Schulzt en Starbucks? ¿Han sido funcionales? Crear una vision en las personas que estan a cargo, construir confianza, Starbucks no nada mas vende un producto, vende una experiencia que conecta la idea con la marca, es una empresa innovadora, trabajo en

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  Mercados de referencia y lo principales macrosegmentos en los que compite Starbucks. Para hablar de mercado de referencia primero debemos saber que es, el conjunto de consumidores que comparten una necesidad o función y que están dispuesta a satisfacerla, por tanto el mercado de referencia de Starbucks son aquellos consumidores,

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  Caso Empresarial Starbucks 1) Por qué tuvo Starbucks tanto éxito? Starbucks tuvo éxito por la planificación estratégica de Howard, que no era simplemente una cafetería para tomar café, también el ofrecer un servicio de calidad a los clientes, la alta calidad y la diversidad en el café, y el trazarse

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  magalem1- Diagnostico. Cual es la dificultad que tiene starbucks para seguir creciendo? - Saturacion en las areas de establecimientos starbucks hace reducir la ventas de los ya existentes locales. - La satuacion en el mercado extranjero hace que gane menos dinero debido a que los establecimientoss son operados por socios

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  angelawilliamssHECHOS RELEVANTES • El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington, en 1971 por tres socios: el profesor de inglés Baldwin Jerry, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker • En 1982, Howard Schultz , quien hasta ese momento se desempeñaba como

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  JoelDLGI. Utilice todo el espectro de las variables de segmentación para describir la manera en que Starbucks segmentó y cubrió inicialmente el mercado del café. Variables Geográficas: ⦁ Región del mundo o país: Estados Unidos ⦁ Región del País: Noroeste del Pacifico ⦁ Estado: Washington ⦁ Provincia: Seattle ⦁ Tamaño