Buena atención al cliente

• ATENCIÓN AL CLIENTE. PERFIL DE LOS CLIENTES

  Karen BrzaCONVENIO SENA - ITSA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA F-2236212 ATENCIÓN AL CLIENTE INSTRUCTOR JOHNNY HERNANDEZ APRENDIZ KAREN BARRAZA VALLE Sábado, 05 de diciembre de 2020 PERFIL DE LOS CLIENTES Identificar el perfil de los clientes es fundamental. Dirigirse a los clientes adecuados puede marcar la diferencia. Establecer estrategias de marketing representa muchas

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  Jhon Jairo avellaneda GironSERVICIO AL CLIENTE Unidad 1: Fase 1 - Reconocer los contenidos del curso Estudiante: Nicolás Domínguez Montilla CC. 1114829424 TUTOR: Alain De Lahoz Grupo: 102609_34 Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de Investigación Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería. Cerrito Valle Del Cauca Abril Objetivos Objetivo

• Servicio de Atencion al cliente no conforme.

  Carla ZamarripaCarla Mariana Zamarripa Almazán Servicio al Cliente 801 Industrial SERVICIO NO CONFORME 1. La atención de los empleados no fue la adecuada, si por alguna razón tienes dudas del servicio y no te supieron contestar adecuadamente, o simplemente te hicieron esperar mucho tiempo y al final probablemente no pudieron resolverte

• Tarea 1 Comunicación y atención al cliente

  Maika93TAREA 1 Crea tu propia empresa, para ello describe brevemente en qué consiste el negocio, cuántos trabajadores tienes y en qué puestos y a continuación realiza los siguientes ejercicios: El negocio es una industria cárnica en la que trabajan 155 personas. * 1 Director general * 1 Secretaria de dirección

• Manejo de técnicas de atención al cliente.

  qazqzaManejo de técnicas de atención al cliente. 1.1 Actividad de evaluación, ENSAYO. Principio de autonomía, principio de beneficencia, principio de no maleficencia y el principio de justicia   Principios de atención al cliente. El cliente es la persona más importante en una empresa, este individuo es el que hace que

• Atencion al cliente MERCADOTECNA DE SERVICIO

  rixcimejiaUNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS CATEDRATICO: Lic. FANNY PATRICIA MOYA CLASE: MERCADOTECNA DE SERVICIO TRABAJO: EMPRESA DE SERVICIOS estudiante: LA CEIBA ATLANTIDA 29 de enero DEL 2018 Piense en una empresa que le ha proporcionado un servicio recientemente, menciónela y analice que tan efectiva fue la empresa para gestionar cada uno

• Atención al cliente consumidores y usuarios

  franchacon17ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDORES Y USUARIOS TAREA 2 FRANCISCO CHACÓN DE LOS RÍOS Actividad 1: La empresa RIVERS S.A. envía por correo a la empresa VALERA S.L." un presupuesto. Una vez que ésta lo recibe y lo analiza, decide responder a la empresa RIVERS S.A., solicitando por fax un pedido.

• TALLER 2 ATENCION AL CLIENTE TELEFONICAMENTE

  paty_0316Taller 2: “Guion técnico para atención al cliente” A continuación tendrá que elaborar un guion de servicio al cliente, el cual se debe caracterizar por: • Amabilidad • Claridad • Brevedad • Detalle GUION ASESORA: Muy buenos días , le habla Carolina Suarez , representante de claro Colombia con quien

• Grupos socioeconomicos - Atención al cliente

  CamicamiiResultado de imagen para luis correa prieto Grupos Socio-Económicos Resultado de imagen para clases sociales Integrantes: Camila Ormazábal Constanza Sánchez Veliz Curso: 3ºC Profesora: Julia Arcos Fecha de entrega: 22 de Marzo Asignatura: Atención al cliente Índice Introducción El propósito principal de este informe es investigar y dar a conocer

• PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CARA A CARA

  sebas2023PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CARA A CARA APRENDIZ: VIENA YULISSA POMAR OLAYA SEBASTIAN PRIETO PULECIO KAREN STEFFANY RAMOS MOSQUERA FICHA: 2277818 CENTRO TECNOLOGICO DE LA AMAZONIA TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA FLORENCIA-CAQUETA 2021 * ¿Qué estrategias de atención personalizada cara a cara se deben tener en cuenta al momento de

• Taller 3 Cuestionario De Atención Al Cliente

  connyprogresoTALLER 3: CUESTIONARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Enumere 3 características que usted considera claves para un operador de call center.  Amistoso  Flexible  Eficaz 2. Investigue en la web acerca de las estrategias para mejorar la actitud. Enumere 3 que le hayan llamado la atención Cuando hablamos

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  leslieor¿Qué es el servicio y atención al cliente? Introducción El servicio y atención al cliente: una actividad importantísima El servicio y la atención al cliente: ¿otro motivo para sentirnos culpables? El servicio y atención al cliente: sus ventajas Objetivo del servicio y atención al cliente El apoyo posventa empieza mucho

• ESTRATEGIA DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

  GiomarESTRATEGIA DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Como sabemos todo negocio depende si el cliente está satisfecho tanto sea en una tienda virtual o presencial, entonces si la tienda tiene clientes satisfechos los ingresos estarán asegurados ya que el éxito de una empresa será si tus clientes siempre regresen a

• Atención Al Cliente En Empresas De Seguridad

  mercerdesSERVICIO AL CLIENTE OBJETIVO: Discutir y establecer las técnicas de servicio al cliente motivando su compromiso de mejora. “No se imaginan el extraordinario efecto que tiene su actitud de servicio en la conducta de los Boxer, pues los puede elevar o aniquilar”. “En Boxer, todos somos representantes de servicio al

• Acciones de mejoras en la atencion al cliente

  cho200ACCIONES DE MEJORAS EN LA ATENCION AL CLIENTE Dentro de este objetivo vamos a trabajar con determinados vendedores mediante acciones de Roll Play, material escrito y recomendaciones y sugerencias personales. Repasamos los pasos a seguir desde el ingreso del cliente al local y trabajaremos en particular con lo que observamos

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  Hostal FarebActividad de aprendizaje 1 #1 un día en un hostal en Getsemaní tuve la oportunidad de atender a una señora que estaba en busca de una habitación para ella y su esposo (eran de la tercera edad) como pareja requerían que las camas fueran separadas, pero en la habitación que

• Manejo de técnicas de atención de clientes.

  Ivan GlezPlantel: Ing. Miguel Ángel Barberena Vega. Modulo: Manejo de técnicas de atención de clientes. Integrantes: Erika Paloma Valadez Ruiz Esparza Héctor Iván Plasencia González Carlos Medina Urrutia Luis Aron López Alvarado Jesús López Gutiérrez Maestra: Xóchitl Anahí Dávila Cisneros. Grupo: 505 “CP TECHNOLOGIES” http://www.alphatelecomsupply.com/images/M/CP%20High%20Res%20Logo%20smaller.jpg La empresa se crea a partir

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  Rueda MynorManual Sistema de AtenciÓn al cliente MACIZO. 2 …………………………………………………………………………………………………… Como Ingresar. 3 …………………………………………………………………………………………………… Abrir un Ticket. 4 ……………………………………………………………………………………………….…. Crear un Ticket. 5 ………………………………………………………………………………………………….. Alertas de Correo. 6 ………………………………………………………………………………………………….. Solución del Ticket. ________________ 1. Para poder ingresar al sistema ingresar a su navegador de Internet. Nota: para este ejemplo utilizare Google

• Operación de proceso de atención al cliente

  Bal Dominguez* Operaciones (proceso de atención al cliente) * ¿Qué tan bien se realizan las actividades de producción o el proceso de atención al cliente? El proceso de atención al cliente se realiza de manera eficaz, ya que los clientes tienen a su disposición un catálogo digital en la tienda física

• Simulador de Tiempos en Atención al Cliente.

  Andres AlexanderSimulador de Tiempos en Atención al Cliente Andrés Guerra, Gabriel Conde, José Reyes. Universidad Tecnológica Equinoccial Ingeniería Informática info@ute.edu.ec Abstract—Existen diferentes formas de solucionar el problema planteado sobre un supermercado sin embargo para la realización de este trabajo se utilizara las colas aplicadas en Java para lograr este cometido y

• Los 10 Mandamientos De La Atención Al Cliente

  marasoticoLas empresas, dentro de su plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo, mucha veces esta sentencia no se cumple. 1.- El cliente por encima de todo Es el cliente a quien debemos tener presente antes de nada. 2.- No hay nada imposibles cuando se quiereA veces los

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  almupodTEMA 2 ACTIVIDAD 1 * Los interlocutores en esta conversación son dos: La dirección y yo. * Las dificultades de esta comunicación son varias: * La dirección explica de forma muy rápida y con información muy extensa todo el proceso que debo llevar a cabo. * Es la primera vez

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  cristinaglezalnsTarea para CEAC04. Detalles de la tarea de esta unidad. Enunciado. ACTIVIDAD 1: La empresa de electrodomésticos ETC. S.L está organizada en cuatro departamentos: Recursos Humanos, Financiero-contable, Administración y Comercial (compras y ventas). Cada departamento tiene su propio archivo que contiene los documentos relacionados con las tareas que efectúan, y

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  Cris CalderaCALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION A UN CLIENTE INTRODUCCIÓN La Gerencia de Servicios, nos ofrece una variedad de conceptos que son claves para el manejo de los clientes, de esta manera podremos garantizar la excelencia en la atención y así incrementar nuestro capital ya sea por la comercialización de

• Semana 4 Atención Al Cliente Un Reto Personal

  sandrarodriguez1ACTIVIDAD 4 Mediante un acróstico de la definición de cultura corporativa CULTURA COORPORATIVA Conjunto de formas modelos y patrones atreves de los cuales la sociedad regula y determina el comportamiento de las personas. Una conjunto de valores, creencias, tradiciones. Y prácticas de un grupo, de personas que forman una organización.

• Comunicación y atención al cliente, Unidad 7

  vitavsTarea para CAC07. 1. ¿Qué es eso de fidelización del cliente? ¿Qué factores influyen en la fidelización? Fidelizar a un cliente significa conseguir que el cliente confíe en el servicio y el producto ofrecidos a la hora de una nueva compra. Además de confiar para sus nuevas adquisiciones, difundirá su

• 7 PECADOS DE LA ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

  Sheyner PeñateATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE BIBLIOTECA LA PAZ TEMA: 7 PECADOS DE LA ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE. Estudio de caso: Julio es propietario de una empresa y está preocupado porque en los últimos meses las ventas han bajado, aunque aparentemente había hecho todo lo necesario para lograr que éstas

• Comunicación Comercial Y Atención Al Cliente

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• Asistente Administrativo y atención al cliente

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  sbillarcAtención y Comunicación Efectiva al Cliente Introducción El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de los clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el proceso de interacción. Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes no

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  Jorge Jose Vazquez ArtiagaLA ATENCIÓN AL CLIENTE La tención al cliente A día de hoy en la atención al cliente tenemos que tener dos cosas en cuenta que los clientes están bien formados y son más exigentes y por otro lado que la competencia es m´ñas agresiva. Para satisfacer a los clientes tendríamos

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  rdv9000Curso RH05: Atención al Cliente y Manejo de Quejas. Modalidad Duración 1º Modalidad: Abierto a Distancia En programación actualmente. 2º Modalidad: Abierto Presencial 16 hs, en nuestras instalaciones del edificio de Federación Gremial o Salas de capacitación de instituciones. 3º Modalidad: Cerrado en las instalaciones de las empresas, 16 hs

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  abispael001INTRODUCCIÓN En la actualidad las áreas de oportunidad son muy extensas en la creciente industria, sobre todo en el rubro de las nuevas tecnologías, y los procesos involucrados en las facetas de la existencia de las mismas requieren de diferentes herramientas con las que disminuyan los costos en cuanto a

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  josejaiverSERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL Aprendiz JOSE JAIVER GARCIA ORJUELA Tutora MARIA DEL PILAR RIVERA VEGA ACTIVIDAD UNIDAD CUATRO TALLER SENA AMALFI ANTIOQUIA 13 DE MARZO DE 2013 Actividades Unidad Cuatro Casos de Atención al cliente para el análisis Primer Caso Angela, Cabeza de familia y madre de dos

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  Mari Carmen PortilloTAREA PARA CAC01. 1) La empresa CONFECCIONES LÓPEZ, S.A. es una sociedad dedicada a la elaboración de prendas de vestir. En ella trabajan 30 empleados y su volumen de negocios es de 5 millones de euros anuales. A partir de esta información, responde brevemente y con claridad a las siguientes

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  Kurtko AFEJERCICIO 1 Responde a las siguientes preguntas sobre la comunicación oral: a) Explica brevemente qué es la comunicación oral. ¿Cuál es el canal en este caso? ¿Y el código?  Es aquella que se establece entre dos o más personas, es un forma básica de comunicación humana. Tiene como medio

• PROYECTO “SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE”.

  Katia Maria Ceyca RamirezPROYECTO “SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE”. ANTECEDENTES: Puerto Vallarta es un municipio y ciudad turística del estado de Jalisco, México, en la Bahía de Banderas, en el Océano Pacífico. En el 2003 Puerto Vallarta contaba con una población estimada de 307,107 personas y más de cinco millones de turistas anuales.

• Comunicación Empresarial y atención al Cliente

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  nirioamayaACTIVIDADES SEMANA 3 Con base en los temas estudiados en la presente semana y lo investigado por usted efectúe las siguientes actividades: 1. Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa EVENTOS NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30 segundos. Piensas en cómo