ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

CRM

Buscar

Documentos 801 - 850 de 910

  • EL DISEÑO DE RELACIÓN CON EL CLIENTE (PRINCIPIOS DE CRM)

    LPULI1Los grandes negocios en empresas gigantescas como multinacionales, grandes superficies, entidades financieras entre otras, han venido desarrollando un estilo de Marketing, llamado Marketing Relacional y posteriormente, Gerenciamiento de las Relaciones con los Clientes (CRM, en ingles Customer Relationship Management.) el cual propone la consolidación de relaciones duraderas con los clientes

  • HubSpot y Motion AI: CRM habilitado para chatbot traducido

    HubSpot y Motion AI: CRM habilitado para chatbot traducido

    Dianamel9 - 518 - 067 R E V : O C T O B E R 22, 201 9 J I L L A V ER Y T H O M A S S T EEN BU R G H HubSpot y Motion AI: CRM habilitado para chatbot El 20

  • EMPRESAS DE LA REGIÓN QUE UTILIZAN ERP CRM SAP OPTICAS GMO

    jackelineruth096 EMPRESAS DE LA REGIÓN QUE UTILIZAN ERP CRM SAP OPTICAS GMO La reconocida empresa Ópticas GMO, ha implementado el software SAP Business All-in-one como parte de su estrategia de crecimiento en sus oficinas de nuestro país. Alejandro Santis, Gerente General de GMO, explica que la decisión de adoptar SAP

  • CRM – la administración de la relación con los clientes

    joan16CRM – LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES. En la actualidad el CRM tiene una gran importancia para cualquier empresa o negocio, ya sea de producto y bien de prestación de servicios, ya que esta es una estrategia que se enfoca directamente con el cliente, pero se debe

  • Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones

    Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones

    Daleja RuizActividad 1 Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones ¿Cuáles considera que son principales elementos a tener en cuenta para una buena administración de la relación con el cliente? Los elementos importantes son atraer prospectos de una manera adecuada con una buena estrategia y de manera personalizada e individual

  • La Importancia De La Gestión De Datos En El CRM Analítico

    didi87Ofrece apoyo a sus procesos de negocios, por ejemplo, para ventas, comercialización y el personal de servicio. Las interacciones con los clientes se almacenan generalmente en las historias de los clientes de contacto, y el personal puede recuperar información de los clientes según sea necesario. La historia de contacto proporciona

  • INFORME APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA- BANCA NACIONAL

    INFORME APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA- BANCA NACIONAL

    JezzyluxiaINFORME APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA- BANCA NACIONAL 1. ¿Cuáles son las características de las áreas de la empresa: mercadotecnia, ventas y servicio al cliente? MERCADOTECNIA: Es realizada por personas para personas donde un grupo de personas con necesidades y deseos y el otro grupo de personas donde

  • El CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente

    Angelar016TABLA DE CONTENIDO Introducción 1. Que es CRM. pág. 4 2. Que es una empresa centrada en el cliente. Pág. 5 3. Como identificar y administrar los clientes rentables. Pág. 6 4. CRM en Comfandi. Pág. 7 4.1 Objetivos Pág. 8 4.2 Mapa Estratégico Pág. 8 5. El alcance. Pág.

  • CRM – LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES

    CRM – LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES

    Leandro MeñacaCRM Y SU APLICACIÓN JOSEPH LEANDRO MEÑACA GAVIRIA SERVICIO NACINAL DE APRENDIZAJE CRM – LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES CALI 2019 CRM y su aplicación Introducción Para empezar, hablar de la aplicación de la herramienta CRM es necesario entender que significa y conceptualizar su gran importancia para

  • Actividad Cinco beneficios que puede tener el uso de un CRM

    12345angel• ACTIVIDAD 3. Nombre Ángel Aníbal Castañeda Acosta Fecha 04/04/2013 Actividad ACTIVIDAD 3. Tema BENEFICIOS DEL CRM Curso: la administración de la relación con los clientes (490409) CINCO BENEFICIOS QUE PUEDE TENER EL USO DE UN CRM. INTRODUCCION Los beneficios del CRM no sólo se concretan en la retención y

  • ENSAYO (CRM) ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

    thalianajimenezENSAYO (CRM) ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE La Administración de las Relaciones con el Cliente (más conocido como CRM) es fundamentalmente una estrategia empresarial, que se enfoca en la satisfacción de éste. Esta estrategia es muy eficaz para conservar los clientes y también para obtener nuevos, basándose en

  • Software empresarial: Descripción general de ERP, CRM y SGA

    Software empresarial: Descripción general de ERP, CRM y SGA

    diegoedmodo1. ERP (Enterpise Resource Planning) “Planificación de los Recursos de la Empresa”. En este tipo de software se agrupa la gestión de compras, gestión de ventas, gestión contable, gestión de recursos humanos, gestión de la producción y la planificación y gestión de stocks (logística) Según este estudio publicado por la

  • Actividad CRM. La automatización de marketing para empresas

    dianaisCRM: Es una metodología para identificación, adquisición y retención de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y coordinar la negociación con los clientes. Un buen crm es importante ya que es una buena estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones más valiosas con los clientes. (CRM) requiere de una

  • La implementación de CRM (Customer Relationship Management)

    lindahotEl CRM es un modelo de negocio cuya estrategia u objetivo está destinada a identificar y administrar las relaciones con mis clientes mediante el análisis y el conocimiento de lo que compran y no compran, para así lograr que la empresa se familiarice con sus preferencias y propiciar su lealtad,

  • RE: “Aplicación del CRM en las organizaciones” informe 2

    RE: “Aplicación del CRM en las organizaciones” informe 2

    Lina M Veraa. Haga una lectura del siguiente caso: EMPRESA EL QUÍMICO En la empresa El Químico, se presenta una situación crítica que es la disminución de sus ventas debido a la disminución de sus clientes. Algunas posibles causas son: o Los vendedores emplean su tiempo en la visita de clientes tanto

  • Proceso de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

    ariblaqueComunícate a través de boletines impresos o por correo electrónico. Esto reencuentra a los clientes con tus productos y servicios, y promueve un aumento de la frecuencia de patrocinio. El valor actual neto (VAN) de tus clientes aumentará en realidad simplemente acelerando las ventas en lugar de esperarlas. Un dólar

  • Introducción a la gestión de relaciones con el cliente (CRM)

    juan1699Introducción a la gestión de relaciones con el cliente (CRM) Generalmente la principal fuente de ingresos de una empresa son sus clientes. Sin embargo, debido a que el mundo de los negocios está cambiando, sobre todo como resultado de la integración de nuevas tecnologías en las relaciones entre empresas y

  • Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones”

    Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones”

    Ajonathan FernandezESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE “CRM” Presentado Por: JERALDY QUIÑONEZ ACERO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA LOGISTICA DEL TRANSPORTE BARRANCABERMEJA 2019 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE “CRM” Presentado A: EDWAR PAUL RINCON PINZON Presentado Por: JERALDY QUIÑONEZ ACERO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA LOGISTICA DEL TRANSPORTE BARRANCABERMEJA 2019 PREGUNTAS 1.

  • Actividad Toda empresa u organización debe implementar un CRM

    marinorivera82Actividad 3 crm INTRODUCCIÓN Es un sistema innovador que se ha venido implementando a lo largo de los años en las empresas del mundo entero, radicándose en la necesidad del cliente y la permanencia en el mercado, se sabe que la implementación del CRM es un poco costosa pero al

  • ADMINISTRACION DE RELACION CON LOS CLIENTES INTRODUCCION AL CRM

    27235492ADMINISTRACION DE RELACION CON LOS CLIENTES INTRODUCCION AL CRM FLOR MARIA FANNY MEZA ROSERO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” ADMINISTRACION DE RELACION CON LOS CLIENTES INTRODUCCION AL CRM IMUES 2014 ADMINISTRACION DE RELACION CON LOS CLIENTES INTRODUCCION AL CRM FLOR MARIA FANNY MEZA ROSERO ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE

  • ENSAYO ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM)

    neto1924C:\Users\Esmeralda\Pictures\umg.jpg Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Administración Maestría en Administración de Negocios Curso: Mercadotecnia Gerencial I Catedrático: Lic. M.A. Erick Esturado Cruz Reyes ENSAYO ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM) Evaluación de Monografía Ponderación Calificación Firma Autoevaluación 2 Coevaluación 3 Heteroevaluación 10 Total

  • Características del CRM Operacional, analítico y colaborativo

    msi19Después de la lectura del material de la semana 3, deberá realizar un mapa conceptual sobre la estructura del CRM, el mapa debe contener: 1. Características del CRM Operacional, analítico y colaborativo. 2. Sus aplicaciones Y beneficios • CARACTERISTICAS CRM OPERACIONAL: Responsable de la gestión de las diferentes funciones de

  • CRM: El Reto de centrarse en las Personas, No en la Tecnología

    CRM: El Reto de centrarse en las Personas, No en la Tecnología

    clau_acosta23CRM: El Reto de centrarse en las Personas, No en la Tecnología 1. Cuales consideras son los aprendizajes que te deja la lectura. * El concepto Gestión de Relaciones con el Cliente debe entenderse como una transformación del negocio. En el cual tanto los directivos como el área comercial deben

  • CRM Customer Relationship Management — Presentation Transcript

    fannychCRM Customer Relationship Management — Presentation Transcript • 1. CustomerRelationship Management Conociendo al Cliente nos Relacionamos Mejor CRM • 2. CustomerRelationship Management OBJETIVO Conocer y analizar a los clientes de su empresa, enfocándose en lo que compran y lo que no compran, además de familiarizarse con sus preferencias y propiciar

  • La Administración Basada En La Relación Con Los Clientes. CRM,

    PATADAYSIPara empezar puedo definir la Administración Basada en la Relación con los clientes. CRM, en que es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España)

  • MATERIA: Técnicas de investigación, CRM y fidelización online

    MATERIA: Técnicas de investigación, CRM y fidelización online

    vickysotoseguelMÁSTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO OCTUBRE 2017 MATERIA: Técnicas de investigación, CRM y fidelización online Trabajo individual Caso ING Direct en España IMPARTIDA POR: GUILLERMO DE HARO Victoria Soto Seguel Técnicas en investigación, CRM y fidelización online ¿Puede ser ejemplo de fidelización una empresa que nos dice que

  • Informe aplicación de crm a un banco privado – BANCA NACIONAL

    Informe aplicación de crm a un banco privado – BANCA NACIONAL

    luissuarezpInforme aplicación de crm a un banco privado – BANCA NACIONAL 1. ¿Cuáles son las características de las áreas de la empresa: mercadotecnia, ventas y servicio al cliente? Ingresar a una nueva opción de emisiones, circulación y descuentos en dineros y papeles financieros en Colombia. Evidenció que el 81% de

  • Resumen de Sistema de Información CRM y Herramienta de Software

    Resumen de Sistema de Información CRM y Herramienta de Software

    carloscaloaResumen de Sistema de Información CRM y Herramienta de Software Integrantes: -Luis Orellana. - Rogelio Saldaña. 1.- Explicación breve del tipo de sistema de información (5 líneas máximo). El CRM busca desarrollar ventajas competitivas a través del mejoramiento de la experiencia que tiene el cliente al hacer negocios con la

  • Estrategias de CRM Qué beneficios puede aportar a las empresas?

    djalexpEstrategias de CRM ¿Qué beneficios puede aportar a las empresas? El CRM permite administrar y automatizar las relaciones con los consumidores Etiquetascrmestrategiamarketingempresas En los últimos años, las comunicaciones de las marcas con los clientes han dado un giro de 180º; cediendo terreno el producto o servicio y convirtiéndose el propio

  • Programa: CRM- La Administración de las Relaciones con el Cliente

    Programa: CRM- La Administración de las Relaciones con el Cliente

    Tico202006Informe Semana 2 CRM Programa: CRM- La Administración de las Relaciones con el Cliente Instructor: JOSE LUIS CUZA MELO Número de la ficha: 2126841 Alumno: CRISMAR CISNERO CASTILLO Asunto: Elabore un informe donde presente el estudio del caso El Químico, presentando su análisis y dando respuesta a cada uno de

  • Resumen del libro "CRM es marketing es ventas no solo tecnología"

    Resumen del libro "CRM es marketing es ventas no solo tecnología"

    bmunoz3306________________ Logotipo Descripción generada automáticamente con confianza baja Universidad Técnica de Ambato Carrera de Mercadotecnia SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL Resumen del libro "CRM es marketing es ventas no solo tecnología" Muñoz Panimboza Bryan Alexander Septimo semestre “A” Ing. Renato Lopez 14 de octubre de 2023 ________________ Capítulo 1: generación de

  • Sistemas de administración de la relación con los clientes (CRM)

    abdon21Identificación Cédula de Identidad Nombre y Apellido Grupo Nº 19.714.534 Hermes Ramírez Nº 5 Tema a desarrollar Sistemas de administración de la relación con los clientes (CRM) Resumen CRM (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que

  • La estrategia de CRM (gestión de las relaciones con los clientes)

    Juanito480La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros

  • Transformando la relación con los clientes (I) CRM y social media

    Transformando la relación con los clientes (I) CRM y social media

    ujuanaTeckybrains.fun Actividad 2 Transformando la relación con los clientes (I) CRM y social media Gustavo Rojas Perez Claudia Rojas Jessica Santamaria Diego Mariño Lorraine Schmidt Anahi Limones 1. Se solicita elegir una empresa de referencia (introduciendo la brevemente) y desde el fundamento del CRM explicar en una página como máximo

  • EL GRAN PLAN DE MERCADOTECNIA CRM PARA LA EDUCACION DE BACHILLERATO

    EL GRAN PLAN DE MERCADOTECNIA CRM PARA LA EDUCACION DE BACHILLERATO

    damianpoloPLAN DE MERCADOTECNIA CRM PARA LA EDUCACION DE BACHILLERATO UVM DIAGNOSTICO A) OBJETIVO DEL PLAN DE MERCADOTECNIA Manejar al total de las matriculas de Bachillerato UVM para continuar con la oferta educativa de las Licenciaturas UVM. Actualmente cuenta con 10, matriculas a nivel Bachillerato de los cuales 2,500, tienen interés

  • Sistemas de información para la toma de decisiones Tecnología CRM

    Sistemas de información para la toma de decisiones Tecnología CRM

    Briseidy99Tecnología CRM PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE Sistemas de información para la toma de decisiones Tecnología CRM Programa educativo: Licenciado en Administración Semestre: Grupo: Nombre del maestro: Nombre de los integrantes del equipo: ESQUIVEL HERNÁNDEZ CRISTIAN RAFAEL 172919 OBREGÓN RODRIGUEZ ALISON BRISEIDY 1742511 ROBLEDO MUÑIZ LIZBETH KARINA 1729297 SALAZAR RAMIREZ SERVANDO

  • Evaluación Semana 2 CRM Administracion Y Relacion Con Los Clientes

    ladyfer21EVALUACIÓN SEMANA 2 • Pregunta 1 2 de 2 puntos La primera promesa de un CRM operacional consiste en facilitar la comunicación, el intercambio de información y la captación de datos entre empresa y cliente por cualquiera de los canales disponibles. Respuesta Respuesta seleccionada: Verdadero Respuesta correcta: Verdadero • Pregunta

  • Utilice el Cuadro de Mando Integral para ejecutar la estrategia CRM

    vvr777Utilice el Cuadro de Mando Integral para ejecutar la estrategia CRM RESUMEN Punto de Vista La clave de CRM es desarrollar e implementar la estrategia. Para obtener beneficios de CRM, se requiere más que tecnología. Primero, se debe de construir una estrategia de clientes que pueda aprovechar el poder de

  • El éxito de CRM es sobre la competencia en la relación dimensión

    El éxito de CRM es sobre la competencia en la relación dimensión

    Sarita Keren Marreros MendozaAGRADECIMIENTO Queremos agradecer en primer lugar a Dios, porque nos da sabiduría e inteligencia y por guiarnos en su camino y por las fuerzas que nos brinda para tener éxito. Así, como agradecer a nuestros padres por brindarnos su apoyo mutuo y darnos la oportunidad de seguir estudiando y también

  • Internet y la comunicación empresarial: CRM, Blogs y redes cociales

    4.1 INTERNET: CRM, BLOGS, REDES SOCIALES INTERNET Internet genera cambios fundamentales en la manera en que las empresas se comunican con sus clientes. A diferencia de los medios tradicionales; permite acceder a mercados más segmentados y establecer una conexión directa y personalizada con los consumidores. Muchas marcas están obteniendo grandes

  • Exploración sistema CRM Microsoft Dynamics y ERP Odoo en Lavafácil

    Exploración sistema CRM Microsoft Dynamics y ERP Odoo en Lavafácil

    Priscilla VelásquezPleca.png Descripción: Macintosh HD:Users:direccionacademica:Documents:EBC:logo-ebc-t.png Exploración sistema CRM Microsoft Dynamics y ERP Odoo en Lavafácil Estela González Trujillo Priscilla Jennifer Velásquez García NRC:1928 Profesor: Villa Salgado Fernando Arturo Viernes 27 de septiembre del 2019 INTRODUCCIÓN En esta actividad desarrollamos como equipo la práctica inicial de una empresa denominada lavafácil así como

  • ELABORACIÓN DE UN SISTEMA CRM PARA MEJORAR EL FLUJO DE INFORMACIÓN

    roggers0027FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS “ELABORACIÓN DE UN SISTEMA CRM PARA MEJORAR EL FLUJO DE INFORMACIÓN Y LA RELACIÓN CLIENTE – EMPRESA EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAMUEL ORDOÑEZ VELÁSQUEZ – PIURA - 2013” AUTOR: Reyes Saavedra Rogger’s Eduardo DOCENTE: Ms. Luis Felipe Veles

  • Capítulo 21: Administración de las relaciones con el cliente (CRM)

    silviapCapítulo 21: Administración de las relaciones con el cliente (CRM) 1. ¿Qué es la administración de las relaciones con el cliente? Se enfoca en comprender a los clientes como individuos en lugar de como parte de un grupo. Estrategia de negocios diseñada a nivel de oda a empresa para optimizar

  • Sistemas de planeación y control en las empresas ERP-CRM Encontrack

    Sistemas de planeación y control en las empresas ERP-CRM Encontrack

    Sleeping PierceReporte Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Tecnologías de la Información para los Negocios Nombre del profesor: Módulo: 2. Sistemas de planeación y control en las empresas Actividad: 7. ERP-CRM Encontrack Fecha: miércoles 19 de octubre de 2016 Bibliografía: http://www.encontrack.com/enk/index.php Objetivo: Esta actividad tiene como objetivo el analizar la empresa Encontrack

  • “ACTIVIDAD 3. 1er AVANCE: ANALISIS DE LA EMPRESA Y PROPUESTA CRM”

    “ACTIVIDAD 3. 1er AVANCE: ANALISIS DE LA EMPRESA Y PROPUESTA CRM”

    Misael26guhhuhuhESCUELA: UNIVERSIDAD DEL SABES MATERIA: ADMINISTRACION DE VENTAS MAESTRA: EDITH ARELLANO MOLINA GRADO: 4TO CUATRIMESTRE “ACTIVIDAD 3. 1er AVANCE: ANALISIS DE LA EMPRESA Y PROPUESTA CRM” INTEGRANTES: * Misael Alberto de Anda Vargas * Valeria Guadalupe Jaramillo Ramírez * Yulieth Guerrero Arvizu BANCO INBURSA 1.- ANTECEDENTES DE LA EMPRESA. 1965

  • ¿Cuáles son los beneficios para tu empresa de trabajar con Zoho CRM?

    ¿Cuáles son los beneficios para tu empresa de trabajar con Zoho CRM?

    frank.osoresVIDEO 1 ¿Cuáles son los beneficios para tu empresa de trabajar con Zoho CRM? cada vez son más las empresas que utilizan un software crm para poder gestionar las relaciones con sus clientes ya que así logran capturar más posibles clientes calificados, aumentan la satisfacción y fidelización y tener más

  • IMPLEMENTACIÓN DE MICROSOFT DYNAMICS CRM EN TEMEC INTERNACIONAL S.A”

    IMPLEMENTACIÓN DE MICROSOFT DYNAMICS CRM EN TEMEC INTERNACIONAL S.A”

    Jeca DeciC:\Users\maria.oses\Desktop\descarga.jpg UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ DECANATO DE POSTGRADOS ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA ESTRUCTURA INFORMATICA DE LA EMPRESA “IMPLEMENTACIÓN DE MICROSOFT DYNAMICS CRM EN TEMEC INTERNACIONAL S.A” INTEGRANTES: DEL CID, JEAN CARLO 8-779-518 POMARES, LUIS 8-799-1950 PROFESOR ANTONIO JOSÉ PERNETT AGNEW FECHA DE ENTREGA 19 DE SEPTIEMBRE 2015 INTRODUCCIÓN En este

  • COMO SON LOS FACTORES CLAVE EN LA IMPLANTACIÓN DE UN CRM EN UNA EMPRESA

    COMO SON LOS FACTORES CLAVE EN LA IMPLANTACIÓN DE UN CRM EN UNA EMPRESA

    erickramirez2224FACTORES CLAVE EN LA IMPLANTACIÓN DE UN CRM EN UNA EMPRESA EL FACTOR HUMANO Es el más importantes y, al mismo tiempo, el más proyecto de CRM abandonado por las empresas hoy en día. Un punto fundamental del éxito de la implantación de un CRM en una empresa se puede

  • LA GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM) COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO.

    LA GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM) COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO.

    roxana2014PRÁCTICA PROFESIONAL EN LA ASOCIACION DE TELEVISION COMUNITARIA SAN JOSE DE LA MONTAÑA SANDRA LILIANA ARANGO CHAVARRIA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA DEL NORTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SAN JOSE DE LA MONTAÑA 2015 INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN LA ASOCIACION DE TELEVISIO[a]N COMUNITARIA SAN

  • Crew Resource Management (CRM) como Herramienta de Seguridad Operacional

    Crew Resource Management (CRM) como Herramienta de Seguridad Operacional

    juanmartinJMCTFI, Gestión de los Recursos Humanos (CRM) INDICE. INTRODUCCION 3 CAPITULO I Descripción de la Problemática CRM 8 CAPITULO II CRM, Gerenciamiento de los Recursos Humanos 12 CAPITULO III Conceptos relacionados al sistema CRM 31 CAPITULO IV Toma de Decisiones 48 CAPITULO V Cadena de Errores. 61 CAPITULO VI Conciencia