EJEMPLO DE QUEJA ANTE LA CNDH ensayos gratis y trabajos

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Reclamos Y Quejas

QUEJAS Y RECLAMACIONES En todo negocio siempre existirán las quejas y reclamos por parte del cliente, ya sea que se trate de un cliente muy exigente, o seamos nosotros mismos los que hayamos cometido algún error, por ejemplo, al haber vendido un producto defectuoso, o al haber brindado un mal servicio o una mala atención. Cada vez que surjan estos problemas, una regla general en el manejo de las quejas y reclamos, es mantener la

Enviado por jcsalazarpc / 880 Palabras / 4 Páginas
QUEJA ADMINISTRATIVA

QUEJA ADMINISTRATIVA. H. DELEGACION ESTATAL DEL IMSS. COORDINACION DE ATENCION Y ORIENTACION AL DERECHOHABIENTE. ORGANO INTERNO DE CONTROL DE LA DELEGACION ESTATAL DEL IMSS. P R E S E N T E S.- ________________________, mexicano, mayor de edad, promoviendo por mi propio derecho, contando el suscrito con numero de Seguridad Social _______________________, designando en este momento como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos el ubicado en la Calle __________________________________, en

Enviado por iris.1221 / 1.251 Palabras / 6 Páginas
Recurso De Queja

LOS RECURSOS. Primeramente, se precisará lo que se considera como recurso y después lo qué es un medio de impugnación en materia de derecho procesal en general. El recurso es una especie dentro del género “medios de impugnación”. Se entiende por recurso: “(…) una pretensión de reforma de una resolución judicial dentro del mismo proceso en que dicha resolución ha sido dictada.” Y los medios de impugnación: “(…) son los actos procesales de las partes

Enviado por irmalopezpineda / 3.730 Palabras / 15 Páginas
Queja De Derecho

CASO FISCAL : 594-2013 SUMILLA : INTERPONE QUEJA DE DERECHO SEÑOR FISCAL DE LA TERCERA FISCALÍA PROVINCIAL DE FAMILIA: SANTOS EUSEBIO PIZAN PAJUELO, con DNI N° 32735201, con domicilio en Calle Malecón Grau 110 Mz. A1 Lte 16 AA.HH Florida Alta, en calidad de padre de mi menor hija Wendy Mabel Pizan Saravia, en la investigación promovida por violencia familiar en la modalidad de maltrato Psicológico contra Leydi Mabel Saravia Alvarez, a Ud. digo: PETITORIO:

Enviado por ruth675 / 1.721 Palabras / 7 Páginas
QUEJA AL TRIBUNAL FISCAL

SUMILLA: RECURSO DE QUEJA CONTRA EJECUTOR COACTIVO DE LA INTENDENCIA REGIONAL DE LIMA DE LA SUNAT SEÑORITA PRESIDENTA DEL TRIBUNAL FISCAL : CONTRATISTAS MINEROS VILCA S.AC, RUC N° 20503317258, con domicilio fiscal en …………………………………. LIMA – LIMA representado por su Gerente General y Representante Legal de la empresa …………………….. , con DNI N° ……………., según Poder Inscrito en la Partida No …………..del Registro de Personas Jurídicas de Lima, ante ustedes nos presentamos como corresponde y

Enviado por Gianzeval / 3.770 Palabras / 16 Páginas
Consideraciones para la presentación de una queja.

Consideraciones para la presentación de una queja. 1. Cualquier persona puede denunciar presuntas violaciones a los derechos humanos y presentar directamente una queja ante la CNDH, o por medio de un representante. 2. Cuando los interesados estén privados de su libertad o se desconozca su paradero, la queja la pueden presentar los parientes o vecinos de los afectados, sin importar que sean menores de edad. 3. Es importante señalar que la queja sólo podrá presentarse

Enviado por pablito6998 / 589 Palabras / 3 Páginas
Recurso De Queja En El Amparo

Amparo numero: ____/2015. Quejosos: _____________ y otros. Cuaderno incidental C. Juez Sexto de Distrito. P r e s e n t e. _______________________, el quejoso en el juicio, ante usted expongo: Con apoyo en lo dispuesto por los artículos 97 fracción I inciso b, 98, 99, 100 y relativos de la Ley de Amparo acudimos a interponer el RECURSO DE QUEJA contra el auto de fecha veintiuno (21) de abril de dos mil quince (2015)

Enviado por karime2016 / 2.204 Palabras / 9 Páginas
Quejas Y Reclmaos

TALLER DE QUEJAS Y RECLAMOS 1. Enumere 3 características que usted considera claves para un operador de call Center. • Interés • Eficacia • Respuesta • Empatía 2. Investigue en la web acerca de estrategias para mejorar la actitud. Enumere 3 que le hayan llamado la atención.  Convierte lo negativo en positivo: Nunca pierdas las ganas de pensar en positivo, invierte todo lo que parezca mal o que no tiene solución.  Hacernos conscientes

Enviado por mistareasena / 1.138 Palabras / 5 Páginas
QUEJAS Y RECLAMOS

De los conocimientos adquiridos desde su experiencia laboral responda la siguiente pregunta: ¿cuáles valora o le han ayudado a enriquecer su formación profesional y/o laboral? Atención al cliente en plataforma y call center: me ayudo la mucho mi paciencia y el tono de voz y ello me ha ayudado mucho en mi vida profesional como en lo laboral. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje Para una mejor comprensión de los

Enviado por carlachampisoto / 295 Palabras / 2 Páginas
El número de quejas de los empleados en Fidelity Services

Caso 1. El número de quejas de los empleados en Fidelity Services oscila entre 0 a 6 cada día como se muestra en la siguiente tabla. Calcule e interprete el valor esperado, la varianza y la desviación estándar. Quejas Número de días Quejas Número de días 0 3 4 2 1 4 5 1 2 3 6 4 3 6 Caso 2. Para recolectar los datos de un proyecto de investigación, un estudiante de mercadeo

Enviado por Juanita_pepes / 719 Palabras / 3 Páginas
Las Quejas

LAS QUEJAS: EL VÍNCULO VITAL CON LOS CLIENT ES Quejarse nunca ha tenido un significado positivo. Significa manifestación de dolor, desagrado o incomodidad. También significa una enfermedad o achaque, y en términos legales es una carga o acusación formal. Es indudable que a nadie le gustaría recibir quejas. Sin embargo, a través de tales expresiones los clientes nos van a decir cómo debemos llevar nuestra empresa y nuestras actividades. El Sr. Marshall Maculan dijo: el

Enviado por celih23 / 1.731 Palabras / 7 Páginas
QUEJAS - RECLAMOS CLIENTES DIFICILES

FASE 1 EVALUACIÓN INICIAL COMERCIO INTERNACIONAL DIANA MARCELA SARMIENTO URBINA C.C.1082964958 PRESENTADO A CLAUDIA TEJADA CURSO: 102023-34 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA BARRANQUILLA, JUNIO DE 2014 INTRODUCCIÓN En el amplio concepto de la globalización debemos tener en cuenta aspectos que son muy importantes, que debemos tener claro al enfrentarnos, que tan competitivo es nuestro país y otros que tan preparados estamos todos nosotros para enfrentar los retos que nos avecinan. En este trabajo miraremos

Enviado por Kariimarce / 1.868 Palabras / 8 Páginas
Modelo De Queja

Modelo de queja a la ODECMA por no elevación de expediente judicial SUMILLA: QUEJA SEÑOR JEFE DE LA OFICINA DISTRITAL DE CONTROL DE LA MAGISTRATURA I.- DATOS DE LA PERSONA QUE FORMULA LA QUEJA hhhhhhh, identificada con DNI N° ……………, con registro ………., celular …………….. correo electrónico para notificaciones en (…), con domicilio real en (…), con domicilio procesal en (…); a Ud., respetuosamente, digo: II.- DATOS DE LA PERSONA CONTRA LA QUE SE FORMULA

Enviado por JimmyDR / 543 Palabras / 3 Páginas
RE: QUEJAS Y RECLAMOS

1. Enumere 3 características que usted considera claves para un operador de call center.  Amistoso  Flexible  Eficaz 2. Investigue en la web acerca de estrategias para mejorar la actitud. Enumere 3 que le hayan llamado la atención Cuando hablamos estrategias que ayuden a la mejora de la actitud frente a una buena atención, además de referirnos a la actitud hacia el otro (en este caso hacia el cliente), nos referimos a la

Enviado por mariaelenabasto / 957 Palabras / 4 Páginas
Recurso De Queja Ley De Amparo

El recurso de queja en el juicio de amparo INTRODUCCIÓN: El tema que se analizará en el presente trabajo, vinculado con los casos en los que procede el recurso de queja en el juicio de amparo, es de especial relevancia, dado que por ser un medio de defensa “híbrido”, su análisis merece la atención y crítica, puesto que en cada una de las hipótesis de procedencia existe una falla técnica, en su regulación en la

Enviado por 19650711 / 4.519 Palabras / 19 Páginas
Queja Administrativa Por Negligencia Ante El IMSS

INTRODUCCIÓN OBLIGACION DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DE GARANTIZAR EL DERECHO A LA SALUD. No debemos perder de vista la finalidad que tiene la seguridad social, la cual es definida por la ley de la materia de la siguientes manera: “La seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, así

Enviado por s0lesyta / 5.660 Palabras / 23 Páginas
TALLER 3 QUEJAS Y RECLAMOS

ACTIVIDAD INTERACTIVA QUEJAS Y RECLAMOS 1. Ante esta queja, su mejor respuesta podría incluir la siguiente acción • Agradecer, pedir disculpas, remitir inmediatamente a servicio tecnico • Agradecer, pedir disculpas, solicitar la informacion completa sobre la falla  Agradecer, pedir disculpas hacer historial de la falla y enviar a servicio tecnico. • Agradecer, pedir disculpas y solicitar que espere por que tiene pendiente en otra linea 2. Ante este reclamo por la calidad del producto,

Enviado por astridvaron1 / 291 Palabras / 2 Páginas
RE: Foro Temático 3: Quejas Y Reclamos

3.1 Actividades de Reflexión inicial ¿Qué reacciones le generan las quejas y reclamos de los clientes con los que interactúa? RESPUESTAS: -Creo que las reacciones que generan las quejas y reclamos de los clientes son: La confrontación (ya que no importa quién tiene razón), escucharlo y buscar una solución satisfactoria, tanto para él como para la empresa. Así, se logrará retenerlo. Cuando un cliente plantea un conflicto, es importante la forma en que se lo

Enviado por FrancyPadilla / 1.164 Palabras / 5 Páginas
Queja Profeco

PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR. DELEGACIÒN ESTATAL CHIHUAHUA PRESENTE. LICS. ________________________, mexicanos mayores de edad y en representación de la SEÑORA __________, personalidad que acreditamos mediante CARTA PODER SIMPLE OTORGADA A LOS SUSCRITOS, señalando como domicilio para oír y recibir toda clase de documentos y notificaciones el ubicado en AVENIDA SAN FELIPE NUMERO 812 SEGUNDO PISO INTERIOR 5 COLONIA SAN FELIPE DE ESTA CIUDAD DE CHIHUAHUA, CODIGO POSTAL 31203 Y EL TELEFONO 614 4148993, comparecemos respetuosamente

Enviado por sgdabogados / 702 Palabras / 3 Páginas
Oficio De Queja

DR. RAUL ARIAS LOVILLO RECTOR DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA PRESENTE Por medio de la presente solicito su intervención sobre un ilícito cometido en mi persona y dentro de las instalaciones de la de la Universidad Veracruzana campus Coatzacoalcos por parte de dos alumnos de la misma institución. Dicho ilícito ocurrió el día sábado 4 de mayo a las 12 hrs. aproximadamente, cuando acudí a la biblioteca a consultar un libro, dejando mi bolsa en la

Enviado por taxca / 597 Palabras / 3 Páginas
Quejas Y Reclamos

TALLER 2 “GUION TECNICO PARA ATENCION AL CLIENTE” Indicaciones A continuación tendrá que elaborar un guion de servicio al cliente, el cual se debe caracterizar por: • Amabilidad • Claridad • Brevedad • Detalle Esto indica que en un breve espacio de tiempo usted debe darle al receptor del mensaje una idea clara de la empresa que representa y su intención comunicativa, en este caso, ayudarle a resolver un problema. GUION 1: ASESOR: Muy buenos

Enviado por elizabethcv9 / 438 Palabras / 2 Páginas
Quejas Y Reclamos

La actitud mental marca la diferencia entre el éxito y fracaso a nivel personal. Nos permite alcanzar las metas planteadas para nuestro proyecto de vida porque aporta tanto la motivación como la necesidad de cumplir algo en determinado espacio de tiempo. Pero como todo en la vida, la actitud mental positiva no es algo con lo que se nace, o al menos algo con lo que la mayoría de las personas no cuenta, es un

Enviado por 32293911 / 222 Palabras / 1 Páginas
UN MUNDO SIN QUEJAS

¿Un mundo sin quejas será un mundo feliz? ¿Acaso la inconformidad es mala? No es eso que hace que el mundo cambie? Estas preguntas rondan la mente de aquel quien duda del optimismo, pero sin el optimismo no hay esperanza y sin esperanza se pierde la razón de vivir, entonces como cambiar el mundo sin la vida, por lo tanto si estas vivo puedes cambiar aquello con lo que no estas conforme, razón por lo

Enviado por RAFASALAZAR200 / 349 Palabras / 2 Páginas
MODELO DE QUEJA ADMTVA ANTE PROFECO

C. TITULAR DE LA (DELEGACIÓN, SUBDELEGACIÓN O UNIDAD ADMINISTRATIVA DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR). P R E S E N T E. _________________________________, mexicano (a), mayor de edad, señalando como domicilio para oír y recibir toda clase de notificaciones, el ubicado en Av. _______________ N° ________, entre __________________________ y ______________________________, colonia ________________________-, de esta Ciudad; ante usted con el debido respeto comparezco a EXPONER: Que con fundamento en los artículos 8° de la Constitución

Enviado por Javier_ronzon / 1.793 Palabras / 8 Páginas
Queja por no tramitar mi solicitud y no responder a mi queja

SUMILLA: Queja por no tramitar mi solicitud y no responder a mi queja Señores DEFENSORIA DEL PUEBLO Ministro del Interior Presente.- Yo, ________________________________________________________, identificado con DNI N°_______________, domiciliado en ______________________________________________, con número telefónico_____________________, con el debido respeto me dirijo a usted, a fin de presentar una queja contra la SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE CONTROL DE SERVICIOS DE SEGURIDAD, ARMAS, MUNICIONES Y EXPLOSIVOS DE USO CIVIL, en adelante SUCAMEC, por los motivos que a continuación expongo: 1.

Enviado por giovannifer / 547 Palabras / 3 Páginas
Queja profeco

C. PROCURADOR FEDERAL DEL CONSUMIDOR PRESENTE LICENCIADA EN DERECHO, ALIN IRENE ARTEMISA LEMUS SUBIAS, con número de cédula profesional 08741024, expedida por la Dirección General de profesiones de la Secretaria de Educación Pública comparezco ante usted como apoderada del C.JUAN DAVID REYES CRUZ, personalidad que se acredita con la carta poder que se acompaña al presente escrito, señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Calle Chabacano, número 38, Colonia Pasteros, Delegación

Enviado por mypekeheart13 / 483 Palabras / 2 Páginas
La Queja. Concepto y Naturaleza Jurídica

1) La Queja. Concepto y Naturaleza Jurídica: Con el objeto de corregir los defectos de trámite y particularmente el incumplimiento de los plazos legales o reglamentarios del procedimiento administrativo, a través de la queja, la potestad de acudir ante el superior jerárquico inmediato, a efectos de que este disponga las medidas necesarias para subsanar las anormalidades incurridas en las actuaciones. Se trata de una vía administrativa que no constituye técnicamente un recurso, en razón de

Enviado por Doemaster / 1.234 Palabras / 5 Páginas
Y tu te quejas

Juan Carlos nació en la ciudad de Egocity en la cuna de una familia de clase social media-baja, los Gonzales, quienes velaron por su hijo en todo momento sacrificándose de sobre manera para lograr de él una persona de bien social brindándole buena educación a su alcance; a medida que fue creciendo fue llenándose de metas a cumplir entre ellas tenía como prioridad la de mejorar su calidad y estilo de vida, al llegar al

Enviado por nicolsbermont / 665 Palabras / 3 Páginas
Recurso de queja

CASO : 2006014502-2014-684-0 FISCAL : Rosa Galarza SUMILLA : RECURSO DE QUEJA CONTRA DISPOSICIÓN QUE DETERMINA EL ARCHIVO DE LA DENUNCIA SEÑOR FISCAL DE LA SEGUNDA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATVA – TERCER DESPACHO ………………………………………….., abogado defensor del denunciante ……………………………………………….., en los seguidos contra Luz María Gómez Silva, por el presunto delito de Estelionato; con domicilio procesal en el Jr. Dámaso Beraún Nº 389-1er piso Huánuco, a Ud. respetuosamente digo: 1. PRETENSIÓN: Que, al amparo del

Enviado por Lgf Gm / 3.059 Palabras / 13 Páginas
Recurso de queja modelo

Barranquilla, Julio de 2015. Señores: SUPER INTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA Barranquilla. Referencia: Recurso de queja en contra del BANCO AVVILLAS Linda Mercedes Castillo Alvarado, mayor de edad, vecina y residente de la ciudad de Barranquilla, identificada con la cédula de ciudadanía N° 55.220.070 expedida en Barranquilla Atlántico, actuando a nombre propio, solicito ante ustedes requerir a la empresa Banco Avvillas para que se pronuncie y me brinden una pronta solución con respecto a los $8.725.000

Enviado por andrecmu / 2.219 Palabras / 9 Páginas
Queja profeco

QUEJA NUMERO: JUAN JOSE DELGADO GUTIERREZ Y MARCELA CAROLINA SALAS GIACINTI -VS- COMERCIALIZADORA TURISTICA CANCUN RIVIERA, S.A. DE C.V. H. DELEGACIÓN DE PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR EN AGUASCALIENTES. P R E S E N T E. LICS. NOE FABIAN DELGADO GUTIERREZ, Y/O JOCELIN GARCIA GONZALEZ Y/O JOSE DE JESUS CARDONA AMBRIZ, mexicanos, mayores de edad, los dos primeros casados, con grado de escolaridad hasta el nivel licenciatura, dedicados al ejercicio de la abogacía, con domicilio

Enviado por mariosalazar / 1.463 Palabras / 6 Páginas
QUEJA PROFECO

C. DELEGADO DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, CON RESIDENCIA EN TAMPICO, P R E S E N T E LIC. Xxxx xxxx xxxx, mexicano, casado, mayor de edad, de profesión abogado, con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones, el ubicado en Calle Ocho, No. 110, interior 5 y 6, Colonia Los Pinos, en Tampico, Tamaulipas, ante Usted con el debido respeto comparezco a exponer lo siguiente: Con fundamento en lo dispuesto

Enviado por ismaeljuglar / 427 Palabras / 2 Páginas
Es usual escuchar en el común de las gente expresiones de queja a cerca de la burocracia

INTRODUCCION Es usual escuchar en el común de las gente expresiones de queja a cerca de la burocracia, pero mal entendida en el sentido de dilaciones, interminables filas, sellos, números y firmas excesivas en formularios sextuplicados en resumen desgano e ineficiencia del servidor público, pero en realidad esto no es la burocracia. El sociólogo norteamericano Robert. K Merlón llamo a estas imperfecciones, disfunciones de la burocracia, y lo que ocurre en gran medida debido a

Enviado por Valeria Lucero Juárez Ramos / 2.250 Palabras / 9 Páginas
Modelo de queja administrativa

Héctor Cervantes Hernández vs Pamela Guadalupe Jiménez Serrano Nelly Vivian Mendoza Mendoza N° Expediente: 380/2015 Queja administrativa Manuel Mondragón y Kalb C. Contralor Secretaria de Salud PRESENTE Pamela Guadalupe Jiménez Serrano y Nelly Vivian Mendoza Mendoza por nuestro propio derecho señalamos para oír y recibir toda clase de notificaciones y documentos en el ubicado Calle Emiliano Zapata #1320 Colonia Villas del Álamo autorizando para los mismos efectos a los C.C. Lic. (S) Izahu Gutiérrez Pérez

Enviado por hector007 / 575 Palabras / 3 Páginas
REPORTE SEMANAL DE QUEJAS POR PARTE DE LOS CLIENTES

Problemática 1: Tabla de verificación Se quiere averiguar cuál si B Hermanos está teniendo un buen servicio con sus clientes, para esto en una semana se hizo una breve encuesta al final del servicio que se les daba a los clientes. El resultado fue: REPORTE SEMANAL DE QUEJAS POR PARTE DE LOS CLIENTES EN “B” HERMANOS Nº Tipo de queja L M M J V S D TOTAL PORCENTAJE % 1 Mala conducta de vendedores

Enviado por AliciaHilario1 / 717 Palabras / 3 Páginas
CRÍTICAS Y QUEJAS

Hacer y recibir críticas CRÍTICAS Y QUEJAS Responde a lo siguiente... … ¿Qué es una crítica?… ¿Has recibido o has hecho críticas? (Pon ejemplos) … ¿Qué sentiste al recibirla? ¿Y al hacerlas? ¿QUÉ SON LAS CRÍTICAS? Una crítica consiste en decir a una : CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS persona algo que no Decir a una persona aquello que no te gusta con la finalidad de AYUDARLA te gusta de ella. “Estudias demasiado y por eso estás cansado.

Enviado por Draik / 558 Palabras / 3 Páginas
PRINCIPALES ORGANIZACIONES ENCARGADAS DE PROTEGER LOS DERECHOS HUMANOS: ONU, OEA Y CNDH

PRINCIPALES ORGANIZACIONES ENCARGADAS DE PROTEGER LOS DERECHOS HUMANOS: ONU, OEA Y CNDH Los derechos humanos se han definido como las condiciones que permiten crear una relación integrada entre la persona y la sociedad, que permita a los individuos ser personas. En lo personal pienso que los derechos humanos son muy importantes para todos y cada uno de los individuos, es muy benéfico que haya organizaciones gubernamentales o las llamadas ONG porque estas son las encargadas

Enviado por Cecilia1207193 / 1.874 Palabras / 8 Páginas
QUEJAS GENERADORAS DE POLITICAS DE SALUD

Durante este simposio se expusieron algunos argumentos, acerca de que tan factible es considerar la queja medica como generadora de nuevas políticas en salud. De esta manera el Dr. Enrique Graue Wiechers, nos expone la forma evidente, donde él considera que en su mayoría todas las quejas están basadas en una deficiente comunicación entre el médico y su paciente. Lo cual él considera una gran oportunidad para demostrar como las quejas se pueden convertir en

Enviado por HAIDERG / 1.647 Palabras / 7 Páginas
Queja diseño mas travel

¡Buen día! A todo aquel a quien el presente mensaje viere. A través de este mismo envío mis saludos y mi particular observación respecto a los cambios sugeridos. Me presento: Mi nombre es J. Antonio García Romero, durante los años sucesivos desde su establecimiento y consolidación como corporativo he sido un colaborador cercano de Más Travel y demás corporativos derivados de la empresa misma. Razón por la cual, como asesor creativo y en derecho facultativo

Enviado por Altariel / 697 Palabras / 3 Páginas
Descripción de un proceso de venta de un seguro de retiro, considerando estrategias, quejas y atención a clientes.

Nombre: Jesús Alberto Félix Reyes Matrícula: 2689150 Nombre del curso: Habilidades de proyección profesional Nombre del profesor: Selene Salazar Sánchez Módulo: II. Contacto e interacción Actividad: Actividad Evaluable Tema 8: Psicología del mercado: atracción y retención de clientes Fecha: 21 de abril de 2015 Bibliografía: * Pereira, J. (2010). Atención a quejas. [Fuente electrónica]. Recuperado y extraído el 21 de abril de: http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/atencion-de-quejas/ * Tecmilenio.mx (s/f). Psicología del mercado: atracción y retención de clientes. [Fuente

Enviado por tinaja22 / 1.406 Palabras / 6 Páginas
QUEJA ANTE TRIBUNAL POR NEGLIGENCIA Y FALTA DE ETICA PROFESIONAL

Bogotá, 05 de Noviembre de 2015. Señores Magistrados CONSEJO SUPERIOR DE LA JUDICATURA RAMA JUDICIAL BOGOTÁ REF: QUEJA POR NEGLIGENCIA Y FALTA DE ETICA PROFESIONAL DEL ABOGADO CAMILO CARREÑO HIGUERA.. Respetados Doctores: Teniendo en cuenta lo contemplado en el Código Disciplinario para Abogados, Ley 1123 en sus artículos 28, 34, 35 y 37, quiero denunciar ante Ustedes la negligencia y falta de ética profesional del Abogado CAMILO CARREÑO HIGUERA. Identificado con la cédula de ciudadanía

Enviado por alejoc85 / 914 Palabras / 4 Páginas
MODELO DE QUEJA COLEGIO DE NOTARIOS

ASUNTO: Queja. LIC. GRACIELA GONZALEZ HERNANDEZ DIRECTORA DE LEGALIZACIÒN Y DEL PERIODICO OFICIAL, GACETA DE GOBIERNO. EN TOLUCA, ESTADO DE MÈXICO. PRESENTE: LIC. ANTONIO LEONARDO BLAS, con el carácter de apoderado legal del C. MARIO ROSAS CRUZ, personalidad que acredito con el PODER GENERAL PARA PLEITOS Y COBRANZAS, ACTOS DE ADMINISTRACION Y ACTOS DE DOMINIO LIMITADO, el cual consta en la escritura numero DIECIOCHO MIL DOSCIENTOS OCHO, VOLUMEN DOSCIENTOS SESENTA Y OCHO, expedida por la

Enviado por lejagrs / 1.497 Palabras / 6 Páginas
Modelo de queja por hacer mal nuestro trabajo

Buenos días, quería presentar una queja ya que llevamos unos meses que al parecer se nos está señalando de hacer mal nuestro trabajo y se nos llama PESADOS menospreciando nuestra labor por hacer lo que marca el manual del usuario de la empresa el cual explica que tenemos unas pequeñas obligaciones dentro de la empresa las cuales intentamos cumplir para así evitar que los pequeños problemas se conviertan en grandes. Revisamos todos los inicios de

Enviado por Kowashki / 687 Palabras / 3 Páginas
Casos de tipos de clientes - queja al departamento de sugerencias y reclamos

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN logo_membrete Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral GUÍA DE APRENDIZAJE Versión: 02 Código: GFPI-F-019 Programa de Formación: TECNICO EN LOGISTICA EMPRESARIAL Número de Ficha: 953672 Competencia: Interactuar con los clientes de acuerdo a las políticas y estrategias de servicio de la compañía. Consulte el material adjunto y siguiendo como modelo de los casos de manejo de clientes difíciles, diseñe 3 casos aplicados a las operaciones

Enviado por andreabj84 / 1.282 Palabras / 6 Páginas
Capítulo II Marco Teórico EL RECURSO DE QUEJA

Capítulo I Introducción El presente trabajo tiene como objetivo primordial el estudio del siguiente tema: Recurso de Queja y Recurso de Reposición, por ende la queja no tiene como finalidad que se revoque o anule el contenido de una sentencia o de un determinado auto, sino que está íntimamente relacionado con la admisión apelación o nulidad, en la legislación vigente. Asimismo el recurrente para poder ejercitar la queja, tiene que primero haber interpuesto un medio

Enviado por manuel19950903 / 5.568 Palabras / 23 Páginas
Existe un DTC, sin TSB que aplique, o el TSB no reparó la queja del cliente.

TESIS El TSB reparó la queja del cliente. Prueba completa. Existe un DTC, sin TSB que aplique, o el TSB no reparó la queja del cliente. Diríjase a 4 No existen DTC. Consulte el procedimiento de diagnóstico de PROBLEMA NO CONTINUO. PROCEDIMIENTO DE LOCALIZACIÓN DE DEFECTOS DE ANTES DEL DIAGNÓSTICO (CONTINUACIÓN) 4. INSPECCIÓN DEL ARNÉS DE CABLEADO Borre los DTC. Intente duplicar la queja del cliente. Ya sea que se pueda o no duplicar la

Enviado por knd274 / 762 Palabras / 4 Páginas
Comportamiento De Queja Del Cliente

Introducción Los clientes que se quejan dan a la empresa la oportunidad de corregir sus fallas, de restablecer relaciones con el usuario que protesta y de mejorar la satisfacción futura. Las características de los servicios, como la actuación en tiempo real, la implicación del cliente, la consideración de la persona como parte del producto y la dificultad de una buena evaluación, aumentan la probabilidad de que se perciban las fallas en el servicio. Comportamiento De

Enviado por analucia2794 / 1.478 Palabras / 6 Páginas
Explique las dos posturas que tienen las empresas respecto a las quejas

1. Explique las dos posturas que tienen las empresas respecto a las quejas. Las dos posturas de la empresa son: Las empresas que se sienten Bendecidas por las quejas: En lo personal pienso que estas empresas son las más inteligentes ya que las quejas son una alarma de que algo anda mal en nuestra empresa, las quejas son las que nos ayudan a mejorar continuamente y así lo ven estas empresas que se sienten bendecidas,

Enviado por Felixiris / 420 Palabras / 2 Páginas
Conflicto Ameritando hacer una queja a la C N D H

Conflicto Ameritando hacer una queja a la C N D H El día 21 de octubre de 2015 la señora Gloria Méndez Córdoba extendió una queja en las autoridades municipales, por motivos de que a la señora la golpeo un muchacho de la institución Conalep los reyes la paz, ya que ella declara, aproximadamente a las 9:45 am ella salió de su casa ubicada en Andador 49 y Andador 32, directo al mercado con ubicación

Enviado por Uriel Guerrero / 453 Palabras / 2 Páginas
SOLUCIÓN A LAS QUEJAS DE CLIENTES.

SOLUCIÓN A LAS QUEJAS Se debe de ejecutar e interactuar con el cliente, esto para ver la mejor opción de poder ayudarlo con el problema que tenga. Siempre se debe de adoptar la queja y actuar de inmediato. Si la solución no está en sus manos, se debe de pasar al área correspondiente pero nunca se debe de desentender. Se debe hacer un seguimiento cercano y mantener al cliente informado sobre lo que se ha

Enviado por ruthlety / 359 Palabras / 2 Páginas

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