EJEMPLO DE QUEJA ANTE LA CNDH ensayos gratis y trabajos

Documentos 401 - 441 de 441

Tramite y Resolucion de la Queja

12.12. Tramite y resolución de la queja por exceso o defecto en el cumplimiento de la ejecutoria de amparo. Lo que preveía la antigua ley de amparo, antes de las reformas del año 2013, se basaba en lo dictado en el numeral 95 de esta abrogada ley, más concretamente en las fracciones IV y IX (amparo indirecto y amparo directo), según era el caso por estimar que el cumplimiento de la ejecutoria de amparo se

Enviado por Lorhan31 / 944 Palabras / 4 Páginas
REDUCCIÓN DE QUEJAS MEDIANTE EL CONTROL DE INVENTARIOS Y MEJORA EN EL FLUJO DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA MATERIA PRIMAS LA DULLA

José Daniel Alcázar Gómez UNIVERSIDAD AZTLÁN PLANTEL CUAUTLA _ ______________________________________________ REDUCCIÓN DE QUEJAS MEDIANTE EL CONTROL DE INVENTARIOS Y MEJORA EN EL FLUJO DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA MATERIA PRIMAS LA DULLA ASESOR: ING. ELDA PÉREZ TORRES ALUMNO: JOSÉ DANIEL ALCÁZAR GÓMEZ LICENCIATURA: INGENIERÍA INDUSTRIAL http://coneii.org/img/visitas/MAQUINAS_Y_HERRAMIENTAS.jpg 00/00/2018 crowen_016@hotmail.com ________________ DEDICATORIA A MI ESPOSA Dedico este trabajo a mi amada esposa Alma, por su apoyo y ánimo que me brinda día con día para alcanzar nuevas

Enviado por Daniel Alcazar / 9.491 Palabras / 38 Páginas
Modelo de Queja al Ministerio Público por caso violencia familiar

FISCAL : Nancy Canaza Parí CASO : 701-2015-269-0 ESCRITO : 01 SUMILLA : INTERPONGO QUEJA DE DERECHO SEÑOR FISCAL DE LA PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL DE FAMILIA DE AREQUIPA Roger Americo Nicolas Talavera Eguiluz, identificado con DNI Nº 29536118 señalando dirección domiciliaria en Cooperativa Juan el Bueno f – 03 Av. Venezuela distrito, provincia y departamento de Arequipa, señalando domicilio procesal en la Calle La Merced Nº 1234–Cercado en los seguidos por el delito de VIOLENCIA

Enviado por gabrielrz17 / 411 Palabras / 2 Páginas
Administrando y solucionando quejas de clientes de forma ética - Actividad 6

Reporte Nombre: Jimena Martínez Poblete Matrícula: 2790013 Nombre del curso: Mercadotécnia de servicios Nombre del profesor: Ana María Hurtado Módulo 3: Estrategias de mejora en la calidad del servicio Actividad 6: Administrando y solucionando quejas de clientes de forma ética Fecha: 16/11/16 Bibliografía: Blackboard Objetivo: Identificar las diferentes quejas que un cliente puede tener en el momento de la compra o después de la compra de servicios, y cómo solucionarlas, aplicando términos éticos. Procedimiento: *

Enviado por jime_ari12 / 903 Palabras / 4 Páginas
QUEJA DE CLINICA 15 POR NO SOLUCIONAR LA CIRUGIA MAXILOFACIL

CIUDAD DE MÉXICO A 6 DE MARZO DE 2019 ASUNTO: QUEJA DE CLINICA 15 POR NO SOLUCIONAR LA CIRUGIA MAXILOFACIL COMISIÓN NACIONAL DE ARBITRAJE MEDICO A QUIEN CORRESPONDA: POR MEDIO DE ESTE CONDUCTO REDACTO LOS HECHOS SUCEDIDOS: EL PASADO 22 DE AGOSTO DE 2018 ACUDIÓ A MI CLÍNICA 15 DEL IMSS PARA VALORACIÓN POR UNA EXTRACCIÓN DE UNA MUELA SUPERIOR IZQUIERDA QUE SE REALIZÓ EL DÍA 4 DE AGOSTO, QUEDANDO CON MUCHÍSIMO DOLOR, DESPUÉS FUI

Enviado por johnnraziel / 881 Palabras / 4 Páginas
ANTECDENETES Y HECHOS MATERIA DE QUEJA CONTRA LA IPRESS HOSPITAL NACIONAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN

ANTECDENETES Y HECHOS MATERIA DE QUEJA CONTRA LA IPRESS HOSPITAL NACIONAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN Paciente: 02 Noviembre del 2015: Paciente es referido del Hospital Almanzor Aguinaga Asenjo de Chiclayo al hospital nacional Guillermo Almenara Irigoyen de Lima, para una cirugía de columna (estenosis en canal medular). 24 Noviembre del 2015: Se me diagnostica Degeneración con protrusión discal media y para-medial bilateral en L5 S1, DE NECESIDAD QUIRURGICA, solicitándome exámenes pre-quirúrgicos, los mismos que fueron completados

Enviado por javiercabanillas / 1.133 Palabras / 5 Páginas
Empresas con mayor cantidad de quejas y reclamaciones

1. Empresas con mayor cantidad de quejas y reclamaciones. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló a las cinco empresas de servicios con más quejas en lo que va de 2017. https://www.forbes.com.mx/las-5-empresas-de-servicios-con-mas-quejas-durante-2017/ El listado está compuesto por: 1. La Comisión Federal de Electricidad (CFE), 2. Ingenia Muebles 3. Walmart 4. Aeroméxico 5. Liverpool. El tercer lugar de la lista está ocupado por Walmart con 1,762 quejas. Su nivel de conciliación es elevado (86%) debido a

Enviado por Jorge Cruz Diaz / 639 Palabras / 3 Páginas
QUEJA DISCIPLINARIA

Ficticio. Documento Bogotá D.C., Señores Oficina de Control Disciplinario Interno SECRETARIA DE EDUCACIÓN Oficina de Control Disciplinario Interno Av. El dorado No. 66-63 P.4. BOGOTÁ REF.: QUEJA DISCIPLINARIA Implicado (s): ANDRES FELIPE LORANZA SILVIDO MARIA DEL CARME SOCORRIETE POLO identificado con la cédula de ciudadanía No. 3.283.483 residente en Bogotá Directora del Plan Académico TODOS SOMOS IGUALES, formulo queja disciplinaria contra ANDRES FELIPE LORANZA SILVIDO quien labora en Director Técnico Dirección de fomento de la

Enviado por Maryury Mahecha / 367 Palabras / 2 Páginas
Queja administrativa imss

QUEJA ADMINISTRATIVA H. DELEGACION ESTATAL DEL IMSS COORDINACION DE ATENCION Y ORIENTACION AL DERECHOHABIENTE ORGANO INTERNO DE CONTROL DE LA DELEGACION ESTATAL DEL IMSS. PRESENTES.- Luis Francisco Flores Ramos, Mexicano, mayor de edad, promoviendo por mi propio derecho, contando el suscrito con numero de Seguridad Social , designando en este momento como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos el ubicado en la calle , en esta ciudad, y autorizando para

Enviado por ALEXISXXX / 892 Palabras / 4 Páginas
¿Tenían razón los ejecutivos con mayor desempeño en sus quejas?

DESARROLLO Las preguntas son las siguientes: 1. ¿Tenían razón los ejecutivos con mayor desempeño en sus quejas?, ¿por qué no se quejaban los ejecutivos de menor desempeño? Comprueba la eficacia del nuevo sistema de evaluación en relación al anterior aplicándoselo a Vicente Canales y Andrés Peña. Quejas: que sus evaluaciones, así como los incentivos asociados a estas, no son equivalentes con el desempeño en su trabajo diario. Si tenían razón los ejecutivos en sus quejas,

Enviado por barbara Valenzuela / 822 Palabras / 4 Páginas
Análisis de cargos. ¿Tenían razón los ejecutivos con mayor desempeño en sus quejas?

INTRODUCCIÓN En el desarrollo de este informe se plantearan puntos de concordancia y discrepancia con respecto a 2 métodos de evaluación propuestos. Para esto se tienen la siguiente situación: El jefe de la sucursal Castro del Banco de Chiloé ha recibido numerosas quejas de los ejecutivos de su oficina reclamando que sus evaluaciones, así como los incentivos asociados a estas, no son equivalentes con el desempeño en su trabajo diario. El sistema diseñado por el

Enviado por barbara Valenzuela / 1.023 Palabras / 5 Páginas
QUEJA DERECHO EN EL EXTREMO DE CAUCION

EXP. N° : 145 - 2018 - 83 ESPEC. : DR. GUEVARA FUSTAMANTE INTERPONE RECURSO DE QUEJA DE DERECHO. SEÑOR JUEZ DEL JUZGADO DE INVESTIGACIÓN PREPARATORIA DE CASCAS: WILDER TEATINO TICLIO, abogado defensor de Milton Javier Moreno Reyes, en el proceso seguido por el delito de Lesiones Graves; a Ud. respetuosamente me presento y digo: 1. PETITORIO Que, dentro del término de la ley y al amparo del Artículo 437º inciso 1) del Código Procesal

Enviado por Jeniffer Sánchez / 1.103 Palabras / 5 Páginas
EJEMPLO DE RECURSO DE QUEJA

Quejosos:___________________________ Se interpone: RECURSO DE QUEJA Expediente: 291/2015 P R E S E N T E C. JUEZ QUINCUAGÉSIMO TERCERO DE LO CIVIL DEL DISTRITO FEDERAL ___________________, promoviendo por mi propio derecho y con personalidad acreditada en autos, ante usted con el debido respeto comparezco para exponer. Con fundamento en el artículo 257 y 723 del Código de procedimientos Civiles para el Distrito Federal, comparezco respetuosamente ante su autoridad para presentar en tiempo y forma

Enviado por Aleida9293 / 1.295 Palabras / 6 Páginas
SE INTERPONE RECURSO DE QUEJA

ASUNTO: SE INTERPONE RECURSO DE QUEJA. Resolución Recurrida: Auto de fecha cuatro de mayo de dos mil diecisiete, mediante la cual se desecha de plano la demanda de Amparo, dentro del Expediente 589/2017-III-B Pral., del Juzgado Segundo de Distrito, en el Estado de México. C. MAGISTRADOS INTEGRANTES DEL TRIBUNAL COLEGIADO EN EL ESTADO DE MÉXICO QUE POR TURNO CORRESPONDA, PRESENTE. MAURICIO RUÍZ FERNÁNDEZ, promoviendo por mi propio Derecho, con la personalidad que tengo debidamente reconocida

Enviado por ariesyaneli / 5.984 Palabras / 24 Páginas
ENSAYO DE RECOMENDACION DE LA CNDH

Ensayo: Recomendación 34/2018 de la CNDH Con fecha 14 de noviembre del año 2018,la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH)emite una recomendación general de número 34/2018 la cual se tituló a saber "sobre el efecto del monto del salario mínimo en la dignidad de las trabajadoras, los trabajadores y sus familias, y su relación con el pleno goce y ejercicio de sus derechos humanos", en la antes referida recomendación la CNDH expresa su preocupación por

Enviado por Sandii Hernandez / 749 Palabras / 3 Páginas
Examen satisfacción del cliente , quejas o reclamos

PREGUNTA 1 1. Según Bernard katz La técnica más adecuada para dar tratamiento a una queja o reclamo es “La preparación a través de las preguntas”. Verdadero Falso 10 puntos PREGUNTA 2 1. La satisfacción del cliente se puede medir a través de las quejas o reclamos. Verdadero Falso 10 puntos PREGUNTA 3 1. Una queja o reclamo se debe atender por: a. Es un requerimiento legal. b. Repercute directamente en las ventas. c. Es

Enviado por JULIPEREZ21 / 306 Palabras / 2 Páginas
COMO MANEJAR CUALQUIER TIPO DE QUEJA

COMO MANEJAR CUALQUIER TIPO DE QUEJA Si nuestra política no va a ser solo darle la bienvenida a las quejas, sino también fomentarlas activamente, entonces tenemos que ser expertos en manejarlas para que podamos transformarlas en momentos de la verdad, para usarlas como oportunidades para construir la lealtad del cliente. Piense como si fuera el cliente. En primer lugar, tiene una queja, lo que significa que está molesto por alguna razón. Puede estar en cualquier

Enviado por Camilo1218 / 1.676 Palabras / 7 Páginas
COMO MANEJAR CUALQUIER TIPO DE QUEJA

COMO MANEJAR CUALQUIER TIPO DE QUEJA Si nuestra política no va a ser solo darle la bienvenida a las quejas, sino también fomentarlas activamente, entonces tenemos que ser expertos en manejarlas para que podamos transformarlas en momentos de la verdad, para usarlas como oportunidades para construir la lealtad del cliente. Piense como si fuera el cliente. En primer lugar, tiene una queja, lo que significa que está molesto por alguna razón. Puede estar en cualquier

Enviado por Camilo1218 / 1.676 Palabras / 7 Páginas
QUEJA CONTRA PSICOLOGA

“Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad". SOLICITO: SE SANCIONE A PSICÓLOGO POR VULNERAR LOS PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS DE SU PROFESIÓN. SR. JOSE FRANCISCO RODRIGUEZ JULCA DECANO DEL COLEGIO DE PSICOLOGOS CDR VII-LA LIBERTAD Psje. San Luis N* 110 Urb. San Luis de California CARLOS ALBERTO MENDO VELEZ, identificado con D.N.I. N* 18903244, representante legal de AGROINDUSTRIAL LAREDO S.A. A, según consta en la Partida N* 11002043 de la Superintendencia Nacional

Enviado por Sonia abanto sheen / 1.988 Palabras / 8 Páginas
Ejecución de Sentencias de Amparo. (Queja, inconformidad, inejecución, repetición del acto reclamado y violación a la suspensión).

Ejecución de Sentencias de Amparo. (Queja, inconformidad, inejecución, repetición del acto reclamado y violación a la suspensión). Magdo. Alberto Pérez Dayán 1. En el orden jurídico nacional, el juicio de garantías es el instrumento al que la Constitución Federal asigna, a través de sus artículos 103 y 107, la principal función de asegurar la vigencia de la voluntad popular soberana, materializada documentalmente en ese texto supremo. Y a su vez, dentro de dicho juicio constitucional,

Enviado por Brenda Ivette Rosales / 10.877 Palabras / 44 Páginas
Como manejar una queja

1. OBJETIVO. 1.1. Establecer los lineamientos a seguir en la recepción, investigación, plan de acciones y respuesta antes las quejas relacionadas con la calidad y distribución del producto para asegurar la atención a nuestros clientes. 2. ALCANCE. 2.1. Este procedimiento aplica a todas las quejas relacionadas con la calidad así como derivadas a partir del proceso de distribución de los productos comercializados y distribuidos por Citisalud S.A. de C.V. 3. JUSTIFICACIÓN. 3.1. De acuerdo en

Enviado por Eddy Rom Ag / 1.841 Palabras / 8 Páginas
Queja ante el IMSS

Quejoso: ******************** Asunto: Se interpone queja administrativa. INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL ÁREA DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN AL DERECHOHABIENTE **************, mexicano, mayor de edad, promoviendo por mi propio derecho, designando en este momento como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos el ubicado en la Calle *******************; y autorizando para tales efectos al C. ***********, respetuosamente comparezco para exponer: Que acudo por medio del presente escrito a formular QUEJA ADMINISTRATIVA EN

Enviado por Nyky99 / 1.495 Palabras / 6 Páginas
DIFUSION INSTRUCCIÓN PERMANENTE SOBRE CUMPLIMIENTO FALLOS DE TUTELA, DERECHOS DE PETICION, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS AL EP PUERTO TRIUNFO

ACTA Nº 258 DIFUSION INSTRUCCIÓN PERMANENTE SOBRE CUMPLIMIENTO FALLOS DE TUTELA, DERECHOS DE PETICION, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS AL EP PUERTO TRIUNFO Fecha: 30/01/2020 Hora: 08:00 a.m. Lugar: OFICINA DIRECCION EPPES PUERTO TRIUNFO AGENDA: 1. Realizar difusión de la instrucción y oficio 500- DIREG-JUASP 1548 del 2 de marzo de 2015 cumplimiento fallos de tutela y derechos de petición recibidos, cumplimiento Circular 026 de 2013 Atención Derechos de Petición, Quejas, Reclamos y Sugerencias en el

Enviado por rusver08 / 505 Palabras / 3 Páginas
Reducción de quejas y retornos de material por defectos en tolerancias al maquinar gage de espesor

Certificación Green Belt Apertura del Proyecto Nombre del Proyecto: Reducción de quejas y retornos de material por defectos en tolerancias al maquinar gage de espesor Fecha de Inicio: 20/05/2020 Fecha de fin: 09/08/2020 Nombre del Green Belt: Luis Ignacio Ruiz Puente CLIENTE(S) DEL PROYECTO Nombre de la Empresa: MISGIESA Nombre del Champion: Luis Ignacio Ruiz Pérez Dirección: Priv. Cerro del grillo #6 Teléfono: 867 2048826 Correo electrónico: lruiz011095@hotmail.com Área donde se ubica la mejora: Área

Enviado por LRUIZ011095 / 1.263 Palabras / 6 Páginas
FORMATO DE RECURSO DE QUEJA

ASUNTO: INTERPONGO RECURSO DE QUEJA EXPEDIENTE: ____ MESA: _____ JUEZ ______ DE DISTRITO DEL DÉCIMO TERCER CIRCUITO EN EL ESTADO DE OAXACA CON SEDE EN SAN BARTOLO COYOTEPEC ________, con la personalidad que tengo reconocida dentro de las constancias que integran el expediente al rubro indicado, respetuosamente expongo lo siguiente: Que por medio del presente escrito, interpongo recurso de queja en contra del proveído del_______________________ a través del cual me fue negada la suspensión del

Enviado por JeangVelop / 923 Palabras / 4 Páginas
LA SUPLENCIA EN LA DEFICIENCIA DE LA QUEJA

CENTRO DE ESTUDIOS UNIVER CIUDAD GUZMAN *******157 LA SUPLENCIA EN LA DEFICIENCIA DE LA QUEJA ALUMNO: OSWALDO MARTÍNEZ SANCHEZ ASESOR: MTRO.SANTIAGO FIGUEROA GOMEZ. ÍNDICE pág. 2 INTRODUCCIÓN pág. 6 CAPÍTULO I CONTROLES DE PROTECCIÓN CONSTITUCIONAL CONTROL DE CONSTITUCIONALIDAD pág. 7 CONTROL DE CONSTITUCIONALIDAD CONCENTRADO……………….. pág. 12 CONTROL CONSTITUCIONAL DIFUSO ……………………………………...pág. 16 CONTROL DE CONVENCIONALIDAD ………………………………………..pág. 20 CONTROL CONVENCIONAL DIFUSO EX OFFICIO EN MÉXICO…………pág. 23 CAPÍTULO II EL JUICIO DE AMPARO CONCEPTO DE JUICIO DE AMPARO........................................………..….pág.

Enviado por Oswaldo Martinez / 25.426 Palabras / 102 Páginas
Desarrollo del software para la gestión y administración de Preguntas, Quejas, Reclamos y Solicitudes

LOGO PROVEEDOR LOGO CLIENTE Plan de Proyecto Desarrollo del software para la gestión y administración de Preguntas, Quejas, Reclamos y Solicitudes. Plan del Proyecto Revisión 01 Marzo de 2021 Desarrollo del software para la gestión y administración de Preguntas, Quejas, Reclamos y Solicitudes. CUN TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. CONTROL DE VERSIONES 4 2. GENERALIDADES 4 2.1. Objetivo General 4 2.2. Derechos del Documento 4 2.3. Distribución 4 2.4. Referencias 4 3. Resumen Ejecutivo 5

Enviado por JOSE TOMAS VERGARA DIAZ / 1.438 Palabras / 6 Páginas
TOMA DE DECISIONES. Las quejas y reclamos de los clientes

TOMA DE DECISIONES ARBOL DE PROBLEMAS UNIDAD 4 PRESENTADO POR: EDINSON CAMILO CALDERON URBANO ID:574598 TOMA DE DECISIONES NRC: 10258 CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACION DE EMPRESAS NEIVA – HUILA 10-MAR-2021 CUADRO COMPARATIVO UNIDAD 4 PRESENTADO POR: EDINSON CAMILO CALDERON URBANO ID:574598 TOMA DE DECISIONES NRC: 10258 PRESENTADO A: LUIS CARLOS GONZALEZ CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACION DE EMPRESAS NEIVA – HUILA 10-MAR-2021 INTRODUCION El

Enviado por Edison Camilo Calderon Urbano / 294 Palabras / 2 Páginas
Suplencia de la queja

“SUPLENCIA DE LA QUEJA” 1.- ¿CUÁNDO SE DEBERÁ APLICAR LA SUPLENCIA DE LA DEFICIENCIA DE LA QUEJA Y QUÉ PRECEPTO LEGAL LA REGULA, EN CADA UNO DE LOS PROCEDIMIENTOS SIGUIENTES? 1. Juicio Laboral: Art 79 de la LA fracción v En materia laboral en favor del trabajador con independencia de que la relación entre empleador y empleado este regulada por el derecho laboral o el derecho administrativo 2. Juicio de Amparo: Art 79 de la

Enviado por Arlet Estrada / 1.428 Palabras / 6 Páginas
Administracion quejas

RESUMEN 417-434 Sistemas de sugerencia Las sugerencias de los empleados, tienen una gran importancia no solo porque, ellos están en contacto directo e inmediato con la realidad del trabajo, y pueden tener ideas de gran valor si se aplican, sino además por el estado o ambiente que crean. En sus puntos de vista sobre su propio trabajo o el de los demás podrá ser tomado en cuenta, ocurren 2 cosas fundamentales. 1. Es que el

Enviado por cae cariño / 1.988 Palabras / 8 Páginas
Queja escolar

Paulina Marisol Vélez Buendía Canal de Miramontes 1468 Col. Campestre Churubusco Coyoacan, 04200 Ciudad de México, CDMX pau.velez@hotmail.com CEL. 55 68 68 84 23 Ciudad de México a 31 de mayo de 2022 Escuela Primaria Profa. María Luisa Calderón Ponce Sur 71-A 58 Col. Banjidal Iztapalapa, 09450 Ciudad de México, CDMX C.C.T. 09DPR1249L Directora. Lic. Jessica Mote Rivera Maestra Titular del grupo 1°B. Profa. Jazmín González Velázquez LIC. ROBERTO SÁMANO MAYORGA TITULAR DE SUPERVISIÓN DE

Enviado por paupauvelez / 922 Palabras / 4 Páginas
Atencion a quejas y reclamos

BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA Código: SFFD-BPM-CAL-PR-04 ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS Versión: 01 Página: / Fecha: Setiembre 2021 1. OBJETIVO Establecer las acciones a seguir para el manejo de quejas y reclamos de los clientes generados por problemas de inocuidad y calidad de los productos finales, con la finalidad de canalizarlos a las áreas correspondientes, tratarlos y procesarlos para satisfacer las expectativas del consumidor y lograr la mejora continua. 2. ALCANCE El presente procedimiento se

Enviado por Génesis Baldeón / 629 Palabras / 3 Páginas
PNO MANEJO DE QUEJAS

TIPO DE DOCUMENTO CÓDIGO FECHA DE EMISIÓN Procedimiento general xx xx FECHA DE APLICACIÓN FECHA DE VIGENCIA NOMBRE DEL DOCUMENTO xx xx Manejo de Quejas DEPARTAMENTO O ÁREA EMISORA Aseguramiento de calidad No. REVISIÓN 00 PÁGINAS de 3 Nombre, firma y fecha Puesto Elaboró: Responsable sanitario Revisó y autorizó: Director general OBJETIVO Establecer los lineamientos para llevar a cabo el manejo de quejas. ALCANCE Este procedimiento es aplicable al área de aseguramiento de calidad, producción,

Enviado por cintya_admon / 694 Palabras / 3 Páginas
El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

INTRODUCCION El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros grupos de interés para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa. La ley que ampara los pqr en Colombia es 15 de 2015 Objeto y modalidades del derecho de petición ante autoridades, "toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a

Enviado por cristianpuertas / 468 Palabras / 2 Páginas
Administración de quejas y recuperación del Servicio

Tercera entrega de Mercadeo de Servicios Administración de quejas y recuperación del Servicio Para esta entrega, cuyo valor es del 25% haremos lo siguiente: 1. Escojan una empresa que se dedique a la venta de servicios (intangibles). 2. Deben realizar una explicación detallada de cada uno de los servicios, el target al que va orientado, y demás factores que consideres pertinentes. 3. Realizarán el triángulo del servicio, tal como se describió en clase (deben mostrarlo

Enviado por Paola Andrea Hoyos Hoyos / 255 Palabras / 2 Páginas
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.Tipos de PQRS

PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias Tipos de PQRS La cliente coloca un RECLAMO. Para continuar con la tarea según el video “Atención a Clientes 3 | Títeres incómodos Subtítulos en inglés (https://www.youtube.com/watch?v=d7MDr7vMJ3A)” el cual representa una situación más bien común en cualquier empresa y es la llamada de un cliente para solicitar una ayuda en su servicio por un mal funcionamiento del mismo. Como indique anteriormente para mí es un RECLAMO. Debemos tener

Enviado por JORANGUZ / 490 Palabras / 2 Páginas
CNDH

18.MAYO-23 CNDH cada vez que usted o cualquier gobernado acuda ante la CNDH estamos ante este tipo de Procedimientos. Incluso comentamos que a manera de tarea investigarán groso modo estos escudos cierto, porque claro, esos escudos no son materia de amparo, solamente uno de ellos, pero todos los demás ustedes deben tener ya un contexto porque se ven en derecho constitucional y si no los vieron pues bueno, hay que ser autodidactas porque estos escudos

Enviado por Rosa I Hernandez / 3.360 Palabras / 14 Páginas
Mecanismo para presentar quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional y para denunciar actos de violencia laboral

MECANISMO PARA PRESENTAR QUEJAS POR PRÁCTICAS OPUESTAS AL ENTORNO ORGANIZACIONAL Y PARA DENUNCIAR ACTOS DE VIOLENCIA LABORAL ________________ CONTENIDO 1. OBJETIVO 2 2. CAMPO DE APLICACIÓN 2 3. AREA RESPONSABLE 2 4. MECANISMO DE QUEJAS Y DENUNCIAS EN CORRUFACIL 2 4.1. principios 2 4.2. atención de denuncias por violencia laboral 3 cuestionario 5 formato 7 guía para el llenado de formato 8 4.3. atención de quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional 10 cuestionario 12

Enviado por LESGUA / 4.392 Palabras / 18 Páginas
Radicacion de quejas Falabella S.A.

Bogotá D.C Julio 18 de 2023 Falabella S.A. Attn: Departamento de Servicio al Cliente Estimado equipo de Servicio al Cliente de Falabella, Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes para expresar mi decepción y frustración con respecto a la asesora Deisy Johana Bohorquez Moreno de su empresa, quien me proporcionó información inexacta sobre un seguro para mascotas que adquirí recientemente en su establecimiento. Tuve el desafortunado encuentro con la señorita Bohorquez

Enviado por Tatis Pinzon / 302 Palabras / 2 Páginas
Informe de ventas bajas y queja de clientes (Chocoramo)

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MATEO IX SEMESTRE INGENIERÍA INDUSTRIAL PLAN DE NEGOCIOS INFORME DE VENTAS BAJAS Y QUEJA DE CLIENTES (CHOCORAMO) Presentado por: Yolanis De Hoyos Madrid Ingrid Yulieth Gutiérrez Aguirre Herman Alberto Gaitán Sierra 01N773 BOGOTÁ D.C 2023 Tabla de contenido Introducción 3 Objetivo 3 Hipótesis 3 Tipo de investigación 3 Desarrollo 4 Respuesta 1 6 Respuesta 2 7 Respuesta 3 8 Respuesta 4 8 Respuesta 5 9 Respuesta 6 10 Respuesta 7 11 Respuesta

Enviado por 123456789mp / 1.732 Palabras / 7 Páginas
Queja Administrativa IMSS

QUEJA ADMINISTRATIVA QUEJOSOxxxxxxxxxxxxx XXXXXX, Estado de México a XXXXX H. DELEGACIÓN ESTATAL DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL ÁREA DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN AL DERECHOHABIENTE COORDINACIÓN DE ATENCIÓN Y ORENTACIÓN AL DERECHOHABIENTE P R E S E N T E C. XXXXX, promoviendo por propio derecho, contando la suscrita con Número de Seguridad Social XXXXX, autorizando para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos al Licenciado en Derecho XIXXXX con número de cédula

Enviado por Iván Vera / 740 Palabras / 3 Páginas

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