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EJEMPLO DE QUEJA ANTE LA CNDH ensayos gratis y trabajos

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Documentos 51 - 100 de 440

  • Recomendaciones De La Cndh

    Recomendaciones De La Cndh

    En los meses de septiembre de 2010 a mayo de 2011 esta Comisión Nacional de los Derechos Humanos recibió escritos de queja en favor de internos del Complejo Penitenciario Islas Marías, en los que se asentó, entre otras cosas, que las condiciones de habitabilidad son deficientes; que existe dificultad en la comunicación de los internos con el exterior; que la alimentación que se les proporciona es insuficiente y deficiente; que no hay actividades laborales y

    Enviado por ANITAVICKYRC / 834 Palabras / 4 Páginas
  • Ley De La Cndh

    Ley De La Cndh

    LEY DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 29 de junio de 1992 TEXTO VIGENTE Última reforma publicada DOF 15-06-2012 Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Presidencia de la República. CARLOS SALINAS DE GORTARI, Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos, a sus habitantes, sabed: Que el H. Congreso de la Unión se ha servido dirigirme

    Enviado por alvaro / 10.235 Palabras / 41 Páginas
  • Actividad 1. ¿Cómo Levantar Una Queja En Derechos Humanos?

    Actividad 1. ¿Cómo Levantar Una Queja En Derechos Humanos?

    Para que la CNDH pueda tramitar una queja, ésta deberá: • Ser presentada por escrito en las instalaciones de la CNDH, o enviarse por correo o por fax. En casos urgentes, se admitirán las quejas no escritas que se formulen por otro medio de comunicación como el teléfono; en este caso, únicamente se deberán mencionar los datos mínimos de identificación. Cuando se trate de menores de edad o de personas que no puedan escribir, pueden

    Enviado por taniaheva / 3.040 Palabras / 13 Páginas
  • MPLEMETACION DE UN SISTEMA DE CODIGOS PARA LOS CLIENTES DE LA SEDE DLTDA. E PARA DISMNUIR LAS QUEJAS Y TENER UN CLIENTE SATISFECHO.

    MPLEMETACION DE UN SISTEMA DE CODIGOS PARA LOS CLIENTES DE LA SEDE DLTDA. E PARA DISMNUIR LAS QUEJAS Y TENER UN CLIENTE SATISFECHO.

    TITULO DEL TRABAJO IMPLEMETACION DE UN SISTEMA DE CODIGOS PARA LOS CLIENTES DE LA SEDE DE DISPUFIL LTDA. EN MONTERIA PARA DISMNUIR LAS QUEJAS Y TENER UN CLIENTE SATISFECHO. 1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA O SITUACION A INVESTIGAR DISPUFIL es una compañía de responsabilidad limitada, es una empresa privada, su sede principal se encuentra en la ciudad de Bogotá, una de sus sedes está ubicada en la Ciudad de Montería en la carrera 6 # 29-48,

    Enviado por milyvergara22472 / 884 Palabras / 4 Páginas
  • Formato Escrito De Queja

    Formato Escrito De Queja

    6.2. ESCRITO DE RECURSO DE QUEJA QUEJOSO: (Nombre del quejoso). ANTECEDENTE: (Número de expediente del juicio de amparo respectivo) ASUNTO: RECURSO DE QUEJA EN CONTRA DEL AUTO DE ADMISIÓN DE DEMANDA DE FECHA ________. H. TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL DEL PRIMER CIRCUITO, EN TURNO. (Nombre completo del promovente), tercero perjudicado en el juicio de garantías al rubro citado, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones, documentos y valores el edificio

    Enviado por azul02 / 2.313 Palabras / 10 Páginas
  • Estructura De La Cndh

    Estructura De La Cndh

    Estructura Presidencia Titular: Dr. Raúl Plascencia Villanueva Secretario Particular: Lic. Hugo Torruco Brawns El Presidente de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos ejerce la representación legal del Organismo y es el responsable de formular los lineamientos generales para las actividades administrativas y dictar las medidas específicas que juzgue convenientes para el mejor desempeño de las funciones del organismo. Para el mejor cumplimiento de sus objetivos celebra, en los términos de la legislación aplicable, acuerdos

    Enviado por fannysam / 9.812 Palabras / 40 Páginas
  • Taller Queja

    Taller Queja

    CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES TRIMESTRES FASE DEL PROYECTO ACTIVIDADES REALIZADAS 1º TRIMESTRE Preparación de estudios cadena de formación – colegios 2º TRIMESTRE Preparación de estudios cadena de formación – colegios 3º TRIMESTRE *Análisis *lluvia de ideas * análisis de la idea elegida *beneficios, contras y posibilidades de mercadeo *revisión # 1 del proyecto 4º TRIMESTRE *planeación *ejecución *división por equipos del proyecto :( nutrición, mercadeo, costos, producción, administración, talento humano) *distribución de funciones de los lideres

    Enviado por asjidjw / 221 Palabras / 1 Páginas
  • RECURSO DE QUEJA

    RECURSO DE QUEJA

    De queja: Procede en contra de los acuerdos dictados en el trámite del incidente de suspensión. Se le regula conjuntamente con una vía incidental, mal llamada por la ley como recursos. Se contempla un incidente por exceso en el cumplimiento de resoluciones de amparo, adquiriendo la condición de incidente porque se trata de una contienda entre las partes en el juicio de autoridad responsable quejoso y tercero perjudicado, y no de impugnación de una resolución

    Enviado por rodriglin / 597 Palabras / 3 Páginas
  • Queja En Materia Penal

    Queja En Materia Penal

    La Queja en materia penal procede cuando ha habido en contra del agraviado una violación manifestó de la ley que lo ha dejado sin defensa y además, cuando ha sido juzgado por una ley que no es exactamente aplicable al caso. Procedencia y efectos de la queja:    Procede recurso de queja de derecho contra la resolución del Juez que declara inadmisible el recurso de apelación.    También procede recurso de queja de derecho contra

    Enviado por jmos_91 / 341 Palabras / 2 Páginas
  • Queja Ante El Registro De La Propiedad

    Queja Ante El Registro De La Propiedad

    HONORABLE LICENCIADA LISSETT ORDÓNEZ, SECRETARIA GENERAL DEL REGISTRO GENERAL DE LA PROPIEDAD DE LA ZONA CENTRAL, CIUDAD GUATEMALA. ---------------------------------------------------------------------------------------------- MARIO RAFAEL MURALLES MORALES, Abogado y Notario, Colegiado Activo número trece mil doscientos noventa y tres, con todo respeto comparezco ante Usted y para el efecto, EXPONGO: I. POSTULACION Y LUGAR PARA RECIBIR NOTIFICACIONES: Actúo en nombre propio y bajo mi propio auxilio, y señalo, por la urgencia del asunto, para recibir notificaciones mi correo electrónico

    Enviado por LicMuralles12345 / 606 Palabras / 3 Páginas
  • QUEJAS A DERECHOS HUMANOS

    QUEJAS A DERECHOS HUMANOS

    Atención Quejas Es un documento en el cual una o varias personas describen actos u omisiones cometidos por una autoridad o servidor público y que consideran violatorio de sus derechos humanos. Para tramitar una queja Para que la CNDH pueda tramitar una queja, ésta deberá: • Ser presentada por escrito en las instalaciones de la CNDH, o enviarse por correo o por fax. En casos urgentes, se admitirán las quejas no escritas que se formulen

    Enviado por HazelJimz / 538 Palabras / 3 Páginas
  • Quejas Del Huesped

    Quejas Del Huesped

    SEGUIMIENTO DE LA ATENCION AL CLIENTE PARA ASEGURAR SU SATISFACCION. Un método sencillo, bastante económico y de rápida implementación que consiste en colocar un Buzón de Correo en un lugar estratégico de la empresa, con un cartel identificatorio y pequeños formularios donde los clientes puedan anotar sus comentarios, sugerencias y quejas. Para esto también existen las encuestas. Las encuestas consisten en obtener información entrevistando a un grupo representativo de clientes para hacerles preguntas concretas (mediante

    Enviado por luuuula / 3.402 Palabras / 14 Páginas
  • Comisión nacional de los derechos humanos (CNDH).

    Comisión nacional de los derechos humanos (CNDH).

    Comisión nacional de los derechos humanos (CNDH). Presidente de la Comisión Nacional de los Derechos humanos Presente. Sr José Antonio Zúñiga Rodríguez mexicano, mayor de edad, por nuestro propio derecho, y señalando como domicilio para recibir toda clase de notificaciones el ubicado Alamedas #3-a Izcalli del Valle, Tultitlan estado de Mexico, y autorizando para que las reciban en nuestro nombre y representación en los términos del artículo 27 de la Ley de Amparo a los

    Enviado por DiegoHiguera / 637 Palabras / 3 Páginas
  • Recurso De Queja Agrario (Recusacion De Magistrado)

    Recurso De Queja Agrario (Recusacion De Magistrado)

    Expediente Número: 47/2013 C. MAGISTRADO DEL TRIBUNAL UNITARIO AGRARIO DEL CUADRAGÉSIMO SÉPTIMO DISTRITO PRESENTE: Lic. Pedro Gomez Cante promoviendo con la personalidad que tengo debidamente reconocida en autos del expediente al rubro indicado, ante usted con el debido respeto comparezco y expongo: QUE por medio del presente escrito y con fundamento en el artículo 27 y 28 de la Ley Orgánica de los Tribunales Agrarios en relación con el 146 de la Ley Orgánica del

    Enviado por Leogs92 / 499 Palabras / 2 Páginas
  • Evidencia De Aprendizaje 1. Recomendaciones De La CNDH

    Evidencia De Aprendizaje 1. Recomendaciones De La CNDH

    Evidencia de aprendizaje 1. Recomendaciones de la CNDH 1. Selecciona una de las recomendaciones de la CNDH y examínala con detenimiento, identificando los fundamentos jurídicos y el marco normativo que le corresponde. Para ello, puedes consultar la página web de la CNDH. RECOMENDACIÓN No. 31/2012 SOBRE EL CASO DE LOS HABITANTES DE LAS COMUNIDADES INDÍGENAS MIXES DE SAN JUAN DEL RÍO Y SANTO DOMINGO LATANI, MUNICIPIO DE SANTIAGO CHOAPAM, OAXACA México, D. F., a 3

    Enviado por greenissues / 764 Palabras / 4 Páginas
  • ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

    ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

    ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES 1.- EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Es el departamento encargado de recibir y dar respuesta a las consultas, reclamaciones y sugerencias, así como de facilitar todo tipo de información general. 2.- FUNCIONES. Externo: • Atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten los clientes de forma directa o mediante representante. • Recoger, analizar y canalizar las sugerencias remitidas por los clientes. • Facilitare los clientes la información

    Enviado por GUERRA2 / 1.233 Palabras / 5 Páginas
  • DERIVADO DE LA QUEJA

    DERIVADO DE LA QUEJA

    RECURSO DE QUEJA DE QUEJA_____ DERIVADO DE LA QUEJA TRIBUNAL QUE LA CONOCE: LA H. SALA DEL SEGUNDO TRIBUNAL COLEGIADO CON RESIDENCIA EN DE. QUEJOSO: H. SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN CON RESIDENCIA MÉXICO, DISTRITO FEDERAL PRESENTE: , PROFESIONISTA AUTORIZADO POR EL QUEJOSO EN LOS TÉRMINOS DE ARTÍCULO 27 DE LA LEY DE AMPARO, CON DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES EL QUE SE UBICA EN RETORNO , NUMERO , COLONIA , DELEGACIÓN

    Enviado por bundolo / 1.470 Palabras / 6 Páginas
  • EL RECURSO DE QUEJA

    EL RECURSO DE QUEJA

    RECURSO DE QUEJA De conformidad con su definición gramatical el significado de queja es “expresión de dolor, pena o sentimiento. Resentimiento, desazón. Querella (acusación que una persona propone ante el juez contra otra)” respecto a una explicación jurídica de este concepto podemos del Diccionario Jurídico Mexicano desprender la definición de este recurso de la siguiente forma: “Queja. I (de quejar y este a su vez, del latín coaetiare.) En su acepción más importante es el

    Enviado por krisgarcia79 / 4.903 Palabras / 20 Páginas
  • Una Queja Es Un Favor

    Una Queja Es Un Favor

    El libro “Una Queja es un Favor”, de Janelle Barlow y Claus Moller, dividido en tres partes, abarca el tema principal desde el enfoque personal de los autores, en el que mediante anécdotas y ejemplos prácticos se respalda la tesis del texto. La idea principal del libro podría definirse brevemente como el acto de conceptualizar y asumir las quejas de otros como la oportunidad de ver desde otro punto de vista las verdaderas oportunidades de

    Enviado por lenagarcia91 / 1.375 Palabras / 6 Páginas
  • La Queja Es Un Favor

    La Queja Es Un Favor

    INTRODUCCION Generalmente y en la mayoría de los casos las quejas de los clientes pueden ser una llamada de alerta para las empresas cuando éstas no están logrando su propósito fundamental, que es: “satisfacer las necesidades de los clientes”. La palabra queja en la mayoría de los casos nos da a entender que algo en el producto o servicio no tiene la debida calidad que el cliente esperaba por eso el quejarse nunca se ve

    Enviado por flowone / 1.513 Palabras / 7 Páginas
  • Una Queja Es Un Favor

    Una Queja Es Un Favor

    Introducción: Según STEW LEONARD cadena de supermercados de Connecticut, los cuales, rigen sus servicios en base a dos reglas fundamentales: 1.- El cliente siempre tiene la razón. 2.- Si alguna vez el cliente no tiene la razón, volver a leer la regla numero 1 Con esta metodología de servicios podemos resumir casi de forma completa el concepto del libro en cuanto a las quejas. ¨Una queja es un favor¨ de Janelle Barlow y Claus Moller

    Enviado por marialex03 / 1.995 Palabras / 8 Páginas
  • INSTRUCTIVO PARA EL TRÁMITE Y RESOLUCIÓN DE LAS QUEJAS ADMINISTRATIVAS ANTE EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

    INSTRUCTIVO PARA EL TRÁMITE Y RESOLUCIÓN DE LAS QUEJAS ADMINISTRATIVAS ANTE EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

    Al margen un logotipo, que dice: Instituto Mexicano del Seguro Social.- Secretaría General. CAPITULO I DE LOS ASPECTOS GENERALES Artículo 1. El presente Instructivo, regula el procedimiento administrativo establecido por el artículo 296 de la Ley del Seguro Social. Para estos efectos, se entiende por queja administrativa a toda insatisfacción formulada en exposición de hechos, por parte de los usuarios, por actos u omisiones en la prestación de los servicios médicos encomendados al Instituto, que

    Enviado por bekario / 3.807 Palabras / 16 Páginas
  • Sobre El Proceso De Quejas Y Reclamos

    Sobre El Proceso De Quejas Y Reclamos

    Normativa de Quejas, Reclamos y Sugerencias 1. OBJETIVOS Establecer los procedimientos para atender los reclamos y sugerencias que realicen las clientas de La institución Generar un sistema eficiente para atender las quejas, reclamos y sugerencias, y a través del mismo canalizar a las instancias correspondientes para respuestas oportunas. 2. RESPONSABLES. La (el) encargada (o) de servicio y atención a la clienta (SAC) es la responsable del funcionamiento del programa. La Gerencia de servicios financieros es

    Enviado por Rosselix / 2.371 Palabras / 10 Páginas
  • Supervision Manejo De Quejas

    Supervision Manejo De Quejas

    MANEJO DE QUEJAS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1. Manejo de quejas 1.1. Qué es una queja La palabra quejarse ha tenido siempre un significado negativo. Proviene del verbo latino “quassiare” que originalmente significaba golpear violentamente, quebrantar y que metafóricamente significa golpear a alguien en el pecho. Actualmente, quejarse es la manifestación de dolor, desagrado o incomodidad. “Una queja es una declaración relativa a las expectativas que no han sido satisfechas.” El Diccionario de la Real

    Enviado por carolynH2125 / 202 Palabras / 1 Páginas
  • Recurso De Queja En Amparo

    Recurso De Queja En Amparo

    AGUSTIN GUARNEROS MOTE AMPARO DIRECTO H. TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL EN TURNO DEL PRIMER CIRCUITO P R E S E N T E. AGUSTIN GUARNEROS MOTE, por mi propio derecho, con la personalidad que tengo debidamente acreditada y reconocida en autos originales del juicio Controvercia del Arrendamiento Inmobiliario, ante el H. Juzgado Septuagesimo quinto de lo Civil del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal, expediente número 826/2012, ante ése H. Tribunal, con el

    Enviado por jossss67 / 10.369 Palabras / 42 Páginas
  • UN MUNDO SIN QUEJAS

    UN MUNDO SIN QUEJAS

    INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS CONTADOR PÚBLICO UNIDAD DE APRENDIZAJE: CICLO FINANCIERO A LARGO PLAZO NOMBRE: TAPIA GARCIA SANDRA MATRICULA: 2012401865 GRUPO: 2CM23 PROFESOR. CERECEDO MENESES MARIA DEL CARMEN UN MUNDO SIN QUEJAS WILL BOWEN El libro empieza comentando que tienes que realizar un reto en el que consiste que en 21 días no critiques, no divulgues chismes y el de no quejarte, pero existe una condición la

    Enviado por Sandiibela / 1.867 Palabras / 8 Páginas
  • Reglamento De Queja Ante El ISSSTE

    Reglamento De Queja Ante El ISSSTE

    PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 31 DE MARZO DE 2005 REGLAMENTO DE QUEJAS MEDICAS CAPITULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto normar los procedimientos para la recepción, sustanciación, tramitación y resolución de las quejas derivadas de la atención médica que brinda el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, presentadas en forma directa ante el mismo, así como asesorar a la Subdirección

    Enviado por Israel001 / 4.141 Palabras / 17 Páginas
  • RECURSO DE QUEJA

    RECURSO DE QUEJA

    RECURSO DE QUEJA JUICIO FISCAL: 2097/09-09-01-5 MAGISTRADO INSTRUCTOR LIC. ADALBERTO G. SALGADO BORREGO CC. MAGISTRADOS DE LA SALA REGIONAL DEL CENTRO II DEL TRIBUNAL FEDERAL DE JUSTICIA FISCAL Y ADMINISTRATIVA. Quien suscribe la presente C. en representación propia y con la personalidad que ostento y que tengo reconocida en el juicio al rubro citado, señalando como domicilio para recibir notificaciones el ubicado en Matamoros Ote. Num. XXX, Zona Centro en Matehuala, S.L.P. Ante ustedes con

    Enviado por LUGEGADO / 750 Palabras / 3 Páginas
  • Suplencia De La Queja

    Suplencia De La Queja

    El Amparo México ha aportado a la historia del constitucionalismo universal dos instituciones que se caracterizan por haber sido adoptadas en un elevado número de constituciones vigentes en América y Europa. Por una parte, el juicio de amparo creado por Manuel Crescencio Rejón en la Constitución del estado de Yucatán, de 1841, por otra, el constitucionalismo social que, se inicio en Querétaro en 1917, para examinar la institución del amparo partimos de las explicaciones de

    Enviado por nanglez / 4.718 Palabras / 19 Páginas
  • Cómo Manejar Las Quejas Y Reclamos Del Cliente

    Cómo Manejar Las Quejas Y Reclamos Del Cliente

    En todo negocio siempre existirán las quejas y reclamos por parte del cliente, ya sea que se trate de un cliente muy exigente, o seamos nosotros mismos los que hayamos cometido algún error, por ejemplo, al haber vendido un producto defectuoso, o al haber brindado un mal servicio o una mala atención. Cada vez que surjan estos problemas, una regla general en el manejo de las quejas y reclamos, es mantener la calma en todo

    Enviado por Jigsaw0725 / 938 Palabras / 4 Páginas
  • Recurso De Queja Materia De Amparo

    Recurso De Queja Materia De Amparo

    RECURSO DE QUEJA Cuaderno principal Derivado del Juicio de Amparo Indirecto Seguido bajo expediente 1617, ante el Juzgado de Distrito en materia Administrativa en el Edo de Puebla. Recurrente Core S. A DE C.V. Interpone Recurso. Formula Agravios H. TRIBUNAL COLEGIADO COMPETENTE EN MATERIA ADMINISTRATIVA DEL CUARTO CIRCUITO. PRESENTE. Francisco Javier Centeno Tlatelpa mexicano, mayor de edad, de Profesión Abogado, con Cédula Profesional Federal numero 2010183747 y señalando como domicilio procesal para oír y recibir

    Enviado por pacosabe91 / 2.439 Palabras / 10 Páginas
  • Quejas Y Reclamos En Una Drogueria

    Quejas Y Reclamos En Una Drogueria

    QUEJAS Y RECLAMOS DROGUERIA PROPOSITO esta nueva lecci6n aprenderemos sobre las quejas, reclamos, devoluciones y sugerencias, las cmiles hacen parte normal del proceso de trabajo en la drogueria, por 10 que es importante capacitarnos para manejarlos de forma correcta, evitando que la relaci6n con el cliente se pueda romper, lastimar 0 deteriorar. Pero ademas debemos saber convertir estas situaciones en oportunidades para lograr que nuestro cliente quede muy satisfecho con la calidad del servicio que

    Enviado por deilbrand / 11.835 Palabras / 48 Páginas
  • Quejas

    Quejas

    Cierre los ojos y respire profundo. Traté de recordar alguna ocasión en la que tuvo un problema con alguna compañía y levantó una queja. ¿Cómo lo atendieron?, ¿cómo se sintió?, ¿qué deseo le quedó de volver a adquirir sus productos o servicios en el futuro? Si las estadísticas son correctas me atrevería a asegurar que su experiencia fue muy frustrante o, en el mejor de los casos, indiferente. El manejo inadecuado de los problemas es

    Enviado por sebas22448844 / 1.229 Palabras / 5 Páginas
  • Queja Para La Cedh

    Queja Para La Cedh

    C. PRESIDENTE DE LA COMISIÓN ESTATAL DE DERECHOS HUMANOS JALISCO. P R E S E N T E. MIGUEL ÁNGEL DE LA TORRE BARBARINO, mexicano, mayor de edad, señalando domicilio para oír y recibir notificaciones la finca marcada con el número 691, de la calle Madero, entre Penitenciaria y Calzada Federalismo, en la zona Centro de esta municipalidad. Vengo a presentar formal queja a mi favor y de más personas que son y fueron agraviados

    Enviado por gotzu66 / 9.523 Palabras / 39 Páginas
  • Manejo De Quejas Y Reclamos

    Manejo De Quejas Y Reclamos

    METODOLOGÍA EFECTIVA PARA LA ATENCION DE PETICIONES , QUEJAS Y RECLAMOS Una queja es un favor Contenido: Introducción Definiciones Normatividad Metodología Artículo interior Artículo interior Artículo interior 1 2 2 3 4 5 6 Las quejas de los clientes pueden ser una llamada de alerta para las empresas cuando éstas no están logrando su propósito fundamental: satisfacer las necesidades de los clientes. El quejarse en la mayoría de los casos nunca se ve con buenos

    Enviado por 221090 / 218 Palabras / 1 Páginas
  • Hoja De Quejas Y Reclamaciones

    Hoja De Quejas Y Reclamaciones

    Introducción Pág. 1 Hojas de quejas y reclamaciones en el sector turístico Pág.2 Formulación de quejas y reclamaciones Pág.3 Comportamiento del turista Pág.4 Pautas para la gestión de quejas y reclamaciones Pág.5-6 Forma correcta para llenar una hoja de quejas Pág.6 Obligatoriedad Pág.7 Investigación en Instituciones Pág.8-10 Conclusiones Pág.11 INTRODUCCION Actualmente las hojas de reclamaciones, han perdido la debida importancia que merecen en cada empresa en el sector turístico de El Salvador, se ha descuidado

    Enviado por empy / 1.515 Palabras / 7 Páginas
  • CONTESTACION DE QUEJA ANTE PROFECO DF

    CONTESTACION DE QUEJA ANTE PROFECO DF

    CONSUMIDOR: VS PROVEEDOR: EXPEDIENTE: PFC.VIL. RECLAMACION: DEFICIENCIA EN LA REPARACION ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO C. PROCURADOR FEDERAL DEL CONSUMIDOR UNIDAD DE SERVICIO LA VILLA P R E S E N T E promoviendo en mi carácter de Apoderado del señor --------------------en su calidad de proveedora y señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones la casa ubicada en Calle __________________________________-en el desahogo de pruebas, intervenir en la diligenciación de exhortos, alegar

    Enviado por JOSELUISTORRESB / 2.290 Palabras / 10 Páginas
  • El buzón de quejas, ahora en un click

    El buzón de quejas, ahora en un click

    El buzón de quejas, ahora en un click El emprendimiento Feedbox permite a los consumidores calificar un servicio en tiempo real; la empresa israelí en México ya tiene 47 clientes y en 2012 facturó 2.7 millones de pesos. Para Feedbox, los cuestionarios de atención a quejas y sugerencias en papel son cosa del pasado. La empresa israelí, traída a México por Abraham Safdie y Adina Chelminsky, permite a los clientes calificar el servicio en tiendas

    Enviado por GermanHuerta / 351 Palabras / 2 Páginas
  • LOS GRUPOS Y LA QUEJA

    LOS GRUPOS Y LA QUEJA

    Ana P. de Quiroga LOS GRUPOS Y LA QUEJA Introducción Nos proponemos aquí solo una aproximación al análisis de la queja y su persistente presencia en el campo grupal. A nuestro entender esta conducta, para ser comprendida, requiere ser inscripta en la compleja relación entre procesos subjetivos, el orden socio-histórico y ese espacio de mediación y articulación que es el grupo. Esa dialéctica, mutuamente configurante, es un eje de investigación de la psicología social, particularmente

    Enviado por ale203011 / 4.828 Palabras / 20 Páginas
  • QUEJA ADMINISTRATIVA

    QUEJA ADMINISTRATIVA

    QUEJA ADMINISTRATIVA 1.- Concepto: Definición de Queja Administrativa: De conformidad con el Artículo 1 del reglamento, se entiende por queja administrativa a toda insatisfacción formulada en exposición de hechos, por parte de los usuarios, por actos u omisiones en la prestación de los servicios médicos encomendados al Instituto, que originen reclamación o protesta por posibles violaciones a sus derechos, siempre que los mismos no constituyan un acto definitivo, impugnable a través del recurso de inconformidad

    Enviado por / 1.186 Palabras / 5 Páginas
  • Formato De Escrito De Queja.

    Formato De Escrito De Queja.

    GARNICA SCHMIDT LEON VS BERTA ALTAMIRANO GONZALEZ JUICIO DE SALVAGUARDA DE LA VIDA EN CUMPLIMIENTO DE LA PATRIA POTESTAD C.JUEZ DE LO FAMILIAR DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL D.F. PRESENTE. GARNICA SCHMIDT LEON, en mi carácter de actor, ante usted con el debido respeto comparezco para exponer: Que por medio de este escrito, con fundamento en la fracción I, del artículo 723, del Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal, vengo a interponer

    Enviado por betoplex / 1.465 Palabras / 6 Páginas
  • Admisión de la queja

    Admisión de la queja

    Etapa donde se hace la presentación de la queja por parte del afectado, a la cual se le denominará como “quejoso”, dicha queja deberá estar firmada o presentar la huella digital del interesado ya que la CEDH no admite comunicaciones anónimas. Contener los datos mínimos de identificación, como son: nombre, apellidos, domicilio y, de ser posible, un número telefónico en el que se pueda localizar a la persona a la cual le han sido o

    Enviado por edderrenteria / 589 Palabras / 3 Páginas
  • Atencion De Quejas

    Atencion De Quejas

    Responsables N° Pasos Gerente General, Gerentes, Jefe de Obra 1 Recepciona carta, recibe llamada telefónica o visita personal del solicitante a través de la cual manifiesta su inconformidad. Asistente de Gerencia General, asistente de Gerentes ,Supervisor de Calidad de Obra 2 Registra el reclamo en el formato de “Atención de Queja y Reclamos”, con el fin de llevar un control sobre las fallas presentadas en los procedimientos del servicio Gerente General, Gerentes, Jefe de Obra

    Enviado por analia20 / 456 Palabras / 2 Páginas
  • RECURSO DE QUEJA

    RECURSO DE QUEJA

    Recurso de queja en juicio de controversia de arrendamiento inmobiliario __________________________________ VS __________________________________ CONTROVERSIA DE ARRENDAMIENTO TOCA: ____________________________ CIUDADANOS MAGISTRADOS ________________________, actor, promoviendo en los autos del juicio señalado al rubro, ante usted respetuosamente comparezco y expongo: Vengo a interponer el recurso de QUEJA en contra del auto de fecha __________________, por medio del cual el ciudadano Juez ___________ del Arrendamiento Inmobiliario se negó a admitir la demanda, argumentando que la firma que aparece en

    Enviado por LUISQUIDAM / 379 Palabras / 2 Páginas
  • Derecho Queja Adminsitrativa

    Derecho Queja Adminsitrativa

    QUEJAS ADMINISTRATIVAS Presentación de quejas administrativas ante el IMSS Si usted tiene alguna inconformidad por el servicio que recibe en cualquiera de las Unidades Médicas, así como oficinas del IMSS, puede presentar una queja de manera verbal o escrita a través de los siguientes medios: • IMSSTEL, teléfono 01800 623 23 23 • Correo electrónico atn.ciudadanianl@imss.gob.mx • Módulos de Orientación e Información ubicados en las unidades médicas y subdelegaciones del IMSS. Quejas médicas o administrativas

    Enviado por torolico / 522 Palabras / 3 Páginas
  • ¿Cómo Influyen Las Redes Sociales En Las Quejas De Los Usuarios?

    ¿Cómo Influyen Las Redes Sociales En Las Quejas De Los Usuarios?

    El servicio al cliente, a través de las redes sociales, se ha abierto como una nueva ventana empleada para entablar comunicaciones mucho más directas con sus clientes, pero siempre enfocadas en el área de la promoción de marcas, productos o servicios. Es raro cuando se observan a estos medios como canales para la recepción de quejas, reclamos y/o sugerencias, pero lo cierto es que muchas personas envían mensajes de este tipo a las organizaciones, con

    Enviado por vanpraag / 400 Palabras / 2 Páginas
  • Queja PROFECO

    Queja PROFECO

    Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en _______________. Presente. Queja. _______________, mexicano, mayor de edad, empleado, sin adeudos fiscales y señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en _______________, de esta ciudad, y autorizando como abogados de mi intención a los CC. _______________, con el debido respeto, comparezco a exponer: Mediante el presente escrito acudo a presentar formal denuncia y queja en contra de actos del señor _______________, en su carácter

    Enviado por Luisgtz_2013 / 434 Palabras / 2 Páginas
  • Procedencia del recurso de queja

    Procedencia del recurso de queja

    Procedencia del recurso de queja Artículo 97. El recurso de queja procede: I. En amparo indirecto, contra las siguientes resoluciones: a) Las que admitan total o parcialmente, desechen o tengan por no presentada una demanda de amparo o su ampliación; b) Las que concedan o nieguen la suspensión de plano o la provisional; c) Las que rehúsen la admisión de fianzas o contrafianzas, admitan las que no reúnan los requisitos legales o que puedan resultar

    Enviado por saisd / 638 Palabras / 3 Páginas
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