LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES

Las personas se agrupan para formar organizaciones orientadas al logro de objetivos comunes. Cuando crecen, las organizaciones requieren mayor número de personas para la ejecución de sus actividades. Estas personas al integrarse a las organizaciones persiguen objetivos individuales diferentes de los que tenían en principio. Esto hace que los objetivos organizacionales se alejen de los individuales y no siempre concordaran. Casi siempre están en oposición. Si una de las partes saca ventaja, la otra trata de descontarla.

La interacción entre personas y organizaciones es compleja y dinámica. El individuo debe ser eficaz (alcanzar los objetivos organizacionales mediante su participación) y ser eficiente (satisfacer sus necesidades individuales mediante su participación) para sobrevivir dentro del sistema.

El éxito de cualquier organización radica en contar con personas bien dirigidas.

Frecuentemente se argumenta que los recursos humanos son más importantes en las organizaciones que prestan servicios que en las de producción de bienes. No es cierto. Lo más importante para el éxito de cualquier organización son las personas que las integran.

Si una empresa industrial cuenta con unos equipos de producción excelentes, con una tecnología puntera y con unos magníficos materiales, pero no tiene unos buenos recursos humanos, está abocada al fracaso. En realidad, una empresa que no cuenta con unos recursos humanos adecuados, normalmente no tendrá́ unos buenos recursos de cualquier otro tipo, pues son las personas quienes seleccionan los equipos de producción, quienes crean y eligen la tecnología, etc.

Todas las organizaciones cuentan con personas. Cuando se las contempla desde el punto de visa de la organización, las personas son recursos, son recursos humanos. Pero no dejan de ser personas.

Aunque estos recursos no figuran en los balances contables de las organizaciones, son su activo más importante el más rentable de todos.

Ahora bien, el éxito depende también de la forma en que interactúan las personas y de su relación con la organización. Por ello, es importante que las personas se encuentren bien dirigidas.

Las personas dependen de las organizaciones en las que tienen su trabajo. Las organizaciones existen gracias a los esfuerzos cooperantes de sus personas.

chiavenato (2000) señala que las organizaciones son un sistema de actividades, que están coordinadas y tienen la finalidad de lograr un objetivo en común; así mismo, afirma que existe organización a partir de la interacción de 2 o más personas. Los principales requisitos para la existencia de un sistema que sea efectivo son los siguientes:

• Hay personas capaces de comunicarse.

• Están dispuestas a actuar conjuntamente.

• Desean obtener un objetivo en común.

Sistema Organizacional

Es un sistema compuesto de seres humanos, dinero, materiales, equipo, etc; relacionado con el logro de algún objetivo u objetivos.

Los componentes básicos del sistema organizacional son:

• 1) Estructura Organizacional.

• 2) Especialización del Trabajo.

• 3) Cadena de mando.

• 4) Tramo de control o tramo administrativo.

• 5) Departamentalización.

• 6) Centralización o Descentralización en la toma de decisiones.

Estos componentes definen la forma que tendrá la organización. La forma es sumamente importante por lo que influye sobre el trabajo de los individuos. Por ejemplo, una estructura muy vertical, con una larga cadena de mandos y tramos de control corto no va a favorecer el trabajo en equipopor el contrario si queremos incentivar el trabajo en equipo necesitamos una estructura mas horizontal. ¿Por qué? Pues pregúntese lo siguiente ¿Dónde se sentirá mas libre de dar sus opiniones en una reunión de trabajo: Con compañeros de jerarquía similar a las suya, o con su jefe o con el jefe de su jefe?

ELEMENTOS DE UN SISTEMA ORGANIZACIONAL

Los sistemas organizacionales, cualesquiera que sean, tienen vida inicial y desarrollo a partir de incorporar y construir una serie de componentes que facilitan su configuración. Cumplen un rol fundamental. Cuando no funcionan con eficiencia, trae serios problemas.

Es importante acotar, que dentro de los sistemas existen parámetros los cuales se definen como:

• Las entradas (inputs) están conformadas por todo aquello que necesita el sistema para tener vida; son una serie de flujos que en su mayoría provienen del entorno, tales como la infraestructura física, los insumos, las máquinas, el dinero, la información y el potencial humano; también existen entradas que produce el propio sistema organizacional.

• Estos recursos se incorporan al sistema a manera de flujos para que estos puedan funcionar normalmente y alcanzar los objetivos que ha previsto.

• Son todos los flujos que necesita el referido sistema para operar con eficiencia y eficacia, y responder a las demandas del entorno con entropía negativa, estabilidad y adaptabilidad.

• El procesador está dividido por el medio estructural al que concurren los flujos (inputs), los procedimientos u operaciones que sirven para transforman los flujos en productos o resultados según los requerimientos fijados en el proceso de planificación (outputs) y los trabajadores. El procesador está diseñado en función a las características, procesos técnicos, objetivos y metas asignadas. El procesador se dividen en:

• Medio estructural que concurren los flujos

• Trabajadores (transforman los flujos a través de procedimeintos)

• Procedimiento (operaciones)

• Las salidas o productos (outputs), son los diversos productos que el sistema organizacional envía al entorno que ha logrado el procesador al transformar las entradas (inputs).

• Proporciona parte de la energía que necesita el entorno, para que a su vez produzca las entradas que necesita

• El producto debería de satisfacer las necesidades de los clientes a los que sirve el sistema organizacional.

• Como las necesidades son variables, el sistema requiere identificar la característica del producto que le está demandando.

• La realimentación es la información o respuesta de retorno que ejerce el entorno en el sistema organizacional como resultado de la evaluación hecha por el entorno respecto a la “salida” (producto o servicio) recibida.

• La retroalimentación es un sistema que debe establecerse para alimentar el sistema organizacional con la información sobre los distintos acontecimientos que ocurren en el entorno.

• Sirve para comparar las salidas con un criterio o patrón previamente establecido.

• La acción del entorno se conoce mediante una evaluación

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